青岛日报社/观海新闻6月6日讯 一年一度的高考即将来临。为助力考生们安全、快捷、准时抵达考点，青岛城运控股公交集团志愿服务活动再次上线啦！
爱心送考队再出发
高考期间，“青岛巴士—红叶红”志愿者将自发组成爱心送考队，以“一对一”的服务模式，为广大考生及考生家长提供便利。
今年是“青岛巴士—红叶红”志愿服务队第三次组织爱心送考活动。“青岛巴士—红叶红”志愿服务队队长朱法强介绍，结合前两年的送考经验，志愿者在线路优化及车内设施上再次升级，为考生提供全方位的服务。目前，志愿服务队已经招募了30余辆送考车，此次送考队伍中的志愿者全部为驾龄10年以上的公交车驾驶员，他们利用休息时间送考，一起守护考生安全抵达考点，以实际行动为孩子们加油鼓劲。
参加爱心送考队的送考车辆发车前将做好内外清洁、消杀工作；接送考生的驾驶员都是14天以内没有离开过青岛、按时进行核酸检测且全部为“金边”绿码，接送考生途中志愿者将全程佩戴口罩。除此之外，志愿者们还在车辆内配备了文具、爱心伞及消毒湿巾、免洗洗手液、口罩等防疫物品，以备考生不时之需。
“送考车都是‘一对一’服务，按照考生的家庭住址，就近安排志愿者接送考生，我们保证每位志愿者为考生提供最优质、最贴心的服务，让他们在高考期间保持好心情。”朱法强说，志愿者与考生对接后会提前开车踩点，估算时间合理安排行车路线，确保考试当天接送路上万无一失。
高考期间，送考志愿者将统一穿着带有“青岛巴士—红叶红”LOGO的绶带或红色马甲，车头处粘贴“红叶有情，爱心送考”的标识贴，以便考生和家长辨识。考生可致电84853010预约免费接送服务。
为学子送考，这位“青岛巴士之星”有“宝典”
为让广大考生安心赴考、出行无忧，城运控股公交集团市南巴士1路线开通“高考专车”。各经过考点的公交线路开展特色化服务，“青岛巴士之星”于伟栋打造“金榜题名”主题公交，以多年送考经验总结提炼“送考宝典”，全力护航广大学子的出行路。
6月6日，市南巴士125路线驾驶员于伟栋结束运行后，没有像往常一样收车下班。他环视车辆四周、清扫车厢卫生、检查车质车况、丰富高考应急袋，为次日的送考工作做好充分准备。基础工作完成后，他拿出连日准备的材料将车厢装扮一新。缠绕在栏杆扶手处的藤蔓、设置在手拉宝上的幽默送考标语、写有“金榜题名”字样的主题图片……丰富的布置营造了温馨轻松的送考氛围。“从2008年至今，我已经连续14年为学子送考，对送考有着不一样的情感。”于伟栋说，每年送考前，他都会提前两天做好准备工作，坚持以夯实服务细节构建温暖车厢。多年的送考经验，也让他总结出一套独特的“送考宝典”，即“两亮、三查、四问候”服务法。
其中，两亮指对外和对内两方面，对外要清扫车厢卫生、确保车厢环境整洁明亮，对内要调整心理状态，以明亮心情确保服务态度热情积极；三查指督导扫码亮码、确保出行顺畅，查验车质车况、保证运行状态，检查应急物品、随时提供帮助；四问候指上车时向考生热情问好，登车后询问考生准考证、尺规等必备物品是否带齐，乘车间以主题车厢、趣味标语等特色问候帮助考生放松心情，下车前诚挚祝福考生金榜题名。“这套服务方法贯穿送考全过程，我希望以不断精进的服务技能技巧让广大考生切实感受美好出行，从容赴考。”于伟栋介绍，近年来，越来越多的家长选择驾驶私家车送考，但无论运送的赶考客流如何变化，他会始终坚守高品质服务的初心，与广大乘客一路相伴。
在各岗位、各线路特色服务的基础上，1路线开通“高考专车”。车内不仅装配口罩、消毒液等防疫物品及高考应急袋供考生随时取用，还设置“护航岗”，为考生提供及时必要的帮助。“我们特地挑选了综合素质较高的青岛巴士‘一路相伴’志愿者随行，为考生及家长处置各类突发状况。”市南巴士一分公司党支部副书记朱丕泉介绍，1路“高考专车”将设置醒目的标识牌，方便学生及家长辨认、乘坐。
护航莘莘学子追梦路，有轨电车开出高考专车
高考期间，为给广大考生创造良好的出行环境，青岛城运控股公交集团轨道巴士公司将在抓好常态化疫情防控的前提下，采取一系列暖心措施，为考生们保驾护航，提供便捷出行服务。
高考期间，轨道巴士公司将投放6辆有轨电车上线运行，加大发车密度，缩小行车间隔，计划日均开行122列次。根据现场客流情况，及时灵活安排车辆基地库内备用车上线疏导客流。同时，公司将安排轨道交通协管员在考点路口进行交通疏导及志愿服务。后勤人员跟随列车，如遇考生乘坐有轨电车，随车人员将主动上前提供帮助。
据了解，有轨电车途经的明阳路站“职业教育中心学校”为考点之一。高考期间，列车上将配备高考应急箱和应急雨具，应急箱内装有笔袋、2B铅笔、橡皮、签字笔、考试套尺、清凉油、消毒湿巾、口罩、一次性手套等考试及防疫物品，供需要的考生取用。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李克寒 韩尧钰 杨晓超）
责任编辑：程雪涵
