青岛日报社/观海新闻6月21日讯  为了更好地帮助老年人跨越“数字鸿沟”，满足数字时代老年人日益增长的金融服务需求，增强老年人防范金融诈骗、非法集资的意识，老年生活报联合青岛银保监局、青岛市地方金融监督管理局、青岛市银行保险业纠纷调解中心共同举办了“金融智慧助老”活动。近日，老年读者走进了海尔消费金融。

随着互联网的发展，网络电信诈骗招数层出不穷，受骗案例屡见不鲜。如何遏制这种金融诈骗，让人民群众不再上当，其中，最有效的方式之一就是广泛普及金融知识，让消费者树立危机意识，提高识别金融骗局的能力，也让老年人等易上当群体远离网络诈骗。

对此，海尔消费金融相关负责人称，针对易上当的重点人群，工作人员通过“走出去”和“请进来”两种方式并举。所谓走出去，就是金融知识宣讲员“走”到有金融知识需求的人群中去，向他们宣讲金融知识，教他们识别骗局；而“请进来”，则是请来老年人等重点群体，让他们通过“一看二听三思考”的方式，即现场显著位置摆放宣传易拉宝、消保专业人员讲解金融诈骗案例，以及思考生活中应该如何识破金融诈骗，来避免财产损失，增强老年群体的防范意识和识别能力。

在活动现场，海尔消费金融讲解员用通俗易懂的语言为到场的老年人讲解了金融知识，海尔消费金融的工作人员表示，生活中诈骗套路千变万化，对于老年人来说学会“三不一多”非常重要，即未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实掌握。针对老年人容易被忽悠购买的理财产品，海尔消费金融的工作人员也提醒广大老年人要树立正确的投资理财观念，学会辨别非法投资渠道和产品，牢记“天上不会掉馅饼”，通过正规渠道理性开展投资理财活动。

据记者了解，海尔消费金融长期以来把消费者金融素质的培养作为重点工作推进，2021年，海尔消费金融累计开展金融知识宣传与教育主题活动次数225余次；发布推文、抖音、官网、自有渠道APP、公益短信等线上宣传170多篇；覆盖受众人数达400万人，全渠道、全方位开展线上宣传，让金融知识走进老百姓的生活里。为最大程度保护消费者权益不受损害，海尔消费金融还从顶层框架上建立消费权益保护工作的制度体系，新增领导接访管理办法，根据《消费者权益保护法》、《银行业消费者权益保护工作指引》、《金融消费者权益保护实施办法》等相关法律法规的规定，修订消保工作考评办法和个人金融信息保护管理办法等消保制度，进一步补齐制度短板，做到了有章可循、有规可依。（老年生活报/观海新闻记者 沈健）

责任编辑：付瑶