青岛日报社/观海新闻7月20日讯 公交车是流动的城市文明窗口。连日来，青岛公交驾驶员用实际行动擦亮城市文明窗口，争做文明代言人，传播社会正能量。
降雨导致站台旁积水，他的小举动带来大温暖！
近日，青岛多雨，给市民顺畅出行带来影响。城运控股公交集团市南巴士321路驾驶员柳斌驾车停站时，发现站台附近因降雨存有积水，老年乘客登车不便。他驾车精准停靠，方便对方一步登车，以真情服务小举措给乘客带来安全出行大温暖，收获了乘客的连连点赞。
乘客登车致谢。
7月17日晚，柳斌驾驶车辆由市政府山东路发往青岛科技大学西站点。车辆行至新浦支路附近时，他观察路况准备进站，发现紧邻站点的路面上有大片积水。“接连几日下雨，站旁的积水连成片，我感觉两位老人似乎要踩着积水走到车前，就冲他们挥手示意，让他们不要着急。”柳斌回忆，老人看起来七八十岁，他担心对方脚下一滑发生危险，就一边放慢车速、缓缓进站，一边调整车辆位置、精准控制车身与路缘石的距离。“放慢车速，可以有效防止积水迸溅，而调整车辆位置，则可以让老人一步登车。”
柳斌的真情服务被两位老人看在眼里、记在心里。两人不仅真挚道谢，其中一位老人还在下车后，特意走到车辆前方向他挥手作别。对此，柳斌表示这是他应该做的，他说：“一上车，老人就说自己知道，我这么做是方便他乘车。看到乘客能理解这份服务真心，我打心底里高兴。”柳斌表示，他会将乘客的肯定化为提升服务品质的强大助力，坚持细节之处见温暖，将车厢打造为展示城市文明的流动窗口，积极营造美好出行的浓厚氛围。
发现路口“拦路虎”，他下车伸援手
“我要表扬隧道1路驾驶员师傅，当车道上有障碍物时，他主动下车帮忙清除。我看到了觉得挺感动，正能量十足。”城运控股公交集团隧道巴士第二分公司接到市民于女士来电，对隧道1路公交驾驶员郝开贞为道路清除障碍物的暖心举动点赞。
郝开贞移开挡路的箱子。
原来，7月18日上午9时21分左右，正值交通高峰，车辆川流不息。郝开贞驾驶隧道1路公交车行驶到漓江西路与嘉陵江东路交叉路口，发现前方车道上有一个周转箱躺在了路口中央，占据了其中一个车道，行驶的车辆选择避让，纷纷靠左侧车道行驶。一时之间，交通秩序变得十分混乱。
“耽误大家几分钟时间，前面有个箱子挡路，我去清理一下。”前方恰巧是红灯信号，郝开贞便利用等红灯的间隙停稳车辆，跟乘客解释后迅速下车，快跑到路口，将周转箱挪移到了安全地带，整个过程持续了十几秒钟。回到车上后，郝开贞再次向乘客表达了歉意，随后迅速驾驶公交车离开，一度混乱的交通很快恢复了畅通。
私家车雨中陷进路沟，公交“推车侠”助其脱困
细雨中，一辆私家车前轮深陷路沟动弹不得。城运控股公交集团市北巴士第五分公司驾驶员和工作人员见状，仗义出手助其脱困。
众人合力将车辆推出路沟。
7月12日16时许，一辆白色私家车行驶至瑞安路与兴隆路交叉口附近，由于不熟悉路况，车辆掉头时前轮陷进了施工路沟。“路沟越有半米深，右侧前轮完全陷在了里面。”私家车车主赵先生回忆说，他多次发动汽车，都无法开出路沟，车轮反而越陷越深。
正当赵先生束手无策时，城运控股公交集团市北巴士第五分公司内等待发车的驾驶员和场站工作人员立即伸出了援手。“当时正在下小雨，陷在路沟里的车轮一直打滑，越来越多的同事都过来帮忙推车，可大家试了几次都没成功。”市北巴士第五分公司党支部副书记苏文龙说，由于车辆横陷在马路中间，本来就狭窄的道路很快被堵死了。为了不影响交通，大家一边喊着号子合力推车，一边将砖块、石块等填到被陷车轮下。经过众人的努力，十多分钟后，私家车终于被推出路沟脱离困境，道路也逐渐通畅起来。
车辆脱困后，赵先生激动地连声向众人道谢，大家纷纷表示，举手之劳，不必客气。
女乘客粗心落包，驾驶员完璧归赵
“真的太感谢你们了，挎包里不仅有新买的手机和手表，还有身份证、银行卡等重要的证件，如果丢了，真不知该怎么办！”7月18日，领回挎包的马女士向城运控股公交李沧巴士公司工作人员连连道谢。
驾驶员将失物带回总站。
7月18日上午，115路驾驶员杨建宝驾车由青岛求实学院发往李沧体育中心。9时26分许，车辆行驶至青岛三中站，一位戴防晒帽的女乘客匆忙地带着孩子上车，坐在司机后排三连坐处，并顺手将手提包放在背后。9时29分左右，车辆到达永平路永安路，这名女乘客由于对周围道路不熟悉，询问杨建宝去青岛市第三人民医院是否从该站下，得到肯定答复后又抱着孩子匆忙地下车。
“刚才女乘客的包落在了车上了。”车辆又行驶了一分钟，一位车内乘客上前提醒杨建宝。想到刚才那位女乘客要去医院，担心包里有去医院的重要证件、物品，杨建宝立马与调度人员取得联系，请其留意是否有热线电话。几分钟后，调度室果然接到了女乘客的寻物电话。原来，这名女乘客姓马，当天带女儿去三医就诊，乘车过程中因专心照顾孩子导致下车时太过慌乱而将包遗落在车上，等到了医院才发现挎包丢失了。11时25分左右，马女士赶到115路总站顺利取回失物。
“进入暑期天气炎热，市民乘车时丢失物品的情况增多。公交工作人员回到总站后，会对车厢进行清理、消毒，如发现乘客遗失物品，会在第一时间根据包内证件与失主取得联系。”李沧巴士公司第四分公司副书记付卫华提醒市民，乘坐公交车时，一定要携带好随身物品，提前做好下车准备，以免带来不必要的麻烦。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 韩尧钰 朱蓬 李克寒 王正宇）
责任编辑：岳文燕
