青岛日报社/观海新闻8月20日讯 日前，中华全国总工会、应急管理部、国家卫生健康委员会联合发文，公布了全国“安康杯”竞赛活动结果。青岛城运控股公交集团李沧巴士公司115路线行车一班获评全国“安康杯”竞赛活动优胜班组，成为岛城参加此次竞赛活动中唯一获奖的公交线路班组。
公交车是城市流动的文明窗口。在这条走街串巷的线路上，115路线行车一班驾驶员们服务热情、开车平稳，长年累月保持微笑服务，热心帮助特需乘客，给沿线居民留下了深刻的印象，用实际行动传递着这座文明城市的风采。
多年来，115路线行车一班班组成员打造出了行车一班独有的服务模式：遇到行动不便的老人，会停车主动下车搀扶老人上车；城郊线路道路颠簸，在行驶过程中通过口头播报提醒乘客站稳扶好；雨季道路积水，想尽办法把车辆紧贴边道石停稳，方便乘客一步上下车；驾驶员自费购买替换了车前内视镜、车前门扶手、冬季暖心坐垫、夏季纳凉小席子、小扇子等暖心设施，有效地保证了车内乘客的安全。
115路线行车一班驾驶员合影
班组长吴军不仅连续多年被评为集团劳动模范，也是大家心中最会“讲”故事的班组长。路遇井盖移位，吴军发现后总会默默伸出援手，将井盖复位。据统计，自2006年进入公交车驾驶员岗位以来，吴军曾在行驶途中复位过上百次井盖，被同事戏称为“井盖哥”；遇到特需乘客出行时，吴军总会上前搀扶，把老人安全送到目的地后才会驾车离去；捡到装有八万元现金的手提袋，吴军与班组成员仅用了十分钟，将手提袋物归原主……这样的故事在吴军身上数不胜数。
2019年，吴军被评选为首位“青岛巴士最美员工”，他将“最美”转化成力量，带领班组成员围绕各项生产目标积极工作，班组战斗力不断增强。在他的带动下，班组一直保持高质量服务水准，成为名副其实的“一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”的金牌班组。
“导师带徒”是公交多年来的优良传统。115路线行车一班在工作中逐渐摸索出“导师带徒”的培养模式，以老带新、以优促新，在班组内积极倡导加压学习、能力学习、终身学习三种理念，大家由“被动学习”向“主动学习”、由“拥有文凭”向“拥有能力”、由“阶段学习”向“终身学习”转变，不断提升自身综合素质，打造高效团队。通过日常实操培训和技能比赛，班组扎实推进岗位练兵、技能竞赛活动，固化并形成月月练兵的常态化格局。
如何维护保养发动机、怎样清理车厢空调、根据路况如何更能节省燃料，他们所想所做的都是些小事、琐事，但他们却把这些不起眼的小事做得细致入微，逐渐丰富了班组成员的驾驶技能和专业知识，成长为技能型驾驶员的行家里手，并总结出一套行之有效的“四让”、“五不争”安全行车工作法、创新敬老服务“七心”工作法，保障了乘客的安全出行，打造了“青岛巴士——礼沧乐巴”服务新名片。
吴军带领班组积极投身于“安康杯”劳动竞赛中，自始至终将安全生产作为第一要素。班组不断提升安全自主管理水平，陆续在班组开展“安全问题大家说”、“安全故事大分享”、“安全管理一起抓”等多项班组基础活动，班组成员利用晨会、班组会逐个讲述发生在自己身上或听闻的侥幸事故，让问题大家听、措施大家讲，这种主动的教育方式令大家深受教育和启发。自2015年至今，班组成员连续七年未发生安全责任事故和安全类责任投诉，吴军更是连续行驶 37万公里无事故。
让乘客出行更美好，为乘客营造更加舒适、便捷的出行体验，是115路行车一班不变的追求。吴军表示，115路线行车一班将以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加充足的干劲，为青岛城运控股集团“二次创业”贡献力量。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王正宇）
责任编辑：郝媛媛
