青岛日报社/观海新闻8月23日讯 近日，青岛天气多变，给市民出行带来影响。雨中，青岛公交驾驶员频出暖心之举，为城市文明添彩。
大雨突袭，他拿出自备雨衣送乘客
8月23日上午，市民陈先生致电热线称，8月22日傍晚，西海岸新区突降大雨，他乘坐隧道1路公交车时，遇到了一位暖心驾驶员，在大雨中将一件一次性雨衣送给了他，并且为全车没有带伞的乘客都赠送了雨衣。这一爱心满满的举动，让陈先生十分感动。
陈治华将雨衣送给乘客
原来，22日晚上8时35分，陈先生在港头李乘坐隧道1路公交车，当车辆行驶至嘉陵江东路与东江路路口时，天空突降大雨。望着车窗外的瓢泼大雨，没带任何雨具的陈先生焦急起来。当车辆行驶至嘉陵江东路与东江路路口时，他看到驾驶员拿着雨衣提醒乘客，没带雨具的乘客可以领雨衣。坐在后车厢的他原本没在意，当看到驾驶员向乘客发放雨衣，车厢里传来乘客的感谢声时，陈先生才急忙跑到驾驶员那里领了一件雨衣。陈先生告诉工作人员，他观察到一路上至少有10位乘客从驾驶员手里接过了雨衣，拿到雨衣的乘客纷纷道谢。“幸好遇到了好心的司机师傅，不然我浑身湿透，淋雨肯定会感冒的，真的非常感谢他。”陈先生感激地说道。
根据乘客提供的信息，隧道巴士第二分公司工作人员调取了事发车载监控。原来，陈先生要表扬的，正是隧道1路驾驶员陈治华。想乘客所想，急乘客所急。最近几天，青岛降雨频繁，细心的陈治华便自掏腰包准备了100多件一次性雨衣，放在车上，下雨时发给没有携带雨具的乘客。面对乘客的表扬，陈治华说道：“我们驾驶员的职责就是为乘客服好务，这些都是小事，是我应该做的，能为乘客解决难题，我也很高兴。”陈治华用行动温暖着车厢，传递了岛城的文明温度。
七旬老人不便撑伞，他送上爱心雨衣
日前，市民周女士乘坐城运控股公交集团市南巴士321路公交车出行时，遇上一阵急雨。当班驾驶员柳斌观察到她左臂骨折不便撑伞，主动送上爱心雨衣并叮嘱其小心慢行，以真情服务温暖了这位七旬老人的心。
柳斌为乘客送上爱心雨衣
8月19日晚，柳斌驾驶车辆由市政府山东路发往青岛科技大学西站点。车辆行至远洋广场站停靠时，他发现一位登车的女乘客左臂缠着厚厚的绷带，并未携带雨具。“乘客看起来年龄较大，左臂吊在胸前。当时，天下起急雨，她却没有任何遮挡，我担心她淋雨，就问她是不是没有带伞，或是胳膊不太方便。”柳斌回忆，乘客说自己刚从医院出来，不方便撑伞，他立即从车内找出一件爱心雨衣，利用等待红灯的间隙送给对方。“我跟老人说，万一雨下大了就穿上雨衣，需要帮助可以随时跟我说。”
柳斌询问乘客是否需要帮助
车辆行至青岛大学东院附近时，雨渐停，老人从后车厢走到驾驶室旁将雨衣送还，向柳斌真挚道谢并表示：“我真不敢相信这是真的，心里太感动了，坐个公交车还能这样温馨。”随后，老人到站下车，柳斌再次温暖叮嘱其注意手臂、小心慢行，真情服务的点点滴滴刻在老人心里。
有感于柳斌的高品质服务，事后，她特意拨打了城运热线对其进行表扬。老人表示，自己姓周，今年74岁，当天从医院拍片结束后顺路去远洋广场附近的商超买东西，没想到一阵急雨给出行带来不便。“我的左臂骨折三个月了，正处于恢复期。当天我带了伞却不敢撑开，总担心手臂受力后影响恢复，没想到驾驶员主动为我送上雨衣，心里真是特别温暖。”周女士说，除了赠送雨衣，驾驶员对多位乘客温暖叮嘱，这些服务细节给她留下了深刻的印象。
面对乘客的表扬，柳斌表示这是他应该做的，他说：“作为驾驶员，照顾特需乘客是我应该做的。乘客的肯定是最好的鼓励，我会坚持以高品质服务让每一位乘客感受美好出行，将公交车厢打造为展示城市文明的流动窗口。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 衣彦飞 韩尧钰）
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