青岛日报社/观海新闻9月19日讯 9月14日下午，年近70岁的李秀芹和她的老伴将一面写着“雪中送炭解忧难，真情帮扶暖人心”的锦旗送到了真情巴士77路公交驾驶员王金军手中。9月15日，两人乘坐飞机跨越1000多公里回到了东北老家。离开青岛前，两人为何要给王金军送锦旗？背后是一段暖心的陪伴故事。
2018年7月，李秀芹来西海岸新区旅游。城市风光秀美、环境干净整洁、市民热情好客……她一下子就喜欢上了美丽的青岛。随后，她便和退休的老伴一起来到新区购房定居，并在商场的快餐店找了一份工作，每日乘坐公交车出行上下班。2020年，为了方便市民出行，新区开通公交77路线，王金军成为77路线的一名公交驾驶员。时间长了，细心的王金军发现一位老人经常在西卢家滩或隐珠地铁站公交站赶21:15左右的公交车，王金军询问得知老人每到上晚班都需要乘坐77路公交车到大卢家滩站，此人正是李秀芹。
此后，每逢行驶到这两处站点时，王金军都会细心观察是否有李阿姨赶来乘车，以方便她顺利乘坐此趟公交车。王金军还将李阿姨的情况告诉了线路上其他驾驶员，叮嘱大家到站时注意一下这位下晚班的乘客。一来二去，王金军跟李阿姨熟络起来。王金军渐渐了解到，李阿姨的儿子在老家经营出租车业务，家中老伴身患糖尿病，在青岛没有亲戚照顾。“以后有事您尽管联系我。”王金军将自己的电话留给了李阿姨。
之后，李阿姨家里就多了个“亲戚”。每逢节假日，王金军都会前去探望，对老两口的生活嘘寒问暖，疏通下水道、带患病老人出门、定期搬运大桶水、帮助两位老人理发等等，力所能及的事都主动去做。李阿姨也渐渐地被王金军的热忱感动，有事儿第一时间联系王金军，并经常包水饺送给他。今年4月，李阿姨的老伴因脑梗在青岛大学附属医院住院，王金军还带着自己下厨做的饭菜前去探望。“谢谢你，周围也没有亲人，多亏了你们一直的关心与照顾，让我们感觉心里无比温暖。”王金军的暖心举动让李大姨十分感动。
最近，李阿姨的老伴出现了糖尿症并发症，老两口决定回东北老家治疗。“感谢你对我们的帮助和照顾，明天我们就回老家了。老家家人多、儿子也在身边，也能稍微替换一下我。”9月14日下午，李阿姨搀扶着老伴缓缓走进真情巴士第七分公司办公室内，对王金军表示感谢。“我只是尽自己的能力为需要帮助的人贡献绵薄之力，也祝愿大叔早日康复。欢迎你们有机会再来青岛。”王金军回应道。
据了解，王金军是77路线的一名班长。进入真情巴士从事驾驶员岗位以来，他真情服务，视乘客为亲人，关心关爱特殊群体，努力为乘客提供优质服务。他连续七年，带头发起爱心护学活动，风雨无阻护卫小学生过马路，成为西海岸新区第二实验小学斑马线上无私奉献的“护花使者”，用爱心为孩子们铺就安全阳光的放学之路。近年来，他先后获评西海岸新区“优秀志愿者”、青岛市“文明交通之星”、“山东省公交行业厚道鲁商诚信服务标兵”等荣誉称号。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 徐飞）
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