青岛日报社/观海新闻11月15日讯 “这个‘退休一件事’联办平台确实方便，办退休不用多个部门跑，网上就办好了，还能随时查看退休待遇和退休证，公积金当月就发到社保卡上，医保缴费年限也确认符合条件了，真是又快又省心。”退休职工许先生高兴地说。
以往，由于退休关联事项分属在社保、医保、公积金等多个部门，职工需要多头跑、重复填报个人基本信息和基础材料，不仅给职工带来了不便，还影响了办事效率。针对这一难点堵点问题，市人力资源社会保障局联合市医保局、市住房公积金管理中心等多个部门创新推出企业职工“退休一件事”联办平台，打造跨部门办理退休“同表申报、一网提交、全程联办、即时反馈”一站式服务，办事次数由3次减为1次，办理时限由20天缩短至10天，提交材料由7份减少至2份，企业职工办理退休更加便捷高效，服务体验感大幅提升。
建立“联合办”平台，实现“一口受理”。前期，市人力资源社会保障局成立企业职工“退休一件事”工作专班，多次召开专题会议研究实现方案和技术路径，并赴各部门退休办理窗口实地调研，打通各部门间的业务壁垒。通过整合业务事项，精减办事材料，再造办理流程，充分发挥大数据、互联网等技术手段，在青岛市人力资源和社会保障局官网“网上办事大厅”搭建了企业职工“退休一件事”联办平台，实现跨部门、跨领域退休关联业务“联合办”“打包办”和“一网通办”，职工办理退休实现提质增效。
强化“一次办”机制，多项业务“自动流转”。企业职工“退休一件事”平台将养老金申领作为联办事项入口，企业或职工本人自愿选择“企业职工基本养老金申领”“基本医疗保险缴费年限确认”“住房公积金提取”等业务联办选项，经社保部门审核通过后，平台自动推送至医保、公积金等相关职能部门，各部门在规定时限内完成审核、办理结果反馈、满意度调查等工作流程，退休申请一次提交即可快速享受到退休待遇核定、医保缴费年限确认、公积金结算提取等全流程“无感服务”。
创新“掌上办”模式，拓展“指尖服务”。企业职工“退休一件事”联办平台自去年11月份上线试运行以来，在市南区、胶州市试点取得了良好反响。今年三季度全面推开正式运行后，目前已有市内三区、崂山区、胶州市50余家大型企业及人力资源公司使用该平台，受到参保企业和退休职工的一致好评。今年以来，我市进一步拓宽退休办理服务渠道，创新打造灵活就业人员“退休一件事”手机端申报模式，灵活就业人员通过登录“青岛人社”App，录入关键基本信息，系统自动判断、获取并推送关联部门审核后，即可完成养老、医疗、公积金等退休业务的申报，实现“掌上办”“零跑腿”。目前，该模式正在市南区、李沧区试运行，正式上线后灵活就业人员“足不出户”即可享受到快速、便捷的退休跨部门联办服务。（青岛日报/观海新闻记者 刘佳旎）
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