青岛日报社/观海新闻11月21日讯 今天是世界问候日。为积极营造温馨的车厢氛围，青岛城运控股集团在多条线路上打造了主题车厢，车内不仅布置主题图片及知识小贴士，更随车设置“问候盲盒”，赠送“问候礼包”，一系列“花式”问候让广大乘客从细节之处感受服务温暖。
“问候盲盒”等你来拆
21日上午，25路主题公交正式上路运行。节日主题图片、知识小贴士、问候贴纸、“问候盲盒”……车辆刚一进站，就凭借丰富的车厢布置吸引了乘客们的关注。“乘客您好，今天是‘世界问候日’，车窗上张贴了节日介绍，您可以从中了解节日的发展历史、设立宗旨，也可以抽取‘问候盲盒’，希望这份问候与您温暖相伴。”在驾驶员的提示下，乘客们纷纷抬头浏览其中内容，部分乘客还主动参与车厢互动，车内氛围温馨热烈。
“我是第一次乘坐这类主题公交，感觉很有意义！”市民刘女士介绍，主题车厢引导乘客利用碎片化时间了解特色节日，更以极富趣味性的互动增强了大家出行的体验感和幸福感，让她在出行路上倍感温暖。“我刚才抽取了‘问候盲盒’，抽到一张志愿者手写在彩色卡片上的问候，来自陌生人的真挚问候给了我别样的感动。”刘女士说。
据了解，公交集团市南巴士公司在8路、11路、25路等多条公交线路打造主题车厢。主题公交由“青岛巴士-一路相伴”志愿者们利用业余时间打造，旨在借助特色活动构建更多的亲情化服务场景，从细节之处推动服务高品质提升。“各线路特色服务各不相同，8路线还设置了装有消毒纸巾、一次性口罩、暖宝宝等物品的‘问候礼包’，以细致贴心的服务举措让乘客们暖身又暖心。”市南巴士工作人员介绍，主题车厢对外是送给广大乘客的乘车惊喜，对内则是对驾调人员的温馨提示。“我们希望借此活动，提示自己做好做实问候这件小事，从细微处着眼提升服务水平，与广大乘客一路美好相伴。”
书信传情送上祝福
公交集团市北巴士公司“青岛巴士—红叶红”志愿团队在322路、375路打造了“问候车厢”，并以书信等形式为乘客送上问候与祝福，增进驾乘人员之间的感情，构建和谐、文明、友爱的车厢氛围。“青岛巴士—红叶红”志愿者、322路线驾驶员黄绪蓬介绍，志愿者们收集了很多有关世界问候日的小知识、全国各地问候习惯和方言，张贴在车厢内，为乘客路途增添乐趣的同时，传递亲情化的服务理念。“作为一名一线驾驶员，我也将继续把最真挚的服务给予乘客！”黄绪蓬说。
375路线“问候车厢”内，一封封写给乘客的问候信让大家倍感温暖。“亲爱的乘客朋友，您好！感谢您对我们工作的理解和支持，希望您平安出行，快乐到家……”据了解，志愿者们准备的上百封问候信中，每封信的内容不尽相同，但字里行间无不流露出对乘客们的真挚祝福。
“您好，欢迎您乘车”“您好，请您扫描车身一码通”……21日早高峰，公交集团李沧巴士公司390路线的驾驶员于士杰开始了一天的运行工作。与以往不同的是，他的车厢中增添了许多“温情”的布置。于士杰自费购买贺卡、笑脸贴纸等装饰物，与志愿者一同，精心打造“世界问候日”主题车厢，为乘客营造和谐的乘车环境。工作人员首先在心形卡片上写满了暖心的问候语，有用汉字、英语、法语等多国语言书写的“你好”，也有如“雷猴”“吃了没得”“搁哪呢”等不同方言书写的日常问候。大家一起将贺卡悬挂在车厢中的扶手杆上，各色的贺卡随着车辆行驶在车厢中轻轻摆动，让人倍感清新。工作人员还在座椅上张贴了二维码，乘客扫描二维码可以获取关于世界问候日的相关信息。
“简单的一声问候，能很好地拉近人与人直接的距离，车厢的氛围也更加和谐。”“问候车厢”得到了广大乘客的一致点赞和好评，大家纷纷表示信中饱含深情的问候和祝福，让人感动不已。
乘车获赠笑脸贴
11月21日上午，在灵山卫公交枢纽站站台上，多名乘客正有序排队候车。“您好，欢迎乘车，送您一张笑脸贴，愿您笑口常开。”隧道6路线驶员高洪国和翟福生将自己手中的笑脸贴和笑脸胸针一一送给候车的乘客，送上自己的问候，捕捉乘客的笑脸。“一大早真的太惊喜了，这个笑脸贴非常可爱，会带给我一天的好心情。”收到笑脸后，乘客单女士说道。
“虽然口罩遮住了我们的笑脸，但遮不住我们的热情，我们将自己的问候真心送给乘客，希望用口罩下的微笑带给乘客一天的好心情。希望通过最简单的方式，传递最大的温暖，让乘客出行更加美好。”高洪国说道。
当天，公交集团隧道巴士第六分公司6路线驾驶员吴纯宁还打造了“世界问候日”主题车厢，车厢内张贴了多张“世界问候日”相关宣传画，车厢内的手拉宝还悬挂着精美的卡片，上面写着“世界问候日，请微笑，多向身边人问好”、“亲爱的乘客，最近天气多变，请注意您的身体健康”等问候语。卡片精美漂亮，上面字体秀气灵动，让乘客们倍感温馨。
“这是一个温馨的节日，我们通过打造主题车厢的形式，向广大乘客传递‘暖行’服务理念，进一步增进人与人之间的互动与交流，共同构建和谐车厢。”隧道巴士第六分公司党支部书记唐建军说道。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 见习记者 傅树铭 通讯员 韩尧钰 衣彦飞 李克寒 王正宇）
责任编辑：孙源熙
