青岛日报社/观海新闻12月2日讯 在公共场所,遇到写作业的学生,你会怎么做?日前,青岛城运控股公交集团市南巴士公司321路驾驶员柳斌用实际行动给出了暖心的答案。11月29日,两名学生乘坐321路公交车时,在车厢昏暗的灯光下写起作业。见此情况,柳斌主动开启车厢长条厢灯,以真情服务为学子护航。
29日18时左右,柳斌像往常一样驾驶车辆由市政府山东路发往青岛科技大学西站点。车辆行驶至香港东路路段时,柳斌听到前车厢三人座上,传来乘客的交谈声。“我查看后视镜,发现两位学生乘客,一人低头写着什么,一人则用电话手表的灯光为前者照亮。”柳斌回忆,他猜测两人正在写作业,便特意将车速放缓,全力保持车辆运行平稳。“当时,车内灯光昏暗,我担心孩子在这样的光线条件下写作业,眼睛感到不适,就打开了车厢的长条厢灯。”柳斌说,开启灯光后,他还反复叮嘱二人坐稳扶好,确保他们的乘车安全。
亮灯前
亮灯后
很快,小乘客完成了作业,待对方收起纸笔后,柳斌再次暖心询问二人是否不再需要照明,得到肯定的回答后,他才将厢灯关闭。据监控显示,与柳斌交谈后,一位小乘客面向驾驶室的方向,做出了鼓掌的动作,用自己的方式向驾驶员默默表达真挚的感谢。
一次温暖的照明,不仅为乘客提供了切实便利,更展现了柳斌的服务真情,车内乘客纷纷为这一暖心之举点赞。对此,柳斌表示:“作为一名驾驶员,我们有责任照顾好每一位乘客。当时,我担心孩子在昏暗光线下书写伤眼,就打开了厢灯,这都是我应该做的。”柳斌说,无论是两位小乘客与他的温情互动,还是其他乘客的鼓励支持,都给了他提升服务品质的动力,他会继续坚持抓实服务细节,温暖乘客的冬日出行路。
柳斌同时提醒广大学生乘客:“在公交车上写作业,不仅影响视力,也存在一定的安全隐患,大家乘车时还是要注意出行安全。”(青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 张颐铭)
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