青岛日报社/观海新闻1月28日讯 人勤春早功不负，奋斗实干启新程。1月28日是春节假期后首个工作日，上午9点，第一批前来办事的企业群众来到青岛市民中心，迎接他们的是真挚的笑脸和诚挚的服务。
青岛市民中心工作人员穿戴整齐准备为办事人服务
市行政审批局行政审批服务四处第一时间受理审批青岛银河学校换发办学许可证业务。“我们前期多次与主管部门座谈研讨，研判审批关键环节，深入钻研相关法律法规文件，创新提出办理业务的多种途径和方法，最终为学校在法律范围内提前换发办学许可证。”行政审批服务四处处长刘启武表示。
市行政审批局行政审批服务四处为青岛银河学校现场换发办学许可证
青岛银河学校副校长郑海美拿到新的办学许可证后高兴地表示：“今年恰逢学校建校30周年，在春节后上班第一天就这么快拿到了办学许可证，可谓是双喜临门。市行政审批局主动作为，急学校之所急，想学校之所想，积极为学校排忧解难，体现了高度的工作责任感和优良的工作作风。”
记者在采访中发现，在青岛市民中心四楼，企业开办专区、综合受理专区、工程建设专区三个综合收件区27个窗口全部开放，工作人员穿戴整齐，以饱满的热情为前来办事的企业群众服务。“今天是春节假期后的首个工作日，我们‘一窗受理’团队在例行晨会上进行针对性部署。”市行政审批局政务服务二处孙景先表示，“我们结合往年春节后的业务办理特点，以及近期下发的新政策新要求，实时调整潮汐窗口设置、增加智能AI服务内容，对工作人员的业务操作和工作礼仪进行现场复习和演练，努力把作风能力提升的成效及时转化为办事服务质效提升上。”
“除了业务办理，现在也正是学习的好时候。”采访中，记者遇到了正在进行业务学习的市行政审批局行政审批服务一处黄媛媛，她说：“根据我们自身的业务办理特点，这个时期前来办理企业开办相关业务的市民并不多。我们每年都会利用这段时间开展集中春训，重点研学政治理论、业务难点、法规政策，进一步振奋精神、提高素质、改进作风，凝心聚力为新一年工作开好局、起好步。”
黄媛媛为青岛市民中心工作人员指导业务
记者了解到，当日还是市行政审批局开展2023年度春季岗位练兵活动的首日，活动将持续一周，在确保工作正常开展的前提下，组织学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神等，不断提高干部“两个维护”的思想自觉、行动自觉。学习行政审批、公共资源交易等方面的法律法规及各项规章制度、业务知识，不断强化干部法治意识和业务能力。开展“我为群众办实事”情景课堂，根据日常工作实际，模拟青岛市民中心群众办事场景，分角色处理复杂办事场景或突发事件，提升年轻干部改革创新、应急处突和群众工作能力。按照要求，各处室和办事窗口也都要相应自行开展学习。（青岛日报/观海新闻记者 余博）
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