青岛日报社/观海新闻2月2日讯 虽然早已习惯了他们的善行义举，却总是会在不经意间被他们感动。连日来，岛城公交驾驶员们在运行中频出助残敬老暖心义举，传递出浓浓的城市温情，为青岛争创全国文明典范城市增光添彩。
乘客坐轮椅出行不便，驾驶员的举动真暖心
“平时坐轮椅出行不是很方便，难免会遇到一些麻烦。今天公交驾驶员的服务为我的出行带来了极大便利，我这心里一下子暖起来、热起来了。”1月31日中午12时许，一位乘客刚到家便迫不及待地给青岛城运控股公交集团李沧巴士第九分公司拨去电话，表扬刚刚在车厢里为自己服务的303路驾驶员，称赞其服务态度好，周到又热心。
李沧巴士第九分公司工作人员通过查看车载监控，还原了这暖心的一幕。当日11时20分左右，303路驾驶员张林驾驶车辆行至李村书院路站，进站后发现候车乘客中有一位坐着轮椅。见状，张林告知其到后门处稍等片刻，随即将后门无障碍上下踏板放下，疏导车内乘客，贴心地为该乘客腾出了舒适的乘车空间。11时33分左右，车辆到达郑庄站，张林再次将无障碍踏板放下，帮助该乘客顺利下车。下车后，该乘客及随行人员连声向张林道谢。
“还记得小时候拿奖状的心情吗？服务得到乘客认可了，比那还开心，感觉浑身上下充满了干劲。”得知乘客特意致电表扬后，张林兴奋地描述着自己的心情。
无独有偶，31日15时许，90后驾驶员臧文博驾驶着389路车来到劲松三路，准备右拐时发现两名市民正在穿行过路，远远的臧文博便开始降速让行。让他感到欣慰的是，其中一位顺利通过马路后，向臧文博伸出了大拇指为他点赞。“这就是公交驾驶员这份工作吸引我的地方，时时处处都会有一些爱的互动。”臧文博说道。
老人乘车，公交驾驶员三个动作展示敬老真心
1月31日，城运控股公交集团市南巴士公司126路驾驶员于爱忠在停站时，见七旬老人行动不便，主动上前扶上送下，帮忙提拿重物，靠边停车方便老人一步下车，凭借三个动作温暖了老年乘客的出行路，更展示了新时代城运驾驶员的敬老真心。
31日上午，于爱忠驾驶车辆行至小村庄西站时，一位准备登车的老人吸引了他的注意。“老人看起来70多岁，一手提着大盒子，一手拖着购物小车，腿脚十分不便，上下车困难。”于爱忠介绍，见此情况，他立即上前相助，走到上客门前，他两手分别接过老人携带的重物，叮嘱其注意脚下、小心慢行，为对方安排了靠近下客门的座位后，继续投入运行。“当时，坐在前车厢三人座上的两位年轻乘客也起身准备帮忙，车厢里敬老爱老氛围浓厚。”
随后，车辆行至海岸馨园西门站，老人到站下车。“我看老人走路有些不稳，在停车时特意尽可能地贴近路缘石，方便她一步下车。”于爱忠说，停稳车辆后，他快步走到老人身旁，小心翼翼地将其护送至车下，才放心离开。
于爱忠凭借温暖服务打动了老年乘客的心，也收获了对方的连连感谢。对此，他表示：“作为公交驾驶员，照顾特需乘客是我的职责，我希望通过自己的服务带给乘客一路真情、一路温暖。今后会将乘客的鼓励化作动力，持续提升服务品质，让市民出行更温暖更便捷。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙 李晓旭）
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