青岛日报社/观海新闻2月2日讯 帮助行动不便的老人办理身份证、救助电动轮椅损坏的老人回家、通过微信群寻找失主……连日来，崂山公安用行动温暖着民心，用温情守护着平安，为岛城增添一抹暖意，展现城市温情。
老人行动不便，民警暖心上门服务
“小伙子，太感谢你了，帮我解决大难题了！” 2月1日，宋阿姨拍着麦岛派出所户籍民警小王的肩膀，对民警暖心的上门服务感激不已。
经民警了解，宋阿姨长期卧床，行动不便，已有80多岁高龄。由于宋阿姨的身份证已经超出有效期，导致宋阿姨无法领取相关补助，于是才发生了民警上门办理身份证的暖心一幕。宋阿姨在家属的帮助下，和民警小王一起，经过30多分钟努力，成功抓拍了一张照片，录取了指纹，办理相关办证手续。宋阿姨对民警暖心的上门服务感激不已，连声向民警道谢。
电动轮椅趴窝，民警出手帮老人回家
“警察同志，真不好意思，我的电动轮椅坏了，回不了家，请帮帮我！”1月30日中午12时许，慈云路治安派出所民警在巡逻途中接到一名老人的求助。
经民警了解，老人是崂山区北宅街道东陈社区人，这天出门看孙子，回家途中电动轮椅损坏，停在路边左右为难。老人没带手机，也记不住家人的电话。“我正发愁怎么办的时候，看到警车开过来，太好了，有救了！”老人高兴地跟民警说。天气寒冷，民警赶紧将老人搀扶到警车上取暖，并将老人送回家中。
两只羊误入“歧途”，民警微信群寻主
“这两只羊到处跑，好像有点受惊。”1月30日下午，慈云路治安派出所社区民警接到辖区某工地负责人电话，称其工地进去两只羊。
社区民警赶到现场查看情况，两只羊均有项圈，推测是附近居民家中跑出。社区民警通过辖区居民微信群逐一询问，同时联系社区网格员询问辖区养羊居民家中情况，迅速找到失主。失主隋先生将情况在居民群中向大家通报，得到辖区居民对公安“速度”的大力点赞。
自社区民警进群“亮名片”、“亮职能”以来，社区民警成为了警民联系的中坚力量，警民联系渠道更宽了、频次更多了、答疑更快了，群众更满意了。结合派出所主防的定位，在原有进企业、进社区“面对面”服务的基础上，将服务触角延伸至“键”对“键”，通过微信群内发布预警信息、快速答复、通报进展，进一步加快信息流转、减少群众跑腿、件件有回音，提高为民服务效率。李警官说：“‘键对键’服务，为老百姓解决了不少急事、难事，服务更高效，群众更满意。” （青岛日报/观海新闻见习记者 傅树铭 通讯员 车璐）
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