青岛日报社/观海新闻3月13日讯 今天上午，市南区市场监管局、市南区消费者权益保护中心在银座商城举办“提振消费信心”3·15国际消费者权益保护日活动。活动旨在打造“放心消费在市南、舒心购物在街里”的安全放心消费环境，守护消费者的合法权益。
记者获悉，2022年，市南区市场监管局、区消保委和相关部门完善工作机制，切实维护消费者合法权益，依托消费纠纷调解中心处置各类投诉41407起，为消费者挽回经济损失852万元；压实主体责任，积极引导更多市场主体成为ODR企业，开展消费纠纷线上调解，发展ODR企业1729家，线上调解消费投诉673起；推行服务型执法，贯彻“预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、事后回访”的执法理念，对126家轻微违法市场主体不予行政处罚或减轻处罚，累计减免罚款288.8万元；对主观恶意明显、违法情节严重、多次违法失信的市场主体严管重罚，查办各领域案件384起，罚没款451万元。
市南区市场监管局局长孔兆锋透露，围绕今年消费维权年的“提振消费信心”主题，市南区市场监管局和区消保委将结合实际、乘势而上，采取切实有效措施，不断推动活动走向深入、取得实效。通过宣传生动案例帮助广大消费者提高消费维权意识，共同推动建立良好的消费环境；以山东省旅发大会为契机，通过助力旅游品质提升，打通维权难点、堵点，促进消费维权共建共治更加有力、有效；通过标准化规范化建设工作，完善工作流程和工作机制，加强政策法律和标准研究，保障消费维权法治基础更加坚实稳固；通过深入推进服务型执法，以科学精准有效监管和用心用情用力服务，引导经营者诚实守信合法经营。
活动现场，中山路商圈旅馆业自律联盟宣布成立，首批联盟业户27家。市南区消费维权志愿者团队及消费维权观测哨点宣布成立。（青岛日报/观海新你问记者 王萌 通讯员 李亚男 文/图）
责任编辑：臧婷
