访千企联万家，“急难愁盼”立查立改
市城市管理局开展意见建议“大征集”等四项重点工作，营造“四季如春”营商环境
青岛日报社/观海新闻4月13日讯 营商环境好不好，市场主体说了算。为持续深化作风能力建设优化营商环境，不断提升市场主体和服务对象的满意度，市城市管理局在全市城市管理系统组织开展“访千企联万家”活动，聚焦各类市场主体、群众急难愁盼问题，查找并解决城市管理领域营商环境方面的突出问题，营造城市管理领域“四季如春”的营商环境。
活动聚焦优化“六个环境”，坚持开门办城管理念，主要开展意见建议“大征集”、问题情况“大梳理”、服务举措“大整改”和问题整改“大回访”四项重点工作。由市城市管理局局领导带队，组织燃气、供热、环卫、市容景观、物业管理和综合执法等单位，通过上门走访、实地调研、问卷调查、召开座谈会等多种形式，进园区、进企业、进商会、进行业协会、进国资平台公司，访千家企业。由各区市城市管理局、综合行政执法局按照行业分工，通过走访供热、燃气、环境卫生、市容景观和物业管理等行业和综合执法系统服务个体商户，联万家商户。通过广泛深入开展“访千企联万家”活动，倾听各类市场主体和群众心声，征求对优化营商环境方面的意见建议，全面了解企业需求，查找梳理城市管理系统在服务保障营商环境方面存在的突出问题。
针对大调查、大走访梳理出的问题，以“六大专项提升行动”为载体，逐项列出问题清单，制定整改台账，落实责任单位，明确整改期限、整改措施、整改标准、整改责任，立查立改，推动问题整改落到实处，见到实效。对问题解决情况建立实施红黄牌制度和焦点问题挂牌督办机制，确保企业反映的问题“事事有回音、件件有落实”，推进问题大整改、大提升。
结合“访千企联万家”活动，市城市管理局还向全市开展城市管理领域营商环境问卷调查，企业家、各类市场主体可通过问卷方式提出意见建议。
据悉，今年市城市管理局将从六个方面大力营造城市管理领域“四季如春”的营商环境：释放红利，全力营造“春风拂面”的政策环境，研究制定一批符合企业期盼、适应企业发展的政策，全面加强涉企政策信息公开力度，加强政策兑现力度，全面展现城市管理领域涉企政策可信、可靠、可依赖的底色；提升效能，全力营造“春晖融融”的服务环境，进一步强化服务意识，提升审批服务效能，让群众和企业少跑腿、跑一次，开展以提升服务群众能力为核心的学习、实训活动，培育贴心服务、高效服务、廉洁服务的干部队伍；强化保障，全力营造“春雨润物”的要素环境，扎实推进清洁能源供热发展，让清洁能源供热企业在绿色转型发展中得实惠、有保障，扎实推进户外广告招牌设施管理升级，为商户设置招牌提供线上“保姆式服务”，努力让各类市场主体获得感更强、满意度更高；激发活力，全力营造“春笋破土”的市场环境，坚决打破各类隐性壁垒，按制度规范设定市场准入标准，推行人性化执法、柔性执法，推进“综合查一次”和“分级分类管”在城市管理领域的应用，让市场主体“心无旁骛谋发展”；规范公正，全力营造“春光明媚”的法治环境，加强重点领域立法，注重通过“小切口”立法解决实际问题，加大普法宣传力度，大力推进规范执法，坚决杜绝关系案、人情案、金钱案，积极营造稳定公平透明、可预期的法治化营商环境；倾注诚意，全力营造“春潮澎湃”的人文环境，持续深化市容秩序整治，努力让城市环境更清爽、更干净，精准对接企业“急难愁盼”，构建“亲清”新型政商关系，让企业感受到十足的诚意，增强发展的信心。
（青岛日报/观海新闻记者 贾臻 通讯员 孙宝利）
责任编辑：臧婷
