用心用情化解群众信访诉求
把信访工作做到群众心坎上
王鲁明调度包案信访事项化解工作并接待群众来访
青岛日报社/观海新闻6月20日讯 19日，市人大常委会党组书记、主任王鲁明到市南区信访接待中心，调度包案信访事项化解工作，并接待群众来访。
在市南区信访接待中心，王鲁明听取了市信访局有关工作情况汇报，逐个研究包案化解情况，要求强化责任、讲求实效，依法依规抓好信访事项办理。随后，王鲁明现场接待来访群众，面对面倾听群众诉求，与相关区市和部门负责同志现场研究解决办法。
王鲁明指出，信访工作一头连着党心，一头连着民心。要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把做好信访工作与开展主题教育紧密结合起来，坚持人民至上，站稳群众立场，用心用情化解群众信访诉求，维护群众切身利益，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
王鲁明强调，各级各部门要深入落实信访工作责任制，主动下沉基层一线，变群众上访为干部下访，深入开展调查研究，带着感情、带着责任做好群众工作，换位思考、设身处地为群众着想，把工作做实做细，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。要加强源头治理，学习借鉴新时代“枫桥经验”，依靠群众做好工作，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要健全区市、街道联动的工作机制，打造畅通便捷、快速反应的信访渠道，不断提高信访工作质效，促进社会和谐稳定。（青岛日报/观海新闻记者 刘佳旎）
责任编辑：王逸群
