护航“双十一”,今年崂山区已办结网络消费投诉2197件

青岛日报社/观海新闻11月4日讯 “双十一”购物季来袭,为营造安全、放心的网络购物环境,崂山区市场监管局召开全区电商企业网络促销约谈会及法律法规培训会,指导、督促电商企业合法经营,海尔集团、盒马鲜生等15家主要电商企业代表参会。

据悉,会议通报了今年崂山区网络消费投诉举报情况,并针对投诉举报的主要问题进行重点部署,对电商有关法律法规进行了解读。今年以来,崂山区高度重视网络购物消费投诉举报处置工作,1至10月,共收到网络消费投诉件2197件,其中受理举报500 起,全部及时快速处理办结,按期办结率100%。

下一步,崂山区市场监管局将加大对网络交易市场的执法检查力度,重点加强“双十一”、“双十二”期间电商企业的网络促销活动,督促广大电商重点落实三方面责任:一是促销信息规范和促销广告规范,不得发布虚假广告,不得实施欺骗性有奖销售行为;二是促销活动要严格落实促销信息事先公示、平台进入把关、促销信息记录和保存义务,不得对平台成交量、成交额进行虚假宣传;三是要遵守促销活动规范,不得先涨价再打折,借机以次充好、以假充真,做到依法经营、不踩红线。(青岛日报/观海新闻记者 霍璟祎 通讯员 宋巧圆 徐特)

责任编辑:王凤一

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