青岛日报社/观海新闻9月16日讯 连日来，青岛连续发生几起乘客在公交车内突发疾病事件。危急时刻，多亏遇到了一群“热心肠”。
老人失去意识，公交车客串“120”急救车
“那天我父亲的情况真的非常危险，如果不是这位师傅帮忙，真不知道会怎么样。”9月14日，青岛城运控股公交集团市北巴士第七分公司接到来自市民的表扬电话。通过电话得知，就在当天上午11点30分左右，一位老人突发疾病失去意识，375路驾驶员焦明生发现这一情况，立马停车疏散乘客，送老人前往医院，为生命开出“绿色通道”。
9月14日，市北巴士第七分公司375路驾驶员焦明生行驶至海尔工业园时，一位老年乘客身体突发不适，双手紧紧地抓住前方的椅子扶手。老人的老伴发现了老人的异常，赶紧起身给老人喂下了药。但此时老人已经完全失去了意识。“当时真的是吓坏我了，他刚做完心脏支架手术，那一下子我真觉得天都要塌了。”老人的老伴儿事后回忆起来还是感到心有余悸。
随着老人老伴的呼救，车上乘客们也陆续发现了这一情况，赶忙告诉了驾驶员焦明生。焦明生听到求助后，立马将车辆安全停稳，疏散其他乘客下车，随后立即启动车辆，将老人送往附近的青大附院。11时30分，车辆到达海尔路辽阳东路，老人逐渐恢复了意识，他不愿意耽误焦明生的工作，坚持要求下车不去医院。无奈之下，焦明生停靠在站台，让老人下车。“我确实是不放心这位老人，所以还是下车去询问是否需要打120帮助他们，但是他们还是拒绝了。”焦明生回忆道。
焦明生没有将这件事放在心上，觉得自己只是举手之劳，但是他的举动却让老人及其家人都十分的感动，老人表示让子女一定要打电话表扬一下这位乐于助人的好师傅。
无独有偶。9月14日早晨7点40分左右，市北巴士第五分公司378路公交车彭波驾驶车辆回到终点站湖岛站时，一位乘客向他求助，反映后排有个孩子在呕吐，需要帮助。彭波立即将车停好，来到后排查看情况。经过与家属沟通了解到，孩子是高烧引发惊厥，还伴随着呕吐。家属面对突发情况一时手足无措，彭波立即向调度室汇报了情况并拨打了120。
由于此时正值早高峰，救护车被堵在了路上。彭波在征得家属的同意后，驾驶自己的私家车将孩子送到了医院，经过医院的救治，孩子的身体状况已恢复平稳正常。
遇到紧急情况，既能有条不紊冷静处理，又能迅速采取最佳措施，彭波教科书式的紧急施救让孩子转危为安。在此他也提醒广大乘客，出门时应随身携带必要的药品，为生命保驾护航。
女乘客突发晕厥，驾驶员妥善处理获家属表扬
9月14日，市民刘女士给城运控股交运温馨巴士捷达分公司打来电话致谢，称自己的孩子在乘坐640路公交车时，突发疾病晕倒在了车厢内，幸好得到了好心驾驶员朱清堂的帮助，现在已经平安出院了，特来电感谢驾驶员朱清堂的暖心救助。
9月13日17时许，640路公交车即将到达罗圈涧车站时，突然车内一阵骚乱，有乘客高喊“有人晕倒了”，朱清堂立马将车停靠在公交站台上，并上前开展救助。了解乘客情况后，朱清堂先是下车求助正在附近执勤的交警，交警上前查看情况后，随即拨打了120急救电话，而女乘客也被同行的伙伴移到车厢中部宽敞位置。
据朱清堂回忆，女乘客平趟没多久，就出现了抽搐情况，他立马判断，该乘客可能是癫痫发作，在等待救援期间，怕乘客在抽搐时咬到舌头，他一直用手掰着该乘客的嘴。过了一会儿，救护车到达现场，经过简单的检查后，他与急救人员共同将晕倒乘客转移到救护车上。
第二天，朱清堂接到了乘客家属打来的表扬电话，并告知孩子已经平安出院，他悬着的心才放了下来。
当日12时00分，青岛城运控股城阳巴士第四分公司103路线驾驶员纪玉俊驾驶1650号车，行至前桃林附近路段时，车厢内突然传来“嘭”的一声响：一位中年妇女突然从座位栽倒在车厢地板上。纪玉俊闻讯立即安全停车，然后起身奔向车厢中部查看乘客情况。发现乘客意识模糊、双眼上翻、四肢抽搐后，纪玉俊立马取出手机拨打120急救电话。在与120接线人员通话的过程中，纪玉俊向急救人员说明患病乘客的情况，并在急救人员电话指导下进行施救。不一会儿，乘客意识逐渐清醒，纪玉俊又将其扶至座位上休息。为了节省救援时间，纪玉俊与急救人员约定好救护地点，并托付热心的乘客们帮忙照看。
12时09分，纪玉俊驾驶的车辆与急救车在约定地点碰面，急救人员迅速将乘客送往附近医院进一步救治。据了解，由于救助及时，乘客已转危为安，家属已将其接回家。
老人下车时突发低血糖，驾驶员贴心安抚
“你叫什么名字，给我留个电话吧，我一定要好好谢谢你！”近日，在青岛真情巴士东3路公交车厢内上演了温情一幕。傍晚独自乘坐公交车前往八里庄社区接孙子回家的大娘，下车起身时突然晕坐在车内，驾驶员崔英英贴心照料老人，及时与其家人联系并等待120救护车到达。
事发当天下午，崔英英驾驶东3路公交车执行从鱼鸣嘴发往海尔信息谷的营运任务。19点06分左右，车辆行驶至八里庄社区公交站，车内一位大娘起身准备下车，不料一下子双腿无力，摔倒在地，旁边的女乘客见状立刻将大娘搀扶起来。怕耽误别人时间，大娘想握着扶杆起身下车，却因体力不支又坐到了踏板处。这时，崔英英通过车内后视镜看到大娘的情况，连忙拉好手刹，小跑到大娘身旁进行搀扶。“大娘，你先别着急走，你是不是不舒服？你要去什么地方啊？”崔英英询问道，此时的大娘面容发白，全身冒着虚汗，“我先下去，别耽误你开车，我要去八里庄社区接我孙子。”也许是担心孙子见不到自己会着急，大娘执意要自行离开去接孩子，边说边往车下挪。
崔英英实在放心不下，便劝说大娘先坐在车内休息一会，给家人打个电话，看是否需要拨打120去医院检查身体。“大娘，你不用担心我，你先在这儿坐着休息会儿，我得给你孩子打个电话说一下，你现在站都站不起来，这种情况我肯定不放心让你一个人走！”随后，大娘用手机拨打了儿子的电话，崔英英接过电话后详细说明了大娘的情况和所处位置，因大娘的儿子距离二人较远，他表示会马上通知在附近的妻子赶过来，并让妻子拨打120电话，麻烦崔英英帮忙照看一下母亲，电话中反复对崔英英表示感谢。“不用谢，我不会走的，我会一直照顾大娘等到救护车来，有我在，您放心！”崔英英表示会尽全力照看好大娘，请大娘的家人放心。
挂断电话后，崔英英与乘客做好解释工作，并协助乘客换乘其他车辆。之后她一直悉心照顾着大娘，不时询问着她的感受。看到她全身一直冒虚汗，崔英英急忙跑回驾驶室拿出抽纸和坐垫，让老人坐在软垫上，贴心给老人擦汗，半包纸巾很快就用完了，因为自己家就在附近，她又打电话通知自己的老公下楼送纸巾。大娘担心住院会额外花钱，一直重复表示自己一会儿就好了，没必要去医院。崔英英安慰道：“您先不用担心钱的问题，咱先把病看好，您家人到不了的话，我给您先垫上都没问题！”大娘听后流下了感动的泪水，萍水相逢的陌生人竟是如此温暖。
19点27分左右，救护车赶到，医生简单询问了大娘的身体情况，随后崔英英和医务人员合力将大娘抬上了担架。上车前，老人拉着崔英英的手说道：“你叫什么名字，给我留个电话吧，我一定要好好谢谢你！”“大娘，这是我应该做的，不用谢，咱们先去医院检查，以后自己一定要注意安全！”此时，老人的儿媳妇和孙子也赶到现场，崔英英这才放下心来，继续执行营运任务。
百善德为本，敬老善为先。青岛真情巴士集团自2020年起成立了“爱老驿站”公益服务项目，让1400多辆公交车成为庇护老人的温暖港湾，年均帮助60余位老人平安回家。2800余名职工用实际行动践行尊老、爱老、孝老、敬老的文明使命，不断擦亮新区美德名片。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 唐梦遥 邵丛丛 战虎 刘卫杰）
责任编辑：孙源熙
