为贯彻落实市委、市政府城市管理工作部署，根据市物业管理领域服务品质提升攻坚行动专班要求，持续深入推进物业管理领域服务品质提升攻坚行动，市北区城管局10月12日召开市北区投诉高发住宅小区整治“集中攻坚月“行动部署会议，辖区街道、社区、业委会相关人员参加会议。

此次“集中攻坚月”行动，主要瞄准投诉高发的住宅小区、高发的问题集中力量进行重点整治，举一反三、提纲挈领推进辖区物业服务水平整体提升。

会议要求，推进投诉问题整治“清零”，加快推进现有投诉高发住宅小区、高发问题整治进度，10月底实现对账清零。将物业服务综合评价、线上“三公开”、业主委员会建设等专项工作与集中整治相结合，推动专项工作落地，用制度巩固成效，全面提升住宅小区整体人居环境品质，不断提升业主满意度。强化党建引领，提升群众满意度。不断深化“红色物业”建设，推动街道社区党组织加强对业委会工作的领导。

投诉高发住宅小区整治“集中攻坚月“行动，是市北区物业管理领域服务品质提升攻坚行动重要组成部分。自开展攻坚行动以来，市北区围绕 “住宅小区设施环境完善、物业企业服务水平提升、业主委员会能力建设、物业管理机制理顺” 4个方面、8项攻坚内容，完善攻坚行动调度会议、动态督导、部门联动等工作机制。对22个重点整治小区按照“一小区一方案”的要求，区攻坚行动专班会同各相关部门进行重点督导，目前已完成对15个小区的整治。

开展居民小区和高层民用建筑火灾隐患专项排查整治。结合“出击”节目中曝光的共性问题，聚焦群众反映突出的居民住宅小区消防通道被占用、堵塞的火灾隐患，持续推进“打通生命通道”集中攻坚行动。对存在的消防设施损坏问题，及时下发《责令改正通知书》督促整改。整顿和规范物业服务收费价格市场秩序，加强物业领域价格行为监督检查，规范物业企业明码标价，依法查处不按规定明码标价等价格违法行为。

会议分析、通报了前期攻坚行动暴露出的问题，并对攻坚行动提出了具体要求。下一步，物业管理领域服务品质提升攻坚行动工作领导小组办公室将定期对攻坚行动开展指挥调度和督导，通过高位调度、顶格推进，全力增强攻坚行动实效。不断深化“红色物业”建设，通过建立“业主群－社区－街道－政务热线”等诉求调处渠道，推动街道社区党组织加强对业委会工作的领导，听取业主意见和建议，及时化解焦点隐患，建设群众获得感、幸福感不断提升的“幸福家园”。