青岛日报社/观海新闻10月29日讯 聚似一团火，散如满天星，凡人微光可成炬，志愿星火能燎原。在青岛城运控股集团，有这么一群人，他们因为“公交梦”走到一起，成为市民的专职司机。他们因为热心肠聚到一起，成立了志愿服务团队，助残济困、帮孤助弱，用满腔热忱和无私奉献帮助了很多人。走出车厢、走进社区，他们用暖心志愿服务扮靓城市文明窗口。
这支爱心团队成立两周年，开展志愿服务200余次
10月25日上午，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司“青岛巴士·爱忆起”志愿服务队在铁路青岛北站东广场举行仪式，邀请李沧区怡顺社区居民、青岛沧海路小学师生、李沧交警大队火车北站中队交警到场，举行“青岛巴士·爱忆起”志愿服务队两周年庆祝活动，共同回顾公益暖心瞬间，见证“青岛巴士·爱忆起”踏向新征程的脚步。
“涓滴成海，众木成林。两年来，‘青岛巴士·爱忆起’志愿服务队用爱心温暖车厢，用善行传递真情……”活动中，“青岛巴士·爱忆起”志愿服务队队长倪绍峰发出倡议，希望“青岛巴士·爱忆起”志愿服务队继续秉承公益理念，践行社会责任，无私奉献、服务社会，进一步提升志愿服务成效，推动志愿服务常态化、项目化。
2021年10月，山东省“最美客运驾驶员”倪绍峰带头成立“青岛巴士·爱忆起”志愿服务队，团队以“学习雷锋、奉献他人、提升自己”为宗旨，自成立之初便不间断开展志愿服务。两年间，团队开展志愿服务200余次，服务过35个社区，服务居民数千人次。
随着团队成员数量的增加，“青岛巴士·爱忆起”志愿服务队计划拓宽志愿服务半径，以社区为依托，广泛征集社区居民“微心愿”。此外，还将结对帮扶更多残疾家庭、空巢老人、困难学子，为他们提供新型居家式志愿服务。
公交服务进社区，服务居民“零距离”
10月27日，青岛城运控股公交集团崂山巴士第七分公司“青岛巴士”志愿者走进八大峡街道挪庄社区开展便民志愿服务活动，贴心的服务和热情的态度受到社区居民的一致称赞。
爱心理发、磨剪子、维修小家电……活动现场，志愿者们纷纷拿出自己的绝活，丰富的服务内容让人目不暇接，其中最火爆的还属志愿者柳杨的磨刀剪服务了。只见他先用机器粗磨，再用磨刀石细磨，同时还为居民们细心讲解不同材质、不同用处的刀具在日常使用过程中应该注意的事项，指导居民自己在家如何进行保养。不一会儿的功夫，一把把锈迹斑斑的菜刀和剪刀在柳杨的手上焕然一新，赢得了现场居民们的一致称赞。志愿者孙涛把公交的暖心服务也送到居民身边，耐心解答居民们关心的公交线路站点、实时公交查询、优惠换乘等问题，还手把手教老年人用手机给公交卡充值，“这项服务真是周到！在家门口就能办理，不用再去充值点，实在是太方便了，谢谢你们对老年人的关心！”社区居民李女士说道。
小服务展现大能量。志愿者们通过实实在在、贴近民心的志愿活动，让居民切实感受到了“家门口”的便民服务温度。接下来，崂山巴士公司将持续开展内容丰富的便民利民志愿服务活动，努力把便民服务做到居民的心坎上，书写便民志愿服务新篇章。
磨剪子、戗菜刀、爱心义剪，他们把“公益套餐”送进社区
在市北区合肥路街道同德路社区旁的小广场上，青岛城运控股交运温馨巴士公司“馨飞扬”志愿者们为市民免费磨剪子、戗菜刀、爱心义剪，把接地气的志愿服务“套餐”送到居民家门口。
活动现场，居民们纷纷拿着家中的剪子、菜刀，有序排队。志愿者唐为民将磨刀装备迅速摆放好后，手中的活儿便一刻也没停下来。沙沙沙……刀在磨刀石上细细打磨，不一会，一把把生锈的刀具变得锃亮，居民们接过焕然一新的刀具连连道谢。
“您好，您想剪个什么样的发型？”在爱心义剪区域，温馨巴士“馨飞扬”志愿者仔细了解“顾客们”的需求。经过志愿者的巧手打理，老人们个个神清气爽，精神焕“发”，志愿者们边理发边与老人进行亲切交谈，娴熟的技术和热情周到的服务让现场居民频频举起大拇指点赞。
温馨巴士“馨飞扬”志愿者王敬顺表示：“为了能为社区居民奉上更多志愿服务‘套餐’，我们经常学习培训相关便民服务技能。希望通过本次志愿服务活动，能够传递更多的爱心与温暖，让‘馨飞扬’志愿服务不断升温。”
从春“暖”到冬，为城市美容师送去关爱
为了表达对城市美容师的关心关爱，城运控股交运温馨巴士公司的党员和青年志愿者开展了“关爱环卫工人”活动，通过为环卫工人送保暖用品、清扫街道等志愿服务的形式，切实关爱环卫工人。
“大叔、大姨，这是送你们的保暖用品。”“大姐，你们辛苦啦！我们想体验你们的工作，咱们一起扫落叶吧。”10月26日，温馨巴士公司党员和青年志愿者分别来到公交场站、公交站点周边的街道，为正在清扫路面的环卫工人递上礼物、送上祝福。
在汽车北站、汽车东站场站周边的街道上，志愿者们为环卫工人送上手套、毛巾、保温杯等物品，表达对城市美容师的关爱之情。聊天中，志愿者们询问起环卫工人的需求，希望能为他们提供更多帮助。“夏天给我们送水、送西瓜，冬天又给我们送手套、送保温杯，这群志愿者太细心了。”环卫工张大叔长期负责汽车北站周边的清扫工作，说起温馨巴士关爱行动，张大叔有说不完的感谢。他说，志愿者的理解和关爱从未间断过，从春“暖”到冬，这份坚持让人很感动。
在山东大学公交换乘车站、灵山卫枢纽站、中山公园公交站周边的街道上，温馨巴士志愿者们与环卫工一起清扫路面落叶、捡拾烟蒂、清理小广告，干起活来不怕脏、不怕累。环卫清扫工作看似普通，但也有很多技巧。扫落叶要顺风扫、小广告先沾水浸透……在清扫中，志愿者栾珊和环卫工人学到了很多清扫的细节和要领。“清扫工作看着简单，但是实际操作中，我们的清扫质量跟环卫工人相比还是差得太远了。”栾珊说，几个小时的志愿活动，她与环卫工人一边干活一边交流，虽然感觉有些累，但亲身参与感觉十分开心。
近年来，温馨巴士公司志愿者们一直坚持开展关爱环卫工活动，在不同时间节点，结合环卫工需求，以志愿服务的形式，为维护城市美好环境出一份力。同时，温馨巴士公司还长期开放“户外劳动者驿站”，为包括环卫工人在内的户外劳动者提供更加方便舒适的休憩场所，让他们感受到来自社会的暖心关怀。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙 蓝倩云 肖俊 江敏）
责任编辑：孙苗苗
