青岛日报社/观海新闻11月6日讯 老人携重物乘公交不便，驾驶员扶上送下；宝妈推婴儿车出行，驾驶员及时伸出援手……连日来，青岛公交十米车厢频频上演暖心场景，彰显出满满的正能量。
老人摔倒，驾驶员雨夜伸援手
雨天路面湿滑，出行需要小心。11月5日傍晚，在李沧区金水路上，一位老人上班途中不慎摔倒，右腿被压车下无法起身。恰巧路过的青岛城运控股公交集团李沧巴士387路驾驶员王君及时出手帮助老人脱身，所幸老人身体并无大碍。
5日傍晚，李沧巴士387路驾驶员王君驾车自铁路青岛北站东广场发往海大崂山校区方向。17点50分左右，车辆驶出开放大学车站，继续在金水路上运行。出站后，王君像往常一样观察周围路况。“当时天黑了，还下着雨，视线不好。出站没多久，我看见路边有个黑影，再靠近一点，发现一辆电动车侧倒在地，车下好像压着人！”王君回忆道。
车载监控显示，发现有人躺在路边后，王君立即将车辆安全停靠路边，跟车内乘客稍作解释便转身下车查看情况。不一会，车内两位热心乘客也随王君下了车。下车后，王君发现，一位六十岁左右的老人躺在地上，老人的右腿被电动车压在底下，动弹不得。见状，王君与两位热心乘客合力，将电动车扶起。帮助老人脱身后，王君多次询问老人是否需要报警、叫救护车或者联系家人，均被老人拒绝。确认老人身体没有大碍后，为避免耽误车内其他乘客出行，王君与两位热心乘客一起返回车内，继续投入运行。
据了解，当天老人身着保安服，称自己要去上夜班，由于出发较晚路上着急，躲闪其他车辆时车轮打滑，一时失去平衡摔倒在地，摔倒后迟迟无法拔出被电动车压住的右腿，多亏了众人出手相助，才得以顺利脱险。
老人携重物乘公交不便，暖心驾驶员扶上送下
11月3日，青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司接到乘客赵女士打来的表扬电话：“我在乘坐362路线公交车时，目睹了一位驾驶员主动帮助乘车老人搬行李，暖心之举让人十分感动。”根据赵女士提供的信息，工作人员调取公交车载监控后确认，这位暖心驾驶员是362路线驾驶员周志睿。
这暖心一幕发生在11月2日20时49分。当天，362路线驾驶员周志睿驾驶公交车在石老人车站等待发车，此时一位老年男乘客携带着行李从后方赶来。“我准备出站时，通过右侧后视镜观察到一位老人赶车，老人看起来年近七旬，拖着装满行李的小推车往车站赶。”周志睿回忆道。
见老人乘车不便，周志睿立即起身，走到车辆后门处，帮助老人将其携带的行李搬上车，放稳行李后，再将老人安排到特需乘客专座，然后又细心询问了老人的下车地点，方便老人下车时再次提供帮助。
运行过程中，周志睿多次利用停车间隙观察老人的状态。21时27分，车辆行驶至辽阳西路南京路车站，周志睿将车停稳，再次起身向老人走去，一边帮助老人把行李搬下了车，一边叮嘱老人注意安全。“谢谢小伙子，你真是太热心了，感谢你呀！”周志睿的举动让老人十分感动，连连道谢，车上的乘客也纷纷为他竖起了大拇指。
面对乘客的表扬与赞赏，周志睿表示：“作为公交驾驶员，照顾特需乘客是我的职责，我将不断提升服务质量，为广大市民乘客提供更加美好的出行体验，弘扬爱老敬老精神，传递城市文明之风。”
公交驾驶员帮抬婴儿车，让爱充满十米车厢
11月1日，青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司309路公交车上发生暖心一幕：一名宝妈推着婴儿车准备上车，面对公交车前门的台阶犯了难。驾驶员曲波见状连忙伸出援手，将婴儿车搬了上来，这暖心的一幕被车载监控记录了下来。
当日9时38分，曲波驾驶车辆由辛家庄小区发往洛东小区。车辆到达水清沟车站时，细心的他发现一位女士推着婴儿车准备乘车，见状，曲波立即停稳车辆，起身离开驾驶室。“不要着急，注意安全，我帮忙和您一起把婴儿车抬上来。”宝妈顺利上车后，曲波一边叮嘱乘客坐稳扶好，一边询问了乘客下车站点。
9时44分，车辆到达四流南路开封路车站，乘客准备下车。曲波停稳车辆后，迅速跑到后门，帮助这位女乘客把婴儿车抬下车。“路上车多人多，推着婴儿车行走时注意安全。”告别时，曲波向乘客提醒道。
“我推着婴儿车坐公交很不方便，真是多亏了你的帮助，谢谢师傅。”曲波的暖心举动让乘客感动不已。车上乘客也纷纷为曲波点赞。对此，曲波表示，这都是他应该做的，是举手之劳，以后遇到了还会继续出手相助。
盲人乘客独自乘公交，驾驶员全程暖心呵护
对于盲人朋友来说，独自乘坐公交车外出并不是一件容易的事。近日，青岛城运控股公交崂山巴士202路公交车上演暖心一幕：一名盲人乘客独自乘坐公交车，驾驶员曹增伟扶上扶下，一路照料，“暖”了乘客的心。
11月2日7时45分，202路驾驶员曹增伟驾驶车辆行驶至江西路泰州路时，一位手持导盲杖的盲人欲乘车，曹增伟看到后立刻起身离开驾驶室，将这位乘客搀扶上车，并安排在离自己最近的座位，“您扶好把手坐稳，一会扶您下车，不用急。”曹增伟细心地叮嘱乘客。一路上，曹增伟时不时通过后视镜观察乘客的状态。车辆行驶到延安三路芝泉路车站时，曹增伟再次来到乘客身边，慢慢地将乘客扶下车，“注意安全，走路的时候慢一点。”将乘客安全送至站台后，曹增伟放心地回到了运营工作中去。
曹增伟搀扶盲人上下车的举动，让乘客们看在眼里，更暖在心里。面对乘客的表扬，曹增伟表示：“这只是一件小事，看到有需要帮忙的乘客，上前帮一把都是应该的，能帮助别人自己也感觉很开心，今后我会继续为乘客提供优质服务。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙 唐梦遥 蓝倩云）
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