青岛日报社/观海新闻11月8日讯 九旬老人坐错车，一群人发起爱心接力；老人带孩子冒雨乘车，驾驶员贴心举动温暖人心……最近几天，岛城街头接连上演暖心一幕，传递了浓浓的人间真情。
九旬老人坐错车，公交司机爱心接力助其回家
一位九旬老人坐错车，青岛城运控股公交集团市北巴士公司209路驾驶员吕德谱将老人带回到场站，托付给209路线另一位驾驶员丁磊照顾。几经周折，在两位公交司机的爱心接力下，老人顺利返家。
11月6日16时25分，市北巴士第三分公司209路驾驶员吕德谱驾驶车辆由洛东小区发往陵县支路。车辆到达副站后，吕德谱注意到一位单独乘车的老人没有下车，便来到老人身边。“大爷，您去哪里？”由于老人上了年纪，口齿不伶俐，经过多次沟通，吕德谱也未能得到有效信息。担心老人走失，吕德谱决定先将老人带回洛阳路场站，再帮助老人返家。
18时14分，吕德谱驾驶车辆返回洛东小区场站。但由于下一个班次的发车时间马上就到了，吕德谱便将老人托付给209路另一位热心驾驶员丁磊。丁磊将老人扶到休息室坐下后，尝试与老人沟通。经过努力，丁磊得知，原来老人姓肖，今年92岁了，准备到通榆路去。由于当时天色渐晚，误把209路车看成了309路车，稀里糊涂地坐错了车。“当时已经晚上六点半了，天气很冷，老人非常着急，我把事情汇报给分公司以后，马上就拨打了110求助，希望在民警帮助下尽快把老人送回家。”
几分钟后，洛阳路派出所民警赶到了分公司，将老人接走。11月7日上午，市北巴士第三分公司工作人员从洛阳路派出所得知，老人当晚已经返回家中。得知老人平安返家的消息，大家悬着的心才放了下来。
“老人坐错车的事件时有发生，大部分老人因年迈或记忆衰退，独自外出时很容易出现问题。”市北巴士第三分公司党支部副书记孙红梅提醒广大市民，老人出门最好有家人陪同。可以给老人手机装定位软件，身上放置防丢卡片、防丢手环。也可以在外套衣服上缝制家人联系电话，预防发生意外状况。
老人乘车遗落重要提包，公交司机迅速帮寻回
“感谢咱好心的驾驶员！这真是咱们青岛的正能量！”11月4日，在青岛城运控股公交集团市北巴士第二分公司调度室里，市民张先生及爱人握着工作人员的手，激动地说道。
原来，11月4日13时，市北巴士第二分公司驾驶员任德伟驾驶5路公交车返回胜利桥场站清理车辆卫生时，一个遗落的提包引起了他的注意。考虑到失主丢了包一定很着急，任德伟立即将提包交给工作人员。经工作人员查看，提包里有一千多元现金、一瓶药及残疾证等贵重物品。13时06分，丢失提包的张先生抱着试试看的态度，来到了5路终点站。经过核实信息登记后，工作人员将提包归还给了他。
面对失而复得的提包，张先生连表谢意，对任德伟拾金不昧的高尚品质和工作人员认真负责的工作态度表示称赞。
对此，市北巴士第二分公司党支部书记姜绍凯表示，拾金不昧是城运人的优良传统，我们在做好安全、文明行车的同时，也要为广大乘客提供周到细致的服务。同时也提醒乘客，乘车时妥善保管好自己的随身物品，如有遗失，请拨打城运热线96650或路队电话查询。
老人带孩子冒雨乘车，驾驶员一举动温暖人心……
近日，一场秋雨突袭岛城，在公交车厢内上演了暖心一幕：一位老人带着孩子乘坐青岛城运控股公交集团市南巴士321路公交车出行时，因两人只携带一把伞具，当班驾驶员柳斌发现后，将车内备有的爱心雨衣相赠，并帮男孩穿上雨衣。凭借暖心服务传递了城市温度，彰显了人间真情。
11月5日下午，柳斌驾驶车辆，青岛科技大学西发往市政府山东路站点。16时许，车辆行至香港东路秦岭路站点时，一同上车的两位乘客引起了他的注意。“老人看起来七十多岁，手牵着一位男孩乘车，两人只打了一把雨伞。”柳斌说，他赶紧嘱咐老人与孩子不用着急，先坐好扶稳。两人随后坐到车厢后排位置，老人来到驾驶室旁打卡时，柳斌细心询问到：“大姨，您和孩子两个人只打了一把雨伞吗？雨不小，很容易淋到。”“孩子没法打，我给他打着。”老人答道。
考虑到老人给孩子打伞不方便，柳斌主动拿出车内备有的雨衣，利用到站上客的片刻时间，跑到后车厢将雨衣送给孩子并准备帮其穿上。“孩子有点特殊，穿雨衣时双手不停地乱晃，衣袖部分穿起来比较麻烦。”柳斌回忆，他一边安抚孩子情绪，一边耐心帮孩子整理。在老人的协助和另一位老年乘客的劝说下，男孩成功穿上了雨衣。柳斌连声夸奖孩子：“小伙子真好，很帅！”老人则频频道谢，为对方的感人之举点赞。
回到驾驶座位后，柳斌询问两人哪站下车并再次嘱托老人小心慢行，注意安全，到站后自己会停稳车辆耐心等待他们下车。当车辆行驶到山东头站时，另一位老年乘客下车后特意来到前门处，询问柳斌的车号，表示要对其进行表扬。“师傅你的举动真是让我非常感动，祝好人一生平安。”老年乘客感叹道。
“老人真是不容易。为有需要的乘客伸出援手、解决困难，都是我们驾驶员应该做的。”柳斌表示，他在车内常备一次性雨衣、方便袋等爱心物件供乘客免费取用，满足乘客多样化出行需求，为广大市民的美好出行保驾护航。
三轮车侧翻压住老人，驾驶员紧急救助
“公交公司的领导们好，我来给757路的管永磊师傅送锦旗，是他救了我啊，这些天我老是记挂着来谢谢他。”近日，市民朱大爷携带一面写有“危难之时伸援手，助人为乐显真情”的锦旗来到青岛城运控股西海岸温馨巴士公司胶河场站，对公交车驾驶员管永磊救助自己的善举表示感谢。
老人介绍，出事当天上午，他骑着一辆农用三轮车外出办事，在西海岸新区栾家庄村东500米处拐弯时，因速度较快没控制好车把，不小心翻到路边的沟里，自己被三轮车压在车底动弹不了。危急时刻，路过的一辆757路公交车停下来，驾驶员与几位乘客合力将三轮车抬起，把自己扶起来，并打了医院急救电话。
“我受了点伤，在家里休养了一段时间，现在身体已经没有大碍，多亏了这位驾驶员师傅啊。”朱大爷感激地说，自己一开始不知道司机师傅的名字，后来经过打听，才知道救自己的是西海岸温馨巴士胶河公交场站的管永磊。
“从我发现老人被车压在沟里到抬车救人，3~5分钟的时间，我一边安抚老人，从老人手机里找到了家属的联系方式，联系了家属，又拨打了120，等急救车把老人拉走后，我就赶紧回车上继续运行了。”回忆起当天发生的一幕，管永磊谦虚地表示，这些都是自己应该做的。
路见危难伸援手，热心助人传美名。管永磊救助老人的善举，再次诠释了城运集团“专业专注、用心用情”的服务理念和“服务美好出行”的价值追求。从车厢内到车厢外，广大公交驾驶员们爱岗敬业、助人为乐，用行动为城市文明增添了一抹亮色。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 唐梦遥 李晓旭 丁树伟）
责任编辑：周晓
