青岛日报社/观海新闻12月13日讯 老人迷路，热心帮忙；老人摔倒，上前扶起……连日来，青岛公交驾驶员们爱老助老善行不断，为冬日注入了一丝温暖。
老人乘车迷路，驾驶员热心帮忙
12月8日，在32路公交车上发生暖心一幕：一位老人独自外出，迷失了方向。驾驶员毕琪发现异常后拨打110报警，最终与民警合力护送老人安全回家。
当天21时10分左右，青岛城运控股公交集团隧道巴士公司驾驶员毕琪驾驶公交车由海洋地质所发往湖岛。车辆行驶到兴隆路宜昌路，一位70岁左右的老人犹豫一番上车后问：“到湖岛吗？”毕琪回答说：“到。”然而到达湖岛车站时，老人并未下车。返程途中，老人又改口说要去兴隆路。在毕琪的提示下，老人在兴隆路站下车，但不一会又拍打车门又要上车。
“老人家，您这是要去哪里？”面对毕琪的询问，老人支支吾吾说不清楚。毕琪联判断，老人应该是迷路了。担心老人的安全问题，毕琪决定将老人留在车上，随后耐心询问老人家里的情况，结果老人提供的信息也都无法准确联系到其家人。就在毕琪拨打110电话寻求警察帮助时，老人转身下车就要坐其他公交车，毕琪赶紧将老人追回，并妥善安置在车上，以防止老人再次走丢。
等了一会儿，民警来到现场。毕琪一边将老人的情况告知民警，一边将老人安全交到民警手里，随便投入线路运行当中。其间，车上的乘客都没有因为短暂停留而抱怨，纷纷夸毕琪是个负责的好司机。
扶老助老，这两位驾驶员被点赞
在青岛城运控股公交集团市北巴士公司322路公交车内接连发生两件暖心事，市民乘客将表扬电话打到了322路公交调度室，向两位热情服务的驾驶员表示感谢。
12月9日17时26分，一位老人从金华路宣化路站乘坐322路公交出行。上车时，这位老人没有抓牢栏杆，失去重心向后摔了过去。见此情景，驾驶员吕福坤立即停好车，站起身来扶住老人亲切地问道：“老人家您没事吧？有没有磕到头？要不要我送您去医院？”面对吕福坤的关心，老人感动地表示自己没有摔到头不需要去医院。再三确认后，吕福坤才小心地把老人扶到车厢中间座位位置，嘱咐老人有问题及时告知。第二天早晨，322路调度室收到了老人打来的电话，表示自己没有大碍，并对吕福坤暖心行为表示感谢。
无独有偶。12月6日9时03分左右，市北巴士第五分公司322路驾驶员孙伟兵驾车行驶到敦化路小学站，发现一位颤颤巍巍的老人准备乘车，看到这位老人几次尝试迈上公交车都没能成功，孙伟兵一边停好车，一边对老人说道：“老人家您别急，我来扶您！”孙伟兵接过老人手中的拐杖，小心翼翼地将老人扶到了座位上坐好，一边贴心地叮嘱老人行车过程中坐好抓稳，一边轻声询问老人到哪一站下车。这一系列的服务让老人非常感动，拍拍孙伟兵表示：“师傅真是麻烦你了，等会我到站有人接我，不用麻烦你啦！”
面对乘客们的表扬，两位驾驶员都表示这是自己应该做的。作为一名“青岛巴士”志愿者，今后将会继续践行志愿精神，发扬“诚载美好”的企业文化，以实际行动传播车厢正能量。
七旬老人摔倒，驾驶员及时相助
近日，一位七旬老人乘坐4路公交车时身体突感不适摔倒在车厢内，青岛城运控股公交崂山巴士驾驶员曲永亮及时伸出援手，获得了车内乘客的一致赞扬。
12月8日10时32分许，崂山巴士4路驾驶员曲永亮行驶至长阳路登州路站上下客时，一位七旬老人上车后突然摔倒在车厢内，手中物品洒落一地。紧急时刻，驾驶员曲永亮立即上前查看老人状态并询问老人是否需要拨打120，老人表示，自己有点头晕就摔倒了，休息一下就好，不需要拨打120。曲永亮和热心乘客一同将老人扶到特需座位上休息，“大爷，如果身体还不舒服就跟我说，我帮您打120。”曲永亮一边叮嘱老人一边帮老人将散落在地的物品归整好。
看到老人坐稳扶好后，曲永亮才返回驾驶室继续运营。一路上，他时不时通过后视镜观察老人的状态。车辆行驶至陵县支路站点，曲永亮观察到老人要下车，他叮嘱老人不要着急，上前扶老人下车并将其送至站台，曲永亮嘱咐老人回家后一定要好好休息，如果身体不舒服一定要及时就医。“谢谢你啊小伙子，真是太热心了，多亏有你的帮忙。”老人连连向驾驶员道谢。
面对乘客的感谢，曲永亮表示：“这都是自己该做的，老人出门身体不适，自己搭把手是应该的，以后遇到这种事还会这样做。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 张弛 唐梦遥 蓝倩云）
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