青岛日报社/观海新闻12月23日讯 为进一步满足广大市民对车管业务的办理需求，从细节上完善服务流程，交警市南大队车管分所将政务服务与群众需求深度融合，创新推出“注册登记管家码”“排队叫号小程序”及“业务办理分析月报”，从而进一步完善了业务办理的服务精细化，有效提升了服务质效。
车管业务“码”上知，镇江路服务站推出“注册登记管家码”
许多市民在办理新车注册登记及变更类业务、等待车辆查验结果的审核进程中，常常需要多次前往窗口进行询问，会出现不懂进度、不知时间，无法进行其他个人事项合理安排的情况。为此，市南分所镇江路服务站研发推出“注册登记管家码”，即市民在业务办理进行到查验结束、等待审核的环节时，可以随时按需扫码，窗口警员会根据六合一平台的即时信息随时更新后台，市民可以在手机端随时查看审核进度，让数据“多跑腿”、群众多便捷，打造属于车管查验阵地的贴心温度。
驾证业务“码”上查，隧道服务站推出“排队叫号小程序”
自今年7月份增设隧道中队驾证业务服务站至今，越来越多市南西部辖区的居民了解并选择到该服务站进行驾证期满换证及补领等业务。据了解，服务点位于中队综合交管业务处理前台窗口，目前以自助机形式进行体检及照相。针对这一现状，车管分所根据隧道服务站日常业务办理的特点，设计并启用“市南车管分所隧道中队服务站排队叫号”小程序，以便更流畅地进行车管业务办理。市民在办理业务时，从抽取号码到查看排队办理等候时，均可以体验动动手指尽在掌握的“私人订制”，实现了业务办理秩序和服务效能的双提升。
业务分析“码”上看，市南分所推出“市南车管业务办理分析月报”
为方便群众办理车管业务，11月起，市南车管推出“市南车管业务办理分析月报”，内容涵盖分所当月各窗口、服务站点的主要业务办理的项目、每项业务的平均办结时间、窗口办理高峰的时间分布规律，群众可根据出行的地域及时间需求实现提前规划、错峰办理。这一创新服务形式推出后，既节省了车管业务办理的时间成本，又获得了市民群众的欢迎和认可，一举两全。（青岛日报/观海新闻记者 刘栋）
责任编辑：刘丽娜
