青岛日报社/观海新闻12月26日讯 12月25日下午，中央电视台新闻频道《新闻直播间》栏目报道了青岛城运控股公交崂山巴士“95后”501路驾驶员朱琛琛背腿脚不便老人上车的暖心一幕，向全国观众展现了凡人善举的不凡力量。
12月14日下午，崂山巴士501路驾驶员朱琛琛行驶到浮山军苑站。从后视镜看到一位白发老人颤颤巍巍地向公交车走来后，朱琛琛立即下车搀扶，当时下过雨路面湿滑，朱琛琛担心老人摔倒，他决定背老人上车。“阿姨，趴我背上，您扶好。”朱琛琛俯下身子，在热心乘客的帮助下稳稳地将老人背起。
车辆行驶至齐鲁医院站，朱琛琛再次起身搀扶老人下车。为了表示感谢，老人给分公司写了一封感谢信。原来，老人经常乘坐501路公交车去医院理疗，每当老人乘车时，驾驶员们都及时给予帮助，就在这一次次的上车和下车中，老人深深记住了这些驾驶员。
想乘客之所想，急乘客之所急。501路线从云岭路停车场发往齐鲁医院环行，途经医院、市场和多个社区，老年乘客居多，501路线驾驶员们将关怀老年乘客作为习惯，及时为乘客提供力所能及的帮助。随着天气愈发寒冷，驾驶员们购买了一批棉坐垫和扶手套安装在车厢内，并为乘客准备了暖贴，在天气寒冷的时候提供给有需要的乘客。类似暖心善举在501路车厢比比皆是，驾驶员们用实际行动传递满满的公交正能量，他们细致周到的服务受到了市民乘客的一致赞扬。
诚交天下，运载美好。每条公交线路都有起点和终点，但501路线驾驶员在提供优质服务的道路上只有起点没有终点，他们将真情洒满车厢，用爱心、善心、责任心服务好每一位乘客，为广大市民美好出行贡献力量。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 蓝倩云）
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