青岛日报社/观海新闻12月28日讯 近日，中共山东省委政法委员会印发《关于表扬山东省新时代“枫桥经验”先进典型的通报》，莱西市夏格庄镇《“五老调解”化解婚姻家事纠纷工作法》成功入选先进典型案例。
近年来，莱西市夏格庄镇认真贯彻落实习近平总书记关于“把‘枫桥经验’坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好”的重要指示精神，深入贯彻党的二十大关于“在社会基层坚持和发展新时代‘枫桥经验’”的部署，积极引导广大人民群众参与矛盾纠纷预防化解工作，利用“五老调解”把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，进一步提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。
俗话说“清官难断家务事”。针对婚姻家事纠纷排查发现难、调处化解难、彻底根治难等特点，莱西市夏格庄镇依托“一站式”矛盾纠纷调解中心，创新打造“五老话心室”，发挥“五老”人员情况熟、人脉广、经验足、威望高等优势，综合运用法律、政策、道德、情感多种方法，成功将120余件婚姻家事纠纷化解在“家门口”。
定期走访，捕捉问题。依托网格化服务管理体系，发挥“五老调解”人员熟悉乡土民俗、了解邻里关系的优势，与网格员一起走访入户、访谈群众，与村干部座谈交流、梳理信息，及时捕捉婚姻家事纠纷苗头，分类登记入册，纳入预调解范围。社区定期邀请“五老调解”人员参加党群议事会、网格议事会、民情恳谈会以及邻里劝导、社区文化等各类活动，拓展婚姻家事纠纷排查收集渠道，切实解决“排查难”问题。
调前会诊，精准施治。根据婚姻家事纠纷性质和当事人情况，从“五老调解”人才库中选派合适人员，与网格员、村干部、业务部门工作人员等组成调解团队，全面了解当事人家庭情况、人生经历与社会背景等信息，召开专题会议，研判纠纷焦点，剖析问题根源，把准调解“脉搏”，确定化解“药方”。按照难易程度分类，逐案定制调处方案，结合当事人意愿采取私下调解、亲朋调解、上门调解、视频调解等多种方式，实现案情简单、争议不大的纠纷就地化解，疑难复杂纠纷集中各方力量联合化解。
释法说理，事心双解。发挥“五老调解”人员威望高、信任度高的优势，以讲身边人身边事的方式，从情、法、理等角度释法说理，争取当事人认同，通过亲情力量将善意渗透给当事人，帮助其解开心结、定分止争。2023年8月，某村俩兄弟因父母房屋继承问题大打出手，“五老调解”人员经走访村干部、左邻右舍，详细了解其父母在世时的分配意愿后，以叔伯身份将他们拉到一个炕头上，居中调停、善言规劝，促使兄弟俩握手言和，真正实现事了气顺、事心双解。
监督落实，回访跟进。由“五老调解”人员担任调解协议执行“监督员”，有效督促纠纷双方根据约定履行责任，监督有关单位将服务保障政策落实到位，切实巩固调解成果。严格落实“回头看”工作机制，“五老调解”人员定期以谈心、慰问等方式到已化解矛盾的村民家中走访，及时掌握村民思想动向和生活状态，关注矛盾化解后事态发展情况，发现问题及时采取措施进行教育疏导，对家庭生活困难的，协助申请帮扶救助，确保案件“零倒流”。
举一反三，总结提升。定期召开“五老调解”案例总结会，提炼优秀案例和工作方法，协助妇联、法院、公安等单位深挖婚姻家事纠纷问题根源，研究预防化解措施。同时，组织开展以案释理、送法上门等宣传活动，今年以来，“五老调解”人员共面向村干部、网格员、村民开展法治宣传16次，受众达1400余人次。（青岛日报/观海新闻记者 李德银 通讯员 邵淑娟）
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