“像我这种情况，以前得分类别取号咨询办理，现在一个窗口就能解决所有问题，真是太方便了！”前不久，有听力障碍的徐丰华来到青岛西海岸新区胶南街道便民服务中心，了解是否有针对残疾人个体工商户的政策补贴。工作人员立即将其引到“无差别综合受理窗口”，根据徐先生持有的个体工商户营业执照和残疾证，为其申请了人力资源社会保障部门一次性创业补贴和残联残疾人一次性创业补贴，这让他大感意外。
以主题教育为契机，青岛西海岸新区胶南街道创新打造“无差别综合受理窗口”，积极推进“一件事一次办”。街道将10个部门24项政务服务审批事项纳入便民服务中心综合受理窗口统一受理，通过服务事项“1+N”工作模式，由2个无差别综合受理窗口一窗受理街道党建综治、退役军人、社保医保、民政残联、行政审批等政务服务审批事项，随后“派单”至相关职能部门办理，实现不见面审批，有效解决群众、企业办事多头跑问题。
“打造无差别综合窗口，实现了街道职权范围内依申请政务服务事项全部入驻，企业和群众可办理市级公布的基层政务服务事项指导目录清单内的所有事项，切实将一窗受理落到实处。”胶南街道便民服务中心负责人栾成岗表示，“未来，街道全力打造标杆性便民服务中心，优化办事流程，提高辖区企业群众的满意度。”
第二批主题教育开展以来，西海岸新区聚焦企业所需所盼，深入开展调查研究，通过创新政务服务模式、助力惠企政策落地等方式持续优化营商环境，增强企业发展活力，以高质量发展的新成果检验主题教育成效。
“这笔退税资金对我们企业来讲，真是‘雪中送炭’。”日前，青岛灿恒光电科技有限公司收到一笔600万元的留抵退税款，公司负责人贾海平十分感慨。灿恒光电科技处于研发创立初期，急需资金周转，但是原来由于纳税信用等级不符合要求，账上的增值税留抵税额“只能干看着”。
得知公司刚投产运营遇到资金困难后，黄岛区税务局王台税务所“税企服务团队”的支部党员干部主动联系对接企业，在全面了解企业情况后，辅导企业利用纳税信用复评机制将纳税信用等级由M级调整为B级，成功兑现留抵退税款。“经过纳税信用复评，我们符合了申请增值税留抵退税的条件，600万元的留抵退税款给企业发展打了一针‘强心剂’。”收到退税款次日，贾海平将一面写有“疏困解难助发展 贴心服务暖人心”的锦旗送到了黄岛区税务局王台税务所樊传杰所长手中。
在持续做优做实税费优惠政策落实和纳税服务工作之外，黄岛区税务局还针对“专精特新”企业专门打造“专精特新涉税服务”工作室，推出“一企一专家”“一企一专档”“一企一专策”的“三专”服务，依托数据应用提升工程，积极发挥数据效应，形成“政策落实-市场反馈-改进提升”的良性闭环机制。主题教育开展以来，黄岛区税务局“专精特新涉税服务”工作室快速解决企业提出的各类涉税事项15件，提供涉税建议10余条，进一步为纳税人缴费人解诉求、疏堵点、送帮扶。（青岛日报/观海新闻记者 王凯）
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