青岛日报社/观海新闻1月8日讯 在这座温暖有爱的城市里，暖心事不断上演。一个个公交驾驶员在平凡的岗位上频频做出善行义举，既温暖了受助者，也感动了旁观者。
司机贴心小举动，温暖带娃出行“宝妈”
青岛城运控股公交集团市北巴士第七分公司373路车上发生温情一幕：一位女乘客带着一名2岁左右的小女孩乘坐公交车。上车后不久，小宝贝就在婴儿车内熟睡至终点站。车辆到站后，看到女乘客推着婴儿车有些犯难，暖心的公交驾驶员成军昌主动上前帮忙，帮助乘客将婴儿车连同婴儿一起从后门抱下车，小心翼翼地放稳。这一贴心的行为温暖了乘客。
1月4日9时52分左右，成军昌驾驶373路车从镇平一路发往城阳十五中。车辆行驶过程中，他通过车内反光镜看到孩子在婴儿车内安稳睡着，等车辆到达终点站的时候，乘客叫醒孩子准备下车。“当时我看到孩子睡得非常香甜，女乘客推着婴儿车有些犯难，下车十分不方便。”见此状况，成军昌便一边走出驾驶室，一边提醒乘客不要着急，注意安全，他会去帮忙抬下车。随后，在成军昌和“宝妈”的帮助下，婴儿车连同婴儿顺利到达地面。嘱咐乘客路上注意安全后，成军昌才放心回到驾驶室继续运营。
十米车厢，小小善举，温暖人心。青岛城运控股公交集团市北巴士第七分公司党支部书记王磊表示，为乘客提供优质的服务是公交驾驶员的岗位职责，分公司对于平时涌现出的文明驾驶员都会给予一定的嘉奖，以鼓励广大驾驶员继续提升车厢服务水平，为乘客带去更加温暖、贴心的服务。
老人携带小推车乘车，驾驶员主动帮扶
一位步履蹒跚的老人提着小推车颤颤巍巍地准备乘车，驾驶员徐登科看到后主动上前帮扶，为他安排座位并悉心照顾。这是发生在青岛城运控股公交集团市北巴士319路车厢里的温暖一幕。
1月4日12点44分，徐登科像往常一样驾驶公交车，由湖岛发往新闻中心。当车辆行驶到浮山所站时，徐登科看到一位老人推着满是东西的小推车，步履蹒跚地从远处走来准备乘坐公交车。见此情景，徐登科一边向老人打手势，示意老人不要着急，一边说道：“老人家您别着急，我过去扶您再上来！”将车停好后，徐登科一只手接过小推车，另一只手扶住老人，将老人安全地扶上了车，并将老人扶到了车厢中间位置的特需专座就座。老人非常感动，拍拍徐登科的肩膀，连连道谢，车上其他乘客也纷纷投来赞扬的目光。
当老人下车时，徐登科正准备上前帮扶，一位热心乘客就主动上前搀扶老人下车，在确认老人安全下车后，徐登科才继续投入驾驶工作。
5日上午，一位经常乘坐319路公交车出行的乘客拨打了青岛城运控股公交集团市北巴士第五分公司办公室的电话，向工作人员讲述了这温暖的一幕。面对乘客的表扬，徐登科表示，这都是自己应该做的，“作为一名‘青岛巴士’志愿者，今后我会继续践行志愿精神，发扬‘诚载美好’的企业文化，以实际行动传播车厢正能量。”
老人手提袋破裂，驾驶员及时伸援手
在青岛城运控股公交集团市北巴士公司第三分公司309路公交车内上演暖心一幕：一位老人在乘车时，手提袋破裂，驾驶员鲁风发现后热心为老人提供帮助，小小举动温暖整个车厢。
这一幕发生在1月3日下午。当时，鲁风驾驶309路公交车由辛家庄小区发往洛东小区。16时25分，车辆行驶至高邮湖路车站时，一位身着红蓝色格子外套，手里拎着一袋东西的乘客上了车，上车后不久，乘客就发现自己的手提袋破了。面对破裂的手提袋和手提袋里的物品，乘客一时犯了难。
细心的鲁风注意到了乘客的情况，便利用车辆等红绿灯的间隙，给乘客递上了一个手提袋。然后，他帮助乘客把物品装到手提袋里。鲁风的暖心举动让老人十分感动，也收获了同车乘客的称赞。
“真是太感谢驾驶员师傅了，我父亲经常乘坐309路车，昨天下午父亲上车以后，发现自己的手提袋破了，正在为下车怎么把自己买的菜拿回家犯愁时，你们驾驶员师傅伸出了援手，帮父亲解了燃眉之急，谢谢师傅的帮助。”1月4日上午，市北巴士第三分公司接到该乘客儿子孙先生打来的表扬电话。
面对乘客的感谢，鲁风说：“这只是车厢内的一段小插曲，帮助乘客解决困难是我们驾驶员应该做的。小小的车厢里，温馨和善良从来不会缺席，我会继续在岗位上发扬‘诚载美好 ’的企业文化，给更多有需要的乘客提供便利和帮助。”
热心照顾老年乘客，驾驶员收到特殊礼物
1月5日中午，在青岛城运控股公交集团市北巴士367路线车厢上演了暖心一幕：当车辆到达终点站时，一位八旬老奶奶特意走到驾驶室旁，将一颗鸡蛋塞到驾驶员迟野磊手中，让其务必收下。据了解，老人多次赠送礼物给迟野磊，感谢他多年来对自己关心照顾。简单朴实的礼物，承载的正是老人对驾驶员的真挚感谢。
车载监控视频显示，5日上午，迟野磊驾驶367路车由湖北路安徽路发往南丰路萍乡路。“好几天没坐你的车了，今天看见你真高兴，不知道你吃没吃午饭，这颗鸡蛋你拿着，先垫一垫吧。”11时7分左右，当车辆到达终点站南丰路萍乡路时，老人特意走到驾驶室旁，将一颗鸡蛋送给迟野磊。面对礼物，迟野磊再三谢绝。但考虑到老人的热情和车辆正在运营，他只好向老人道谢后收下了这颗鸡蛋。
据了解，王奶奶今年86岁，是一名孤寡老人。自2019年得知王奶奶的情况后，迟野磊便利用业余时间主动前去探望陪伴老人，陪她聊天、帮她收拾卫生。多年来，每逢过年、过节，迟野磊都会购买礼品前往王奶奶家中，让她感受到浓浓的人间亲情。时间一长，一对没有血缘关系的一老一小成为人人羡慕的一对“母子”。
回到场站后，迟野磊与同事们分享了这件暖心事。“鸡蛋虽小，却是乘客对我工作认同和肯定。乘客的肯定就是最好的鼓励，我会切实履行岗位职责，践行‘诚载美好’的企业文化，继续为广大乘客提供有温情的车厢服务，为乘客带来更美好的出行体验。”迟野磊说。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 唐梦遥 李晓烨）
责任编辑：周晓
