青岛日报社/观海新闻1月25日讯 农历新年将近，返乡和外出购物、走访亲友的市民增多，公交车上乘客的遗失物品也多了起来。日前，青岛八旬老人刘先生乘坐城运控股公交集团市南巴士26路公交车出行时，就不慎将装有1万元现金的包袋丢失，幸得公交工作人员及民警暖心相助，最终联手寻回。
1月22日中午，刘先生刚从银行取款1万元现金后，乘坐26路公交车回家，却因下车时行动匆忙，不慎将随身携带的包袋落在了车上。“我发现钱款丢失后，既焦急又心慌，便立即拨打110报警。”刘先生回忆，随后，八大湖派出所孙警官驱车赶来，在得知老人刚刚乘坐公交车后，便与其一同前往26路总站寻找相关线索。
“得知两人的来意后，我便询问老人何时何地上车，老人因年事已高且耳背，不清楚乘车细节。而经孙警官调取银行监控，我们得知老人的取款时间，进一步推断对方的乘车信息。”市南巴士四分公司党支部副书记党耀东说，根据孙警官提供的信息，他们立即通过智能调度系统摸排老人可能乘坐的车辆，并逐一查看车载监控，最终成功找到包袋。
“那可是1万元钱呀，真是太感谢了！我没想到这么快就能找回来，多亏了你们！”认领现场，刘先生当面点清钱款，见现金和存折失而复得，他激动地握住工作人员的手连声道谢，为他们认真负责的工作态度点赞。随后，公交工作人员与民警一同将老人送回家。
面对乘客的感谢，党耀东说：“这都是我们应该做的，保障乘客的财物安全是我们的职责，乘客满意就是最好的鼓励。”他表示，临近年关，针对失物增多的现象，公交工作人员将切实履行岗位职责，提升寻物效率。希望广大市民在乘车时谨慎保管随身物品，一旦发现丢失物品及时拨打城运热线电话96650，城运控股集团将尽全力为乘客避免财物损失，用真情服务诚载美好。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭 杨帆）
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“马大哈”忙年丢钱，好心人接力帮找回
用心用情，为美好出行赋能添彩。春运大幕即将开启，青岛城运控股交运集团即墨温馨巴士公司一线工作人员坚持从“心”出发，伴旅客暖行到家，以高尚的职业道德，解乘客燃眉之急，获得市民的不断好评。
前车后车爱心接力，找回压岁钱
1月19日11时，即墨温馨巴士公司公交三队2105路公交驾驶员李德川正执行金口至即墨班次，途中一位老年女乘客在下车时不慎将随身携带的手提袋落在车上，李德川妥善保管，交回路队办公室，经即墨温馨巴士公司同事们的爱心接力，该名乘客完好取回失物。
当时，该位乘客中途在店集站下车，携带的行李较多。发现丢包时，车已走远。正在惊慌失措之际，了解到情况的另一位驾驶员刘晓丽告诉失主：“不要惊慌心急，我把您拉到即墨汽车总站，您联系我们路队领导，找回手提袋。”刘晓丽说。
两位公交驾驶员一位妥善保管，一位热心指引助力，在即墨汽车总站，失主终于完好领回丢失的手提袋。
所丢失的手提袋内有现金若干，是该位老年乘客刚刚去银行提取的，是准备过年给孩子的压岁钱。如果不是公交师傅妥善保管，这个包很可能就找不回来了。“多亏了即墨温馨巴士公交师傅们，2105路的师傅太好了，真是太感谢你们了！”这位老年女乘客激动地说。
站务员帮赶集老人找回“过年钱”
1月18日，恰逢即墨龙泉街道石门大集，即墨温馨巴士公司石门公交枢纽站客流如织，工作人员张晓黎，王峰正在维持乘车秩序。9时许，两人迎来一位大爷，神色慌张、踉踉跄跄，情绪很是激动，她们一边安慰老人，一边耐心与老人交流。原来，大爷坐即墨温馨巴士2128路公交来赶集，下车时不慎把装有千元现金的钱包掉在车上了。
得知大爷有高血压，一激动血压就高上来了，张晓黎和王峰马上把老人搀扶到候车室，倒上一杯热水，“您不要着急，我们来想办法。”两位工作人员问明老人乘车的时间后，及时与当事车驾驶员取得联系，并说明了情况。幸运的是，该车驾驶员在后排座椅下找到了大爷的包，确认无误后工作人员将钱包完好归还到了大爷手里。
大爷拿着失而复得的钱包激动地说：“谢谢你们，好闺女，我这包里是要准备过年的全部家当，要是丢了，年都过不安稳。”
这些发生在城运控股交运即墨温馨巴士公司的小事，体现了城运人专业专注、用心用情的服务理念，更彰显了公交人高尚的职业道德和闪亮的价值底色。交运即墨温馨巴士公司高举“诚载美好”的企业文化大旗，以爱心传递爱心，以真情感动真情，用实际行动答好市民的“出行问卷”。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 车仁安 王一方 马华华）
责任编辑：刘聪聪
