青岛日报社/观海新闻1月30日讯 乘客突发病，驾驶员及时伸出援手；老人腿脚不便，驾驶员主动上前搀扶；老人携带重物乘车，驾驶员及时伸出援手……青岛冬日街头，接连上演的一桩桩善举让人暖意融融。
乘客突发病，他们的举动真暖心
1月29日上午，在306路公交车上，一位女乘客突然晕厥，失去意识。公交驾驶员与其家人、热心乘客迅速展开紧急救助。
当日上午，青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司306路驾驶员魏虎邦驾车由天泰体育场发往十梅庵。10时15分许，车辆行驶至蓝山湾站与湖畔雅居站中间时，魏虎邦听见车厢后方传来焦急的呼喊声。魏虎邦通过后视镜发现一位六十多岁的女士晕倒了，她的家属正拦腰抱着她，防止她跌倒，其他乘客也在想办法将女乘客扶到座位上坐下。
见此情景，魏虎邦立即在路边停稳车辆，及时走到车厢中部查看情况。“当时女乘客已经完全失去意识了，全身瘫软，根本没有办法坐在座位上。”魏虎邦和热心乘客一起，将女乘客平放在地板上，随后拨打了120急救电话。这时，女乘客的家属正在焦急地呼喊她的名字，但是女乘客却毫无反应。等待医护人员的过程中，魏虎邦将乘客导乘到下一辆公交车上。考虑到地板冰凉，魏虎邦返回驾驶室，将自己的座椅靠背拿下来，贴心地为女乘客垫在头下。
5分钟后，救护车赶到现场，医护人员详细询问了女乘客的情况。据女乘客的老伴介绍，女乘客患有高血糖，有时候需要注射胰岛素，此次可能是剂量没有掌握好造成了血糖偏低。魏虎邦配合医护人员和女乘客的家属将其送上了救护车，随后继续投入到运行中。
无独有偶。在一辆运行中的206路公交车上，一位男乘客突发癫痫，驾驶员和热心乘客一起紧急施救，最终男乘客转危为安。
“师傅，后车厢一位男乘客晕倒了。”1月28日17时17分许，青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司206路驾驶员蔡启龙驾车行驶至和兴路附近时，一位乘客急匆匆地跑到驾驶室对他说。蔡启龙在确保安全的前提下靠边停车，来到后车厢查看男乘客的情况。
“男乘客当时手脚僵硬、全身抽搐、口吐白沫，因为我之前遇到过这样的情况，初步判断他是癫痫发作。”蔡启龙表示。当时已经有热心乘客帮忙拨打了120急救电话。在等待急救人员的过程中，蔡启龙一直关注男乘客的反应。没一会儿，男乘客情况有所好转，但仍然意识不清。见男乘客嘴角有呕吐物，蔡启龙向乘客寻求了纸巾后，帮助其擦拭干净，并尝试和男乘客沟通，但此时男乘客还不能正常交流。
17时28分许，急救车赶到现场，此时男乘客已经渐渐恢复了意识，并且手脚能够活动了。经检查后，医护人员确认男乘客是癫痫发作，并询问了男乘客的具体情况。男乘客休息了一会儿后，表示自己已经没有大碍了，无需前往医院进一步救治。
乘客下车时，担心他刚恢复意识体力不佳，蔡启龙一直站在车身旁边搀扶他，确认其没有问题后才继续投入到运行中。
据了解，蔡启龙曾经经历过多次对突发癫痫乘客的救治，并且学习过心肺复苏，在乘客突发疾病时能够及时提供帮助。“也非常感谢车厢里的热心乘客，他们有的帮忙拨打120，有的帮忙递纸，用行动阐释了人与人之间的温暖，让我深受感动。”蔡启龙说道。
“马大哈”把“家”丢了，驾乘联手寻回获赞
进入腊月门后年味渐浓，客流量日渐增多，公交车内的暖心故事不断上演。1月28日，青岛城运控股公交集团市南巴士三分公司接到一则表扬电话，“真是太感谢了，我没想到包袋还能找回来，里面还有我的房屋租赁合同，多亏了咱好心的司机师傅和工作人员。”市民李先生表示，感谢公交方面帮助自己妥善保管失物，最终将失物完璧归赵。
据了解，1月26日晚上，321路驾驶员柳斌驾车由青岛科技大学西发往市政府山东路站点。18点30分左右，车辆行至青岛二中站点时，一位男乘客上车后将一个手提袋交给他。“我在前面站点捡到了一个包，里面有银行卡、身份证等证件，应该是挺重要的，麻烦帮忙联系一下失主吧。”男乘客说道。柳斌了解情况后，连忙接下了手提包。“我询问对方的联系电话，待失主拿回失物后方便对他表示感谢，但是男乘客婉拒了，表示这都是自己该做的。”柳斌回忆，驾车回到场站后，他立即将手提袋交给调度员高婕菲并说明情况。
随后，柳斌和高婕菲一同寻找袋内的有用线索，从一份房屋租赁合同上找到了联系方式。高婕菲抱着试试看的心态拨通了电话，经过一番确认得知对方是失主本人，便与其约定了见面时间和地点。当晚，失主李先生赶到三分公司调度室取回了失物。
“我那天准备坐车回家，结果把随身携带的包遗落在站点，本来都不抱有希望了，没想到这么快就找到了。”见到手提袋失而复得，李先生向工作人员连连感谢。他表示，包内的房屋租赁合同对自己非常重要，一旦丢失补办十分麻烦。事后，李先生特意再次拨打城运热线，为柳斌和高婕菲高效寻物的速度和认真责任的工作态度点赞。
面对乘客的表扬，柳斌表示这是他应该做的：“为乘客解决燃眉之急是我们城运驾驶员的职责所在，今后我会坚持提升自身服务质量，用心诚载美好，为市民美好出行贡献一份力量。”
另外，柳斌也提醒广大乘客，现在正值春运期间，乘客遗失物品的情况时有发生，希望广大市民在乘车时一定注意保管好随身物品，一旦丢失及时拨打城运热线96650。
驾驶员礼让斑马线，老人鞠躬致谢
岛城街头出现暖心一幕：一位老年市民在等待过马路时，公交车驾驶员主动停车礼让，感受到善意的老人向驾驶员弯腰鞠躬致谢，如此举动让驾驶员与车内乘客十分感动。
1月28日8时23分，青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司362路线公交车驾驶员张鹏，驾车行驶至人民路瑞昌路路口附近一处没有信号灯的斑马线时，远远看见一位老人站在马路中间等待过马路。见此情景，张鹏立即提前降速，挥手示意让老人先行通过，并耐心等待。
令人感动的是，看到张鹏主动停车礼让，老人向张鹏深深鞠了一躬后，小跑通过了马路。老人鞠躬致谢的举动让张鹏十分感动，“没想到自己小小的举动，能得到市民如此的认可。”
在没有红绿灯的斑马线前礼让行人，不鸣笛、不抢行，张鹏用实际行动做出了表率。看到这一场景，乘客孙女士表示，“车让人”“人谢车”，两人的细微举动彰显了城市文明底蕴。
面对市民和乘客的认可，张鹏说：“这只是一件微不足道的小事，看到有行人在斑马线上等待，尤其是看到年龄比较大或者带孩子的市民，我们应该耐心等待他们安全通过，礼让行人，文明驾驶。”
老人乘车出行，驾驶员暖心“搭把手”
1月18日7时50分许，青岛城运控股公交集团崂山巴士202路驾驶员刘勇行驶至江西路徐州路等待上下客时，看到一位面露难色的老人扶着旁边的大树，不停地朝公交车招手。
见此情景，刘勇和车上乘客说明情况后立即下车询问老人是否要乘车，老人表示：“我突然腿疼的厉害，不太敢动，我准备坐202路车回家。”刘勇一边安抚老人一边小心翼翼地将老人搀扶上车，安顿在特需乘客专座上。“真是太感谢你了，多亏有你及时相助。”老人不停地向刘勇表示感谢。
类似的暖心事还有很多。1月22日9时46分，崂山巴士125路驾驶员董萍行驶至中韩站时，看到一位老人拖着小推车艰难地往公交车上搬，“我来帮您拿吧，您先刷卡，这是准备去哪里呀。”见状，董萍一边接过老人手中的小推车，一边询问老人的目的地。“谢谢你啊师傅，我到青大下车。”给老人安排好座位并叮嘱老人坐稳扶好后，董萍才返回到驾驶室继续运营。一路上，董萍时不时通过后视镜关注老人的状态。车辆行驶至青岛大学东站，董萍帮老人将小推车搬下了车。“谢谢你啊师傅，真是太热心了！”老人感激地说道。
面对乘客的赞扬，这两位驾驶员纷纷表示，老人年纪大了独自出门不方便，自己搭把手是应该的。公交驾驶员的职责就是为乘客服好务，安安全全把乘客送达目的地，以后遇到这种情况还会继续这样做。
路边垃圾桶着火，他化身“消防员”
1月29日9点40分左右，青岛城运控股集团城阳巴士第四分公司103路驾驶员黄明儒驾车行驶至黑龙江中路湘潭路公交车站停靠时，发现站台上的垃圾桶内冒出白烟，隐隐有着起火的趋势。
为了避免垃圾桶内火势变大，产生安全隐患，黄明儒将车停好后，跟乘客简单一解释便立即拿起灭火器下车灭火。经过一番喷射，火势被彻底扑灭。“应该是路过的市民往里丢了烟头造成了桶内垃圾着火。”黄明儒说，好在火势不算大，没有带来安全隐患。
黄明儒勇于灭火的举动，得到了乘客一致点赞。面对乘客的表扬，黄明儒腼腆地说：“路队定期举行消防安全知识相关培训及消防安全演练，作为一名公交驾驶员，遇到这种情况，主动出手灭火是应该做的。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 张弛 杨帆 唐梦遥 蓝倩云 战虎）
责任编辑：王亚楠
