青岛日报社/观海新闻2月4日讯 路遇火情，驾驶员挺身而出；老人出行不便，驾驶员暖心搀扶……连日来，青岛街头暖心事接连上演，为寒冬注入一丝温暖，为城市文明增光添彩。
路遇私家车起火，两名公交司机挺身而出
“师傅，前面有一个私家车着火了，火势非常大，快拿上灭火器我们赶紧去灭火。”1月31日下午，一辆私家车行驶至黑龙江北路长城路时，突然起火自燃。伴随着浓烟滚滚，车前引擎盖处窜出的火苗越来越大。就在这危急时刻，途经此处的两名公交司机结伴挺身而出，拎着灭火器冲下车去将火势扑灭，他们果断勇敢的救火行为得到了车厢乘客的一致表扬。
车载监控显示，31日14时46分，青岛城运控股公交集团市北巴士公司驾驶员王发伦像往常一样驾驶373路车从城阳十五中发往镇平一路。当他行驶至长城路附近时，发现前方高架桥底下飘来阵阵浓烟。这时，一位公交司机跑过来拦车，王发伦赶紧靠边停车，开门问询得知，道路中间一辆黑色的小轿车正在着火。听到这一消息，王发伦二话不说，和这位热心驾驶员一起提着灭火器跑向自燃车辆，用干粉灭火器开展灭火。但由于现场火势较大，直至两个灭火器全部用完，私家车的火势也只是暂时被控制住，仍然有滚滚浓烟冒出。大约过了两三分钟，消防车来到现场，两名公交司机这才默默离开，各自投入到营运工作中。
“当时小轿车发生自燃后，火势非常迅猛，一靠近就能听见‘噼里啪啦’的声音，当时路边的行人和车辆非常多，情况十分危急。”回忆起当天救火时的场景，王发伦仍然心有余悸。令他感动的是，当他返回车辆准备出发时，车厢内传来了数位乘客的表扬声，“师傅你太棒了！”“师傅我们一定要好好表扬你，向您学习!”……听到乘客的赞扬，王发伦不好意思地说道：“都是驾驶员，出手帮忙是应该做的，这都是举手之劳”。
王发伦表示，公司会定期开展消防安全主题教育，这为他在遇到火情时能及时出手提供了保障。以后遇到此类事件，他仍会挺身而出，履行公交车驾驶员的社会责任。同时他提醒广大车主，冬季天气干燥，大家要做好车辆的保养和维护，避免自燃事故发生。
驾驶员礼让行人，获外国友人点赞
1月28日下午，青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司309路驾驶员李麟驾驶车辆由洛东小区发往辛家庄小区。15时，一位外国友人从抚顺路鞍山二路车站上了车，上车后就坐在驾驶室对面的单人座上，一路上李麟在遇到过斑马线的市民都会主动礼让，让市民先行通过。李麟的文明行为都被外国友人看在眼里，当车辆到达广电大厦车站时，他起身来到驾驶室，对李麟伸出大拇指，为他文明驾驶的行为点赞。
李麟的文明驾驶行为不仅展现了个人的素质，更为城市文明的传播贡献了一份力量。对此，李麟表示：“公交车驾驶员是城市形象的亮丽名片。希望通过自己的言行，向更多人传达公交驾驶员的文明风采。”
帮乘客抬行李，热心驾驶员被点赞
一位年迈的老人携带重物乘坐公交车，青岛城运控股公交集团崂山巴士388路驾驶员温成明热心帮助老人上下车，暖心之举获得车厢内乘客的连连称赞。
1月29日上午，崂山巴士388路驾驶员温成明行驶至惠水路汉川路站时，看到一位拖着小车的老人缓缓地向前门走来。老人因携带物品较多，上车十分不便。见状，温成明立即起身帮助老人，“大娘，您慢点，我来帮您抬。”温成明一边嘱咐老人一边帮老人将小车抬上车，老人被驾驶员的暖心举动感动，连连道谢。上车后，温成明帮老人刷完卡，又将她搀扶到座位上。确定老人坐稳扶好后，温成明才回到驾驶室继续运营。11时13分许，车辆行驶至中崂路灵川路站，温成明再次来到老人身边，帮她把小车抬下车，随后小心翼翼地将老人扶下车。
类似的暖心事在车厢内不断上演。1月31日晚，370路驾驶员李璐行驶至浮山后小区车站等待上下客时，从后视镜观察到一位乘客准备下车，但由于携带行李较多，无法一次性搬下车。李璐安抚乘客不要着急，随后离开驾驶室帮助乘客搬抬行李，来回搬了七趟后，才将行李全部搬下车。“太感谢你了师傅，我行李太多了，多亏有你及时帮忙。”乘客感激地说道。
面对乘客的称赞，李璐表示：“临近年关，不少乘客携带大件行李乘车，我们驾驶员看到需要帮忙的乘客都会上前搭把手，这都是我们该做的。”李璐以实际行动传递公交人的正能量，为“诚载美好”品牌增光添彩。
喜迎新春，有轨电车志愿者走进社区
临近春节，年味渐浓。2月1日，青岛城运控股集团轨道巴士公司“萤火之光·i助夕阳”志愿服务团队来到城阳街道前旺疃社区，为社区居民提供“暖心理发”“真情缝纫”敬老卡充值等服务，为居民送上节日祝福。
在社区便民服务中心，一群身穿红色马甲的轨道志愿者正在有序为居民提供服务。“阿姨，这件大衣我帮您多量了2厘米，天气冷了，您里面再多穿一件毛衣就刚刚好。”志愿者刘晓卿耐心帮助老人修改衣服尺寸。“谢谢你啊，你想得真周到。”老人开心地说道。
志愿者们根据自己擅长的手艺分工合作，积极与老人们进行互动。爱心义剪志愿者赵录录一边用熟练的手法帮助老人们理发，一边亲切地与老人拉家常。“小姑娘谢谢你，我出门去充值网点要倒两趟公交车，到了窗口还要排队，你们有轨电车的服务太好了，帮了我大忙。”在活动现场的另外一边，前来充值敬老卡的老年居民排起了长队，刚刚学会操作充值软件的居民刘阿姨对志愿者刘盼盼竖起了大拇指。
活动当天，志愿者们为18名老人理发，帮助修改衣物20余件，充值公交敬老卡45张。“在春节前为老年乘客提供力所能及的志愿服务，我觉得特别开心，也感觉年味越来越浓了。新的一年，我们将继续深入挖掘市民乘客需要的服务需求，把温暖和爱带给更多人。”赵录录说。
志愿者节前走访慰问关爱特殊群体
为进一步加强特殊困难群众关爱帮扶工作，让困难群众家庭度过一个温暖幸福的春节，2月3日上午，青岛城运控股集团城阳巴士第四分公司工会志愿者联合春雨爱心团队组织开展“岁末寒冬时，温情暖人心”节前慰问活动，为低保人员、困境儿童、残疾人等特殊群体送去一份节日的慰问和祝福，暖心迎新春。
志愿者们来到帮扶对象家中，询问他们的身体和生活等状况，详细了解了他们的生活情况和所需所盼，为他们送去了衣服、米面等过年物资。此次春节走访慰问活动，让特殊群体感受到了来自社会的关爱，传递了温暖，弘扬了正能量。
下一步，城阳巴士志愿者将继续弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，持续深化行业美德信用体系建设，营造美德诚信行业文化氛围，推动志愿服务常态化。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓烨 蓝倩云 杨晓超 战虎）
责任编辑：王逸群
