青岛日报社/观海新闻2月12日讯 春节假期，城运控股交运温馨巴士“馨飞扬”志愿团队安达分队志愿者开启了“连轴转”的志愿服务模式。2月12日，青岛沿海一线重要景点及市区各大商场周边公交站点客流开始明显上升，尤其是前往主城区游玩的乘客逐渐增多。站头志愿者们一边疏导客流，一边引导车辆规范进站，组织乘客间隔排队候车，保障乘车环境和谐有序。
“过了马路对面就是中山公园后门位置。”“去五四广场，您顺着这条路往前再走100米，右手边就到了。”“您往前一走就能看到卫生间。”……围绕公司所属线路覆盖的区域，上百位志愿者积极走上站头、走进车厢，主动靠前服务，以“流动便民服务岗”的形式服务市民游客。
同时，31路队的青年志愿者们还为正在候车的乘客发放《文明旅游倡议书》，宣传安全、文明乘车知识。来青旅游的刘女士高兴地说：“有了志愿者们在站点引导乘客乘车，我们上车的速度也提上来了，真是辛苦你们了！”
据了解，春节假期，温馨巴士安达分公司还组织后勤人员开展随车服务，并在小西湖站、湛山寺站、五四广场站等客流较大的站点，安排志愿者在站头协助维持乘车秩序、帮助乘客搬运行李、帮扶重点乘客。志愿者们也纷纷扮演起“向导”的角色，为来青旅游的游客提供线路、景点咨询、线路规划等服务，以实际行动优化岛城公共交通环境，助力市民游客美好出行。（青岛日报/观海新闻记者 刘栋 通讯员 栾珊）
责任编辑：赵娜
