青岛日报社/观海新闻2月15日讯 春节期间，青岛旅游集团海上航线异常火爆。单日接待人次创历史新高，游船业务单日接待超10000人次。
为突出海上旅游优势，青岛旅游集团旗下海洋集团针对不同客层完善旅游产品，提升旅游产品文化内涵，增强客源市场吸引力和游客满意度。春节期间，海洋集团抢抓春节消费旺季和海上旅游消费热潮叠加契机，特别推出“赏新春‘鱼’灯，做龙的‘船’人”主题活动。突出中国传统民俗和文化演艺产品，策划海上鱼灯节，使用非遗花灯对游船和候船区美化，并在夜间亮化，为夜游航线增加卖点，打造独具特色的海上节庆氛围；结合青岛当季海洋文化特色，将“魅力三湾”游船航线与喂海鸥活动相互融合，打造了魅力三湾“追鸥逐浪”特色航线产品，丰富了航线的文化属性；“海上看青岛观光游轮”——海上巴士1号线开通，“海上看青岛兜风游艇”——海上的士等海上观光体验项目也同步上新，新场景新体验，满足游客高质量海上出游需求。
面临大客流，海洋集团设立多个官方正规售票点位。现场售票人员50余人，按统一标准向游客提供更高水平售票服务，通过规范统一服务，在区域内建立青岛海上游船官方品牌形象，对现场游客地推转化起到明显助推作用。节日期间海洋集团每日运营超12小时，全体工作人员按照确定岗位坚守一线，延长服务时间，各部门支援一线，增加航班船次，全力保障“大客流”安全有序。
调度工作人员指挥全局调配调控船舶运力，监控航道内船舶的安全航行。船长、船员们坚守岗位履职尽责，扛起游客运输重任；在每个码头站点，工作人员耐心解答旅客咨询的问题，指引乘客保障客人需要，随时解决各种各样的突发状况；后勤保障人员认真做好一线支援工作，保证游船正常、安全运转。
下一步，青岛旅游集团将认真落实全市旅游品质提升三年攻坚行动，开拓创新、顺势而为，适应旅游消费新升级，不断丰富和优化海上旅游产品和服务，从单纯的观光游向体验游、休闲游、文化游等多样化转变，进一步提升海上旅游品质。（青岛日报/观海新闻记者 马晓婷/文 王雷/图）
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