青岛日报社/观海新闻2月21日讯 凛冽的寒风中，有公交人三十多度的温暖手掌在各处守护；乘客临时休息室里，七八十度的热水和冒着热气的泡面带来了一份家的温暖；马路上，公交车载着乘客送达目的地……近期岛城遭遇寒潮和强降雪天气。风雪中，市民乘客、外地旅客可能看不清岗位上公交人的模样，但一定能真切感受到他们带来的城市温度。
每次下雪，他的心里都会装着很多个“怎么”
沿线路况怎么样？应急车辆和人员准备得怎么样？高铁晚点了怎么让下车旅客的候车环境更舒适？运行在外的车辆都还顺畅吧……每次下雪，青岛城运控股公交集团李沧巴士第八分公司经理任洪波的脑中，都会装着很多个“怎么”。
任洪波在公交站内为乘客服务
2月19日晚，正吃着饭，看见窗外飘起了雪花，任洪波赶紧放下手中筷子，穿上工装来到了场站里，指挥恶劣天气的应急处置工作。第一时间召集分公司冬运突击队员，分发储备的冬运物资，确认每一个人通讯畅通后，进行细致分工，把力量分散至运行的各个环节。“这次的雪中夹带着冰碴，更易形成结冰路面，一定要集中精力，及时做好应急处置工作。”任洪波叮嘱道。
任洪波对驾驶员进行安全叮嘱
20时许，接到“前线”传来的沧安路桥洞上坡处结冰的消息后，任洪波立即带着后勤人员赶赴现场，抛撒融雪剂，用铁铲铁锹对路面进行除冰，以较短的时间解除了运行障碍。
23时左右，任洪波手机响起，是铁路方传来的紧急消息，“G213预计晚点至0时05分，预计到达349人。G6975预计晚点至0时16分，到达86人。”任洪波立即编辑信息发布在分公司工作群中，提醒调度员第一时间调整发车班次并通知相关驾驶员提前进站做好发车准备，要求后勤即刻将职工休息室腾出来，打开空调，准备好热水、毛巾、泡面等，请站内候车的外地旅客、市民乘客入室休息。2月20日凌晨5时左右，见最后一班车已经返回场站，首班车也顺利发出，任洪波这才得空休息一会。
公交志愿者为乘客准备了热水
“20号晚上又下雪了，高铁末班车也延误了。像往常一样，无论多晚，风里雨里，我们都会等你。”任洪波告诉记者。
每场雪中，“掌舵”的他都“附赠”一份坚守
2月20日零点，青岛城运控股公交集团李沧巴士207路驾驶员王迪俊结束末班车运行，驾车返回场站后仔细地清扫了车厢里的泥雪。进行完收尾工作后，王迪俊打开手机，浏览线路运行的最新消息。王迪俊在冬运突击队的微信群里了解到，当晚因降雪，运行任务十分艰巨。“没多想，第一反应就是顶上。”王迪俊回忆道，“当时转身就来到了调度室，跟调度员报名发对接高铁的班次。”
王迪俊微笑着迎候乘客
此时，距离发车还有一个多小时，王迪俊仔细地进行着班前准备，对车灯、轮胎、刹车、暖风、雨刷、防滑链条等进行了重点检查，“车辆运行安全第一，进行车辆检查时要多一份责任心、多一份安全意识、心细一点。”王迪俊解释道。1时20分，王迪俊准时发车。3时10分，将车上所有乘客平安送回家后，王迪俊驾车返回场站。“收拾完回到家，都快凌晨4点了。”王迪俊告诉记者。
2月20日，休息好的王迪俊早早便来到了场站，与同事们一起除雪，在场站里不停地扫雪、推雪、撒防滑沙，只为确保接下来的班次能够顺利发出、平稳运行。据了解，王迪俊是一位党员，也是一位集团劳模，每逢恶劣天气，都会主动向分公司申请发对接高铁的班次。对他而言，发对接班次是任务，更是一份责任！“这个冬天，几乎每次高铁末班车延误，王迪俊都会冲在前面，主动申请发延时的班次。”李沧巴士第八分公司工作人员说道。
风雪中，他们坚守的身影让人动容
前方，一线驾驶员提早到岗、延时守护，不让一位乘客滞留站内。后方，冬运突击队员们拿出储备的铁锨、铲雪板、融雪剂、保温被、防滑链条等冬运物资分散至场站及公交线路沿线……青岛城运控股公交集团李沧巴士公司工作人员同心倾力，为车辆安全运行、乘客平安出行筑牢温暖防线。
检查车辆状况
检查车辆状况
清理积雪
清理前挡风玻璃上的冰霜
深夜，工作人员仍坚守在岗
调度员灵活调度车辆
“昨天晚上下冻雨，今天一早路都冻住了，幸亏咱们走得早留出了准备时间！”凌晨3点40分左右，青岛城运控股公交集团市南巴士公司驾驶员焉珉顺利接上了当班调度员赵倩，二人一同赶赴公交场站。焉珉今年52岁，是25路线的首班车驾驶员。21日凌晨，雪情路况让他睡不踏实，3点半左右便出了家门。让人意外的是，他并没有直奔场站，而是来到约定地点，接上了同事赵倩。
驾驶员焉珉和当班调度员赵倩
“这两天风雪大，我们昨天就约好了，我接着她，我们一早就来！”焉珉说，恶劣天气下，保障首班车安全运行尤为重要，为了第一时间联动调度员紧急处置，他每逢特殊天气都会尽早接上当班调度赶到场站，这样的事，已坚持了多年。“来到场站，看见同事和车，心就定了。”焉珉介绍，25路线首班车为4点半，提前半个小时到场后，他与同事一起做好清冰预热等准备工作，最终驾驶首班车准点抵达站点接送乘客。
青岛城运控股公交崂山巴士公司8支突击队伍、百余名突击队员继续投入恶劣天气应急保障工作中，以“动”制冻，昼夜坚守一线，全力保障市民出行安全。
齐心协力清除车窗霜冻
“今天晚上有冻雨天气，路面会结冰打滑，我们提前安装防滑链。”20日晚，在崂山巴士小麦岛公交场站，维修人员提前对车辆加装防滑链，全力保障雨雪天气行车安全。21日凌晨4点开始，突击队员分赴易发生冰冻路滑地段，对路段通行情况进行全面排查，“冻雨天气路面湿滑，出行不安全因素增多，我们通过铺洒融雪剂，开展铲冰除雪工作，保证首班车的顺利发出。”突击队员徐刚介绍。受冻雨天气影响，公交车前挡风玻璃结冰，为消除隐患，突击队员用“热风枪”、小铲子、“热水袋”等工具除冰，确保首班车的准点发出。
早班驾驶员吃上暖心早餐
“在上班路上看群消息，大家一夜没睡，挂防滑链、铲雪，玻璃上冻了又开始一辆一辆的铲冰，实在不容易，我们给驾驶员们和突击队员们准备了打卤面、烧饼、鸡蛋等营养早餐，一定让大家吃饱、吃暖。”炊事员们凌晨四点到岗，为雨雪冰冻天气下职工就餐给予全力保障。
20日晚至21日凌晨，青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司组织应急突击队连夜对部分重点路段、弯路、坡路和站台的积雪进行清理。在开封路场站及周边陡坡道路，投入融雪剂0.5吨。21日凌晨3点前，技术维修人员对早班次的20部公交车加装了防滑链条，并对车辆转向、制动等性能进行全面检查。
应急突击队连夜清理积雪
提前开展防滑演练、安技人员彻夜坚守、凌晨为公交车穿“铁靴”、重点线路首班车应急人员跟车保障……面对道路结冰打滑等情况，青岛城运控股集团城阳巴士有限公司迅速行动，15支应急队伍多措并举，全力保障市民安全温暖出行。
青岛城运控股轨道巴士公司提前研判，精密部署，积极做好应对措施，准备了数百条防滑草垫。
21日凌晨2点30分，“轨道突击队”全员上线，对沿线轨区和站台上的积雪情况进行安全巡视。由于冰粒落到站台出现薄冰情况，乘客上下车易滑倒，公司立即启动站台安全乘车应急预案，在城阳有轨电车21座站台入口坡道处、车厢上下客门置依次铺设防滑草垫，同时对站台附近易产生积雪结冰、影响乘车安全区域的冰雪进行铲除，为乘客上下车安全再添一道安全防线。
一名乘客踩着防滑草垫上车
在客流密集的农业大学站、城阳批发市场站等站台，“萤火之光·美好先锋”志愿者不畏严寒，在现场维持乘车秩序，叮嘱乘客雪天路滑注意脚下。
小小防滑草垫饱含着关爱乘客的大温情。这一暖心举措得到了市民乘客的高度赞誉。
轨道巴士公司将持续关注天气变化，紧盯雪情雪势，继续做好极端天气下应对工作，确保广大乘客乘车安全。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙 杨帆 蓝倩云 唐梦遥 邵英世 杨晓超）
天冷心暖！城市街头，这些热心人传递“青岛温度”
青岛日报社/观海新闻2月21日讯 路遇“拦路虎”，驾驶员下车清障保畅通；乘客赶车，公交驾驶员耐心等待；行人摔倒，有轨电车乘务员上前扶起……作为城市文明的流动窗口，青岛公共交通行业好人好事频发，“热心肠”们用善行义举传递城市温度，释放出满满的正能量。
扶老、清障，这两位驾驶员真赞！
2月20日上午，青岛城运控股公交集团市南巴士二分公司接到一通热线表扬电话，“真是太感谢驾驶员师傅了，下车的时候帮助我们，很感动！”乘客在电话中激动地说道。
当日早上近7点，8路线驾驶员卜庆伟像往常一样驾驶车辆由康宁路发往四川路滋阳路站点，行驶至嘉祥路东平路站点时，他看到两位老人行动不便又遇上积雪路滑，卜庆伟主动到后门下车处搀扶，将老人送到路缘石安全地带才放心离开，继续投入到运行中。老人感动不已连连道谢，车厢乘客也纷纷称赞。
2月19日晚上，柳斌像往常一样驾驶321路公交车由市政府山东路发往青岛科技大学西站点。22时许，车辆驶出银川东路阳岭路站点不久，他仔细观察路况，发现前方车道上似乎有障碍物，便放慢车速、谨慎驾驶，“当时正是下雪天，路面湿滑，而且天色昏暗，风很大，我看到前方道路上横七竖八地躺着一堆垃圾桶，应该是被大风从马路边吹到了马路中间。”柳斌回忆。
“夜晚驾驶员视线模糊，车辆避让不及时容易发生危险。”见此情况，他立即将车辆停稳打开应急灯，小跑到马路中间，迎着风将垃圾桶一个个地拖到了马路边，并排列整齐后才放心地投入运行中。
雪后路滑乘客赶车，5路司机暖心等待获赞
“虽然在很多人看来这只是一件很小的事，但让我在这个大冷天里感到很温暖。我离车辆那么远，驾驶员很有可能是看不到我的，所以下车后立即拨打电话表达我的谢意。”2月20日，乘客张女士致电青岛城运控股公交集团市北巴士第二分公司，向这位耐心等她的驾驶员表示感谢。
2月20日6时36分，张女士前往辽宁路桓台路车站，远远看到5路公交车已经关好车门准备出站了。当时，雪后地上都是冰，她前一阵刚摔过一跤，不敢快跑。“我一边挥着手小跑又一边在心里期待，也许这个驾驶员能看到我等等我，果然，驾驶员看到了我又一直等我上车，非常感谢这位驾驶员，让我不至于在寒风中等待，否则赶不上这趟车，下一趟车又不知道要等多久。”上车后，张女士对驾驶员连连道谢。
根据张女士的描述，工作人员确认，张女士表扬的是5路车驾驶员张霞清。得知自己被乘客表扬，张霞清十分意外，连连表示，这是小事一桩。“分公司一直要求我们驾驶员在雨雪天气多注意观察，道路湿滑乘客行走缓慢，到站后一定多停一会，方便乘客出行。”
市北巴士第二分公司工作人员在此也提醒广大乘客，雨雪天气道路湿滑，大家在乘车时千万不要着急，更不要随车奔跑，以免发生意外。
路人摔倒，有轨电车乘务员下车搀扶
2月20日8时30分许，在城阳区春阳路路口，一名中年女士不慎在雪中摔倒，恰巧此时城阳有轨电车正在路口等候红绿灯。青岛城运控股集团轨道巴士公司乘务员李冰洁见状，立刻下车上前提供帮助。在车厢内目睹这一幕的乘客，用手机记录下了暖心时刻。
“大雪过后，路面十分湿滑。有轨电车在路口等红绿灯时，我看到一名中年女士经过路口时不慎摔倒在斑马线上。”李冰洁回忆，摔倒在地的中年女士看上去表情十分痛苦，挣扎了一下还是没能起身。她马上通过对讲机与控制中心和驾驶员讲明情况，征得同意后，迅速下车小跑上前将该女士搀扶起来。看到该女士行走有些困难，为了防止来往车辆对她造成二次伤害，李冰洁和另外一名好心的路人将她搀扶到路边。
“真是太谢谢你们了！”来到安全位置后，中年女士向两位热心人连声道谢。李冰洁确认对方无碍后，迅速返回车厢岗位。车厢内的乘客纷纷为李冰洁的暖心举动竖起大拇指。
他们以“动”制“冻”让出行更顺畅
面对积雪和路面结冰对市民和车辆出行造成的不便，青岛城运汽车服务集团职工坚守岗位，在恶劣天气里为市民出行提供“汽服助力”。
20日和21日凌晨，汽车服务集团夏庄路保修厂都在连夜为清晨出车的公交车辆安装防滑链条。“今晚雨夹雪，外面路面冻上一层冰，对行车安全有一定影响，我们提前安装好防滑链条，让司机在雪天放心驾驶、市民安心乘车。”正和同事安装防滑链条的夏庄路保修厂职工顾杰说。
在汽车服务集团舞阳路保修厂，职工曲洪亭正在忙着维保工作。天气寒冷、天上还飘着雪花，忙活一会曲洪亭就要搓搓冻得“发木”的手，然后继续操作。“低温+强降雪天气对公交运力是个考验，我们尽快完成维保任务就能让公交车辆尽快出厂、上线运营，更好地保障雪天运力。”话音未落，曲洪亭又“猫进”机舱忙活起来。
20日凌晨，城运保险代理有限公司的查勘员赵堃接到工作任务，赶往城阳区的事故现场查勘。事故是客货车剐蹭，因货车体积较大且天降大雪，事故现场已经开始形成拥堵。冒着鹅毛大雪，赵堃立即开始现场查勘工作。“路面结冰容易导致行车事故，每到这种天气，我们保险查勘员都要打起十二分精神，尽快完成查勘，就能尽快疏通拥堵。”刚刚完成查勘工作的赵堃又接到了新的任务。冒着大雪，他匆匆赶往下一个查勘现场。
路面结冰，轮胎打滑车开不动造成拥堵的窘况时有发生。大清早，市民刘先生的车在半坡上“趴了窝”——光滑如镜的路面上轮胎不着力，干打转不前行，路上很快拥堵起来。听着此起彼伏的车喇叭声，刘先生脑门上冒了汗。“别着急师傅，我们帮你推上去！”城运汽车服务集团广饶路保修厂职工曲斌和同事们化身“推车侠”，力所能及地提供帮助。为了增加轮胎摩擦力，职工们还从厂里拿来棉被、厚纸壳和融雪剂。在大家共同努力下，车辆很快被推上坡，道路恢复了畅通。
低温降雪天气下，清雪除冰是保障行车行路安全的关键，城运汽车服务集团各基层单位职工在及时清理厂区积雪积冰的基础上，力所能及帮助清理厂区周边马路及人行道的积雪积冰。夏庄路保修厂毗邻李村核心商圈，车流人流量大，职工们在保证安全的基础上，助力保障这一路段通行安全；广饶路保修厂职工在帮助推车化解道路“淤堵”的同时，将公司周边主干道马路积雪积冰清理干净。
肩上有责、心中有爱、手里有招、脚下有风。雪天里，青岛城运汽车服务集团职工们以“动”制“冻”，为市民顺畅出行、城市交通顺畅运转提供了保障。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 杨帆 唐梦遥 杨晓超 高嵩）
责任编辑：王逸群
