青岛日报社/观海新闻2月24日讯 “海为龙世界，云是鹤家乡”。2月23日，青岛萝卜·元宵·糖球会海云庵会场活动正式启幕，持续到2月25日（正月十六）。
青岛萝卜·元宵·糖球会是青岛新春重要的民俗节庆活动之一。对于青岛人而言，糖球会是记忆中的甜蜜，是新春欢腾的余韵，也是连绵不断的乡愁。与糖球会有关的画面中，公交1路线从未缺席，这条纵连南北的老牌公交线路，因地制宜服务市民，用车辙记录下民俗文化的迭代发展。今年，1路线将串联起海云庵、台东、大鲍岛等多个会场，以创新举措服务美好出行，继续书写带着酸甜味道的“独家记忆”。
人山人海难忘怀，保障趣事“一箩筐”
1路线驾驶员田世生自第一届海云庵糖球会开始，就在该线参与服务保障，谈及三十多年前的盛况，他记忆犹新。
“1990年，青岛举办了首届糖球会和糖球艺术大赛，当时大家都觉得新鲜，关注度空前，现场人山人海，人多到超出想象。”田世生介绍，彼时，私家车保有量不多，在各类公交线路中，1路线始发站距离主会场不远，是市民前往糖球会的首选。90年代初，1路线还是大通道车型，两三个车门同时上客，瞬间就上满了人。那时，会场附近路段人流如织，参与保障的公交志愿者会手拉手，用身体筑起一道道“人墙”，确保车辆安全运行。
热闹的景象也催生出一系列的服务趣事。田世生回忆，90年代某次糖球会期间，他骑自行车到单位上班，被困在人潮中寸步难行。“我记得自己一边推着车一边往前走，因为人太多了，自行车根本推不动，每次移动距离也就几公分。”田世生说，眼见快到发车时间，情急之下，他就近将自行车扔在路旁小道中，这才得以按时到岗。
“当时，我心里只想着到队发车，工作结束才想起来车还扔在路上，回去找时，还真让我把车找到了。”田世生说，在1路线，像这样服务趣事还有很多，每位驾驶员都或多或少地留下了与糖球会有关的独特回忆。
与糖球会发展同频，创新服务不停步
三十多年间，海云庵糖球会内容规划逐渐丰富，会场设置更加多样，商业活动愈发多元，在不同维度上升级发展，极大地丰富了岛城百姓的精神文化生活。与之对应，交通保障与车厢服务也随发展动态更新。
“为了应对大客流，很早开始，我们就在站点附近设置了志愿服务岗，组织志愿者分批开展排队引导、导乘指路等服务。”市南巴士二分公司党支部副书记王兴留曾在1路线所属单位工作多年，他介绍，为给糖球会提供坚实的交通保障，公交方面从氛围营造、站线调整、出行体验等多个方面发力。
“每逢糖球会前夕，志愿者都会打造主题宣传车，在车内张贴主题图片、自制站点换乘信息海报，营造浓厚的节日氛围。”王兴留说，在此基础上，附近公交线路结合运行特点和会场设置进行调整和站点迁移，分公司还利用地处会场中心的优势条件，因地制宜地设置了现场失物招领点，最大程度方便市民逛会和出行。
真情服务带来的美好出行感受，直接影响着市民参与糖球会的体验感。为此，公交方面持续推动服务向精细化和品质化转变。“逛会后，大多乘客都会带着小吃或糖球乘车，为了防止糖球的糖衣受热融化后滴在车内，志愿者在车内设置了存放箱和方便袋，前者为乘客保管放置糖球，后者则为备好纸巾、食品袋等方便乘客随时取用。”王兴留介绍，糖球会随时代发展不断升级，市民与之相关的出行需求不断变化，多元服务应运而生。
为确保行车安全，会前，相关线路及单位会组织专项演练，提升岗位人员特情应对能力；为解决失物多、客流大、寻找难的问题，部分线路在糖球会期间开启线上失物招领，及时告知沿线乘客失物信息；为构建文明有序的行车环境，志愿服务队在站点发放排队乘车美德卡，并购买花式糖球换下乘客手中的氢气球，以此为契机广泛宣传安全乘车知识，营造了浓厚的文明出行氛围。
“糖球号”整装待发，机动运力随时应对大客流
今年糖球会，大鲍岛会场包括大鲍岛文化休闲街区南北两个街区联动承接，台东步行街作为大鲍岛的联动街区，而海云庵会场则在23日正式开启。作为经过3个会场的重要线路，1路线今年也做足准备继续服务广大市民出行。
“今年，我们继续打造‘糖球号’，车内最新设置了与糖球会相关的民俗知识小贴士，介绍糖球会在青岛的历史沿革及发展传承。”驾驶员续宗政告诉记者，该服务旨在引导市民加深对岛城民俗文化的热爱与理解，让浓浓的民俗情感和传统味道随公交车流动遍撒城市大街小巷，引领国潮新风尚。
“我和同事们会利用业余时间到站点进行服务，既维持秩序保障文明乘车，也能及时了解乘客需求并据此调整车厢服务。”续宗政说，今年，他与同事们也将继续服务广大乘客美好出行，用心用情为这条老线路留下更多的甜蜜记忆。
记者了解到，在打造主题公交、提供特色服务的基础上，市南巴士公司还备好机动运力，随时应对可能出现的大客流情况。“前几日，青岛的风雪冰寒天气给市民出行带来了影响。海云庵糖球会恰好在风雪暂停后启幕，我们预计市民对这一民俗文化活动的热情也会随着天气转变而持续升温。”工作人员介绍，营运方面已提前准备机动运力，视情况增发车辆，在地铁1号线小村庄站将客流直接运送至1路线总站，方便市民直达会场，在欢声笑语与锣鼓喧闹中感受城市民俗文化的恒久魅力。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 杨帆）
责任编辑：臧琦
