青岛日报社/观海新闻11月12日讯 日前，青岛一位老人因腿脚不便乘车困难，热心市民见后主动搀扶，413路驾驶员李有强在行车过程中对其多加关注，并在老人到站下车时搀扶照料，二人“接力”搀扶老人的一幕为青岛冬日增添了一份温暖。
11月9日下午1点半左右，李有强驾驶413路公交车行至鞍山二路抚顺路站点停靠。“停站上下客时，我看到一位老年乘客在一位青年女子的搀扶下缓慢登车。”李有强回忆，老人拄着拐杖，步幅小、动作慢，行动十分吃力，他一边叮嘱对方别着急、注意脚下，一边驾车耐心等待。让李有强意外的是，女子扶老人落座后，竟立即转身下了车。“我本以为二人是同行的，直到青年女子下车我才反应过来，她是特意把老人送到车上的。”李有强说，女子的暖心之举让他感动不已，在其下车后，他立即接过“接力棒”，对老人多加关照。
老人落座后，李有强主动询问对方的下车站点，并叮嘱其坐稳扶好。随后。车辆到站，他小跑着来到下客门处，扶住老人左臂给其支撑，搀扶其顺利下车。因担心老人行动不便，李有强还反复询问是否需要将对方送至目的地，在老人确定可以独自行动后，才放心投入运行。
李有强的暖心举动让老人感动不已，连声道谢，车内乘客也纷纷为其点赞。面对乘客的表扬和感谢，李有强表示这是他应该做的，他说：“作为一名驾驶员，为乘客提供周到细致的服务是我的职责。我要感谢那位热心市民，以实际行动传递了车厢文明。今后，我会继续优化车厢服务，营造温馨舒适的乘车环境，用真情服务温暖广大乘客，与他们一路相伴。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 韩尧钰）
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