青岛日报社/观海新闻3月4日讯 在全国第61个“学雷锋纪念日”到来之际，青岛街头频现暖心一幕幕。公交驾驶员们用善行义举传递城市温度，诠释雷锋精神。
5岁男童走丢，一群热心人帮他找家人
3月1日，市民高先生带着5岁的儿子来到青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司，将一面写有“服务周到 尽心尽力 助人为乐 雷锋楷模”的锦旗送到206路驾驶员万光友的手中。前不久，高先生5岁的儿子走丢，独自坐上了206路公交车，幸亏驾驶员万光友和热心乘客将孩子妥善照顾，高先生得以和孩子团聚。
2月18日早上6时20分许，高先生带着孩子乘坐火车从老家赶回青岛，到达青岛火车站后换乘公交车，在四方小学站下车回家。“下车后，我和孩子妈妈带着大包小包的行李在前面走，一回头发现孩子不见了，可把我们急坏了！”高先生回忆道。
另一边，刚下车的儿子确实没有跟在高先生身后，而是自己一个人坐上了后面的206路车。据206路驾驶员万光友介绍，当时孩子跟着一群人上了车，上车后便跟着人群往车厢后方走，他并不知道孩子父母不在身边。过了一会儿，男童走到车厢后方，独自坐在座位上，着急得哭了起来。经旁边一位热心女乘客询问，才知道他找不到爸爸妈妈了。“师傅，这个孩子自己上车的，他父母没跟来！”听到乘客的话，万光友赶紧拜托女乘客将孩子带到车辆前方座位上以方便照料，同时还耐心安抚男孩不要着急。
这时，一位刚上车的男乘客也帮忙安慰男孩，并询问他是否记得父母的电话。男孩表示自己记得爸爸的电话，热心男乘客便用自己的手机帮他拨打了电话。电话接通后，得知男孩在公交车上，高先生松了一口气。万光友表示，他将把男孩带到武昌路公交停车场调度室，让高先生直接去场站接孩子，并将自己的电话告诉了对方。
车辆行驶过程中，可能因为过于疲劳，男孩在座位上睡着了。万光友发现后，利用停车间隙，贴心地为他戴上了帽子。6时58分许，万光友驾车返回武昌路停车场。停车时，同事王琛鹏见孩子还在熟睡，便将他抱进了温暖的调度室内。不一会，高先生也赶到停车场，父子顺利团聚。
为了表达感谢，3月1日下午，高先生带着儿子来到了隧道巴士第六分公司，亲手将锦旗送到了万光友手中。“真的非常感谢您和热心乘客的帮助，让我们一家人切实感受到了来自社会的温暖。”高先生说道。
老人乘车不便，这群驾驶员热心相助
2月29日下午，青岛城运控股公交集团市南巴士205路崔恩良像往常一样驾驶车辆由小港发往宁夏路永嘉路站点。近16时，车辆行驶到宁夏路永嘉路站时，崔恩良观察到车厢中一位腿脚不便的老人准备下车。“我在老人上车时就注意到了他，老人拄着拐杖走起路来颤颤巍巍的，车厢的台阶对他来说并不容易上下，下车的时候我就过去帮助他。”崔恩良回忆，见此情况，他立即驻停车辆，到车厢中仔细搀扶老人，走到后门台阶处时崔恩良果断蹲下去躬起身子，对老人说：“您上来吧，我背着您。”
崔恩良背着老人走到路缘石安全地方才将老人放下，老人感动不已、眼泛泪光，握着他的手激动地说：“太谢谢你了，我的膝盖受伤了，下台阶的时候尤其困难，多亏了有你的帮助，真是太感谢了。”
面对老人的感谢，崔恩良表示这只是他应该做的。他说：“关注不同乘客的出行需求，为他们提供及时必要的帮助是我的职责，我会用实际行动践行新时代文明风尚，以高品质服务温暖每一位乘客。”
据了解，作为一名党员及班组长，崔恩良在车厢内热情服务乘客，主动帮扶特需；车厢外，他热爱公益，经常深入社区开展志愿服务，将雷锋精神融入日常、做在经常，在点滴小事中发挥自己的模范带头作用，以实际行动为岛城文明增光添彩，以真情服务诚载美好。
3月2日下午，青岛街头上演温馨一幕：一位拉着小推车的老人乘公交车，得到驾驶员的热心帮助。周围市民及同车乘客纷纷为热心驾驶员点赞。
当天下午，青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司309路驾驶员鲁风，驾驶车辆由辛家庄小区发往洛东小区。16时12分，车辆到达商丘路洛阳路车站，鲁风发现站台上一位老人拉着小推车颤颤巍巍地挪动身体准备上车。注意到老人行动不便后，细心的鲁风马上将车辆稳稳停住，起身把老人的小推车拿上了车，然后又来到老人身前搀扶老人上车。“大姨，您坐稳扶好了，一会儿到站等我停稳后您再起身下车，不要急。”将老人安顿好后，鲁风询问了老人的下车地点后，才返回驾驶室继续驾驶。
16时14分，车辆到达阎家山车站，鲁风再次来到老人身旁，把老人的小推车抬下车后，又搀扶老人下车。车厢内乘客都对鲁风搀扶老人上下车的贴心服务表示赞扬。
青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司党支部副书记孙红梅表示：“309路线比较长，老年乘客比较多，我们的驾驶员师傅们看到有需要帮助的乘客，特别是老人，都会伸出援手，马上就是‘雷锋日’，我们驾驶员正在以实际行动践行‘雷锋精神’。”
3月2日下午，青岛城运控股公交集团第三分公司公交驾驶员王昊政驾驶着309路公交车在道路上平稳行驶。15时31分，当车辆到达嘉定路车站时，王昊政看到一位老人一只手拉着手推车另一只手拿着拐杖准备乘车。注意到老人行动不方便后，王昊政没有犹豫，立即解开安全带起身，主动上前搀扶老人上车，“老人家您别着急，我来扶您。”
王昊政的暖心举动感染了车上的乘客，两位热心的乘客把座位让给了老人。16时02分，车辆到达高邮湖路车站，王昊政将车停稳，走到车厢，再次扶老人下车，并帮助老人把小推车搬下车。这一系列暖心的举动，不仅打动了老人，也赢得了车厢内乘客们的赞誉。
面对乘客们的点赞，王昊政表示：“作为一名年轻的公交驾驶员，我只是做了我应该做的事情。我相信，无论是谁遇到这种情况，都会伸出援手帮助这些需要帮助的老人。”
“宝妈”携婴儿车出行，驾驶员出手相助
2月28日晚，在青岛城运控股公交集团市北巴士公司367路车厢内发生暖心一幕：一位“宝妈”推着婴儿车准备上车。驾驶员赵强见状立即起身，伸出援手，将婴儿车抬上车并安排好座位，暖心的举动感动了车厢里的乘客。
据车载视频监控显示：28日晚，赵强驾驶367路车由南丰路萍乡路发往湖北路安徽路。18时45分，当车辆行至人民路抚顺路车站时，一位“宝妈”推着婴儿车在站牌处候车。“前门处太窄上车不方便，我帮忙一起从后门把婴儿车抬上来。”赵强见状立即停稳车辆，对她说道。随即，赵强来到后门处帮她将婴儿车抬上来，安全放好。赵强还贴心地询问了她的下车站点，“一会儿到站您别着急，我帮您把车子抬下去。”
“谢谢您师傅，今天我推着婴儿车坐公交很不方便，多亏遇到了你帮忙，真是太感谢啦！”见到驾驶员不但耐心等待，还主动帮助自己，这位“宝妈”感动不已，连声对赵强道谢。
19时05分，车辆到达黄县路车站，女乘客准备下车。赵强再次离开，来到后门处，小心翼翼地和她一起将婴儿车安全抬下车。离开时，赵强又提醒道：“天色已晚，推着婴儿车行走时注意安全。”
驾驶员细心周到的服务，让这位“宝妈”十分感动，车内乘客也纷纷竖起大拇指为赵强点赞。面对乘客们的表扬，赵强表示，这是自己的职责所在。作为一名驾驶员，在平时工作中看到需要帮助的乘客时都会上前帮忙。
乘客遗失财物，司机暖心归还
2月28日上午，乘客李女士在乘坐青岛城运控股公交集团市北巴士第五分公司319路车时，不慎将手提包遗落在公交车上。幸运的是，公交司机殷斌增及时发现，并及时交还给失主。经过检查，包内有一部手机、钥匙和三个红包，红包中共计3600余元。
车载监控视频显示，李女士在兴隆一路站上车后，由于手里提了很多菜和一个蓝色小包，落座后就将小包放在了车座上。到达终点站后，因物品较多，她只提着蔬菜下了车，直到回家准备开门时才发现手包落在了车上。李女士非常着急，因为包里的钱是春节期间孩子收到的压岁钱，当天想着去银行把钱存起来。没想到因疏忽大意，将包落在了公交车上。
得知包被驾驶员找到后，李女士激动不已。她立刻赶到车队，紧紧地握住殷斌增的手连连感谢：“真的没想到还能找回这些钱，真是太感谢殷师傅和车队工作人员了！”
面对感谢，殷斌增则表示，这是他应该做的事情。“我们公交司机不仅要保证运行安全，还要努力保证乘客的财产不受损失。每一位公交驾驶员都会这样做的，今后我也会继续发扬‘诚载美好’的企业文化，传播车厢正能量。”
驾驶员变身志愿者，为社区居民送服务
为进一步弘扬雷锋精神，传承志愿服务精神，3月2日上午，“文明实践我先行，志愿服务益家人”志愿服务大集活动在城阳区惜福镇福苑社区举办。
本次活动由城阳区交通运输局、青岛城运控股城阳巴士公司“萤火之光”志愿团队、惜福镇街道退役军人事务站、惜福镇医院、惜福镇派出所、青岛眼科医院、青岛永康医院、青岛赛瑞口腔、 山东君诚仁和（青岛）律师事务所、青岛城市学院艺术与设计学院等单位承办。
现场的志愿服务惠民活动丰富多彩，各志愿服务队各显其能，开展磨刀、理发、配钥匙、修理小家电、健康义诊、法律咨询以及普法宣传等活动，把便民服务送到家门口。每个摊位前都围满了前来“赶集”的居民。
“人年纪大了天又冷不太方便出门，正好你们来了帮我们解决了一部分生活难题。期待你们以后多组织这样的活动，再来我们社区。”社区居民王大爷说，十分感谢志愿服务大集带来的便利。
“原来以为给老年公交卡充值只能去固定充值点，我从家坐公交车需要40分钟，没想到你们把这项服务送到了我们老年乘客家门口，帮了我们大忙，真是太感谢你们这群志愿者了。”家住在城阳区凤凰山社区的老年乘客宋阿姨高兴地说。
3月2日上午，青岛城运控股轨道巴士公司组织“萤火之光·i助夕阳”党员志愿者、“i在您身边”工会志愿者到城阳区凤凰山社区开展“学雷锋 送温暖”助老志愿服务活动。
活动现场，志愿者们身穿红马甲，有序为老年居民提供“密密缝”真情缝纫、爱心理发、敬老卡充值等志愿服务项目。顾玉杰是城阳有轨电车一名乘务员，也是一名专业的四级缝纫技工，有着十几年丰富的缝纫经验。工作日，她在车厢为市民乘客出行提供服务，业余时间也经常到居民社区为大家提供力所能及的帮助，尤其是在学雷锋日子为市民做点好事，感觉更有意义。“阿姨，裤脚给您多量了3厘米，穿起来更利索。”顾玉杰一边和居民沟通，一边熟练地操作缝纫机帮助居民修改裤脚。“谢谢你啊，你的手艺真好。”拿到修改好的衣服，居民们个个脸上都露出满意的笑容。
在敬老卡充值、爱心理发志愿服务项目区域，居民们根据自己需求排起了长队。志愿者们耐心细致的服务，让前来参加活动的老年居民感到贴心又暖心。
文明始于心、践于行。“学雷锋月”期间，轨道巴士公司将组织志愿服务团队走进车厢、社区开展形式多样的志愿服务活动，以实际行动弘扬雷锋精神，积极践行社会主义核心价值观。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 张弛 杨帆 唐梦遥 李晓烨 战虎 杨晓超）
责任编辑：孙源熙
