青岛日报社/观海新闻3月6日讯 拄拐老人独自乘车不便，驾驶员扶上扶下暖人心；车主不慎将钱包遗落在后备箱盖上，驾驶员下车捡起及时物归原主……连日来，青岛巴士驾驶员们积极弘扬雷锋精神、争做服务先锋，传递出了浓浓的城市温度。
拄拐老人乘车不便，他扶上扶下
一位拄拐老人乘车不便，青岛城运控股公交集团崂山巴士19路驾驶员王亮扶上扶下，全程暖心呵护，获得了老人和车内乘客的一致称赞。
3月3日9时22分，19路驾驶员王亮驾车行驶至福州路停车场站时，站台前一位拄拐乘车的老人引起了他的注意，老人步履缓慢，动作吃力，上车十分困难。见老人行动不便，王亮立刻起身搀扶老人上车。“大娘您别急，我扶您上来。”王亮一边安抚老人一边小心翼翼将她搀扶上车，随后将老人护送到特需乘客专座上。
“您坐好，等您到站了，我再来扶您下车。”嘱咐老人坐稳扶好后，王亮才返回驾驶室继续投入运营。在行车途中，王亮通过后视镜时不时观察老人的情况。9时25分许，车辆行驶至福州北路小区站，王亮停车后再次来到老人身边，搀扶她从后门下车。“师傅太感谢你了，你真是个好心人。”临别时，老人不停地王亮表示感谢，并向他挥手道别。确定老人安全走上站台，王亮才返回车厢继续运营工作。
王亮的暖心之举不仅感动了老人，也打动了车上的乘客，大家纷纷给王亮点赞。对此，王亮表示：“作为一名公交驾驶员，保证乘车出行安全，为乘客提供便利是我的工作职责。能够为乘客提供力所能及的帮助，我也很开心，以后还会继续热心服务，传递公交正能量。”
垃圾箱起火，他秒变“消防员”
延安路广饶路车站附近的一处垃圾箱突然起火，行至到此处的青岛城运控股公交集团崂山巴士4路驾驶员黄振东拿起灭火器紧急施救，迅速将火扑灭，保证了候车乘客和行人的安全。
3月3日6时50分许，崂山巴士4路驾驶员黄振东行驶至延安路广饶路车站时，远远看到站台附近的垃圾箱燃起大火，情况紧急。黄振东见状，立刻将车停靠在安全地带，向乘客说明情况后，他连忙拿起车厢内的灭火器下车对准火源根部进行准确喷射，但由于火势较大，一个灭火器用完了之后，垃圾箱底部仍有明火冒出，紧接着黄振东又回车厢拿了第二个灭火器，终于在第二个灭火器快用完时，将火扑灭了。黄振东反复确认没有复燃危险后，才返回到驾驶室继续投入营运。
回到车厢后，车厢内的乘客纷纷为黄振东路遇火情、果断出手的举动点赞。对此，黄振东表示：“这完全就是本能反应，看到有浓烟和火苗窜出，第一反应就是赶紧灭火，别让火情蔓延。幸好发现的及时，火情被顺利扑灭，保障市民乘客的出行安全是我们公交驾驶员应该做的。”
乘客丢失重要物品，他捡到及时归还
“幸亏遇到好心的驾驶员帮我捡到包，包里有房产证、户口本，如果丢了可就麻烦了，真是太感谢你们了！”2月29日，市民朴女士来到青岛城运控股公交集团崂山巴士第七分公司领回了自己丢失的背包。
当日上午，朴女士在四季景园车站乘坐19路车，因下车匆忙，不慎将随身携带的背包落在车内，直至下车找东西时，才猛然发现自己的背包不见了。焦急万分的朴女士仔细回想包可能落在公交车上，便立即拨打城运热线电话寻求帮助，工作人员为朴女士做好失物登记，并告知朴女士如果捡到包，第一时间联系她。
另一边，19路驾驶员臧远军返回停车场进行卫生清扫时，发现座位有一个乘客遗落的背包。担心乘客着急，臧远军立即将其上交给工作人员。工作人员打开一看，包内有房产证、户口本和不少文件，根据信息确认正是朴女士所丢失的背包。随后，工作人员与朴女士取得联系，告知背包已被驾驶员捡到，可到第七分公司调度室领取。
12时16分许，朴女士来到崂山巴士第七分公司领回了自己的失物。“我拿着房产证和户口本准备去办理公积金业务，下车时不小心把包落车上了，这些证件一旦丢失会非常麻烦，谢谢你们帮我找回来。”朴女士激动地说道。
乘客丢失六部手机，他们联动寻回
3月4日上午，市民王女士来到青岛城运控股公交集团市南巴士五分公司，从工作人员手中接过丢失的六部手机和物品，为驾驶员梅军的拾金不昧点赞。据了解，王女士乘坐226路公交车出行时，不慎将装有手机的手提袋遗落在车厢内，幸得驾驶员与工作人员携手将失物完璧归赵。
当天，226路驾驶员梅军驾车由桑梓路人和路发往宁德路燕儿岛路站点。王女士从高邮湖路站下车时，不慎将随身携带的手提袋落在了座位上。梅军驾驶车辆返回场站后，打扫车厢卫生时，意外发现座位上有一个纸质的手提袋。“我打开手提袋发现里面有6部手机和一些物品，想到乘客发现丢失物品后，心情肯定很着急，便第一时间将其交给工作人员，说明了情况。”梅军回忆，正当自己与业检员付海霞面对手提包内仅有的线索一筹莫展时，其中一部手机的电话铃声响起，付海霞认真核对信息后，确认拨打电话的正是失主王女士，便与其约定了见面时间及地点。
手提包失而复得，王女士十分激动，向工作人员连声道谢。“真是太感谢你们了，我平日里闲来无事便紧跟潮流做直播，不巧出门坐车，把装了这么多手机的袋子落在车上。”王女士表示，多亏公交方面帮忙寻回失物，否则自己真不知道要怎么办才好，并为驾驶员和工作人员的认真负责和热情服务点赞。
面对乘客的感谢，梅军表示这是他应该做的。“捡到失物完璧归赵是我的职责所在，能够及时帮助到有需要的乘客是我的荣幸。”他说，乘客满意就是最好的鼓励，他会继续用心诚载美好，用真情服务传递温情，为广大乘客带来更加美好的出行体验。
后备箱盖上“躺”着钱包，他完璧归赵
3月3日下午，青岛城运控股公交集团市南巴士11路驾驶员薛文波驾车由极地海洋世界发往榉林公园站点，行驶至海游路东海东路站点附近的路口时，他看到前车后备箱盖上有异样。
“我看到有个黑色的东西在私家车车主的后备箱上，离近了看到是一个钱包，我想这肯定是这个私家车驾驶员的，在后备箱上放着很容易就丢了。”薛文波回忆。
见此情景，薛文波立即停稳车辆，趁着等信号灯的间隙下车，将后备箱盖上的钱包还给私家车车主，并说明了捡到的方式。私家车主感动不已，向他频频道谢。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 蓝倩云 杨帆）
责任编辑：王逸群
