青岛日报社/观海新闻3月9日讯 护照、手机不慎丢在公交车里，多亏遇到了认真负责的调度员和拾金不昧的驾驶员，失物最终完璧归赵。这是发生在青岛公交车里的暖心一幕。
外国乘客遗失护照，这群热心人接力帮寻回
“我的一位印度朋友将背包遗落在了隧道6路公交车上，包内还有笔记本电脑和护照，麻烦你们帮忙找找？”3月7日，青岛城运控股公交集团隧道巴士公司隧道6路公交车调度员陈静接到一位乘客打来的求助电话。
放下电话后，陈静立即根据其提供的上下车时间段进行确认，并通过智能调度系统给正在线路上运行的驾驶员发送信息。在连续寻找了3辆隧道6路公交车后，终于收到了驾驶员刘刚的回复信息。原来，车辆到达天泰体育场车站，刘刚在打扫车厢的过程中发现了该名乘客遗落的背包。经过对包内物品进一步核对，确定这个背包就是这位外国乘客丢失的。
随后，陈静第一时间向乘客回复了电话，告知其背包已经被找到并得到妥善保管。经过沟通，外国乘客表示要到灵山卫枢纽站来领取背包，当面表达谢意。22时48分许，刘刚驾驶隧道6路公交车回到了灵山卫枢纽站，将物品归还给了这名印度籍乘客。
遗落的背包失而复得，这名印度籍乘客激动的心情溢于言表，反复地向陈静和刘刚鞠躬感谢，他用不流利的汉语表示，自己所有的个人信息物品都在背包内，如果丢失麻烦就太大了，他很欣赏也很感谢青岛公交人的热心帮助，为青岛公交的工作效率和品德高尚点赞。
考虑到深夜不好打车，工作人员又开私家车将这名印度籍乘客安全送回了住处。分别时，他为青岛热心人的暖心举动频频道谢。
粗心乘客遗失手机，驾驶员物归原主获点赞
“真的太感谢你们了，要不是公交21路的马师傅及时帮我找回手机，我都不知道该怎么办。”领回失物的林先生激动地对青岛城运控股公交集团隧道巴士公司21路驾驶员马勇表示感谢。
3月5日16时30分，林先生在水清沟站乘坐21路公交车，车辆到达瑞安路南站下车时，不慎将手机遗落在座位上。直到下车后购物付款时，林先生才发现手机不见了。想到手机里还有很多联系人的电话号码，还绑定了银行卡和社保卡，如果找不回来会很麻烦，心烦意乱的林先生越想越着急，连忙借用朋友的手机拨打自己的电话。令他庆幸的是，电话接通了，21路的调度员在电话中告知手机已被驾驶员捡到并妥善保管，可以到团岛21路终点站调度室领取。
原来，当车辆行至终点站，驾驶员马勇对车辆进行安全检查时，在车厢最后一排座位上捡到了这部手机，随后立刻将其交给了值班调度张思红，然后又投入运行中。18时左右，林先生来到车队调度室，经过核实确认，从调度员手中接过了自己遗失的手机。看到失而复得的手机，林先生非常高兴，再三感谢公交职工拾金不昧的崇高精神，“没想到电话还能找到，这幸亏是公交师傅捡到了，都说公交职工素质高，果然是名不虚传。”林先生激动地说。
公交工作人员提醒广大市民，在外出乘坐公交车时一定要保管好自己随身携带的物品，下车时不要遗落在座椅上。如有遗失可拨打城运客服热线96650求助。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 张弛）
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