3月19日，第一届全国和谐劳动关系创建工作先进集体和先进个人表彰暨经验交流会在北京召开，青岛西海岸新区人力资源和社会保障局荣获“全国和谐劳动关系创建工作先进集体”。
近年来，青岛西海岸新区以“部省共建和谐劳动关系综合试验区”建设为抓手，持续推进劳动关系和谐发展，有力推动新区高质量发展实现新跃升，荣获山东省人才工作表现突出单位，获批山东省县域农民工市民化质量提升重点推进城市试点。
风险防范前置，率先试点探索企业劳动关系托管服务改革创新
劳动用工风险防范是企业经营中必不可少的一部分。企业需要采取适当措施来预防和应对劳动用工风险，从而保障员工权益和公司可持续发展。西海岸新区发布推送《企业劳动用工规范指引》，指导企业把好录用关，对应聘者信息仔细审查，核实是否存在违法违规行为等，规范用工管理。通过“一对一”政策解读，有效化解企业用工难点堵点，从源头预防化解劳动关系矛盾，企业与职工关系更加稳固，经济效益稳步上升。
在构建和谐劳动关系过程中，西海岸新区注重劳动用工风险预防，积极服务实体经济发展，率先试点探索企业劳动关系托管服务改革创新，实现劳动关系管理专业规范、劳动争议预防关口前移、企业管理成本大幅降低、职工合法权益有效维护等一“托”多赢。目前，已累计托管6043人次，线上咨询问题6600多次，解决企业历史遗留问题及劳动纠纷暨协助和解、撤诉案件360件。
同时，西海岸新区开发“惠企通”企业用工自检小程序，为企业提供实时、全面的劳动用工法治体检，拓宽摸排解决企业风险隐患的线上渠道；持续开展劳动用工法律法规讲座，开设“和谐人社大讲堂”等，帮助企业把控用工风险，减少员工关系纠纷，降低用工成本；全面开展和谐劳动关系创建活动，选树推广和谐劳动关系典型，148家西海岸新区企业获评市级以上劳动关系和谐企业；深入推进工资集体协商工作，推广运用“一样本两指引”，积极提高技术工人薪酬待遇；落实山东省最低工资及工资指导线，指导各类企业结合本企业实际，合理确定工资增长幅度，保障劳动者的合法权益。
主动靠前服务，形成“裁员—失业—就业”闭环
去年，西海岸新区人社部门曾收到这样一条预警信息：“一公司因调整经营发展战略，需要关闭位于西海岸新区黄岛街道的工厂，30名职工面临失去工作。”工作人员与企业所在街道人社服务专员立即到企业走访，了解职工思想动态，对职工学历、工作技能、意向就职行业及工作区域等求职需求进行详细掌握，帮助企业妥善做好职工的离职补偿、分流安置等工作。西海岸新区人社部门、总工会、所属街道多部门齐发力，与街道辖区企业协同联动，向有招工需求的相关企业行业进行重点推荐，并召开专场推介会，该企业30名职工在新单位顺利入职，实现了“失业即就业”的闭环服务。
锚定和谐劳动关系创建总要求，新区为企业和劳动者提供保姆式服务，持续提升劳动关系治理能力。率先出台企业经济性裁员风险联动机制，及时掌握企业经济性裁员动向，第一时间介入开展政策宣传、制定稳岗方案、失业就业援助等工作，形成“裁员—失业—就业”闭环。成立海尔工业园区劳动用工联盟，开设园区欠薪线索反映专线、欠薪线索反映平台微信小程序，为企业劳动用工管理搭建沟通协作、共治共享合作平台，提高自主预防和化解劳动争议的能力和水平。
多点布局“一站式”劳动维权中心，涌现“国家级金牌调解组织”
近期，家住西海岸新区长江路街道的傅女士，向街道劳动人事争议调解委员会调解员送上了写有“秉公调解，廉明高效”的锦旗和感谢信。傅女士离职后，单位拖欠其工资、加班费、防暑降温费等共计1.6万元，协商未果后向长江路街道基层调解组织申请调解。调解员收到申请书后，第一时间了解情况，组织现场调解，并向当事人耐心解释法律法规和政策，最终双方达成一致，公司现场一次性将调解后赔偿金额付清，实现了案结事。
调解结束后，调解员进一步指导企业规范劳动合同，制定适合公司的管理规章制度等，促进企业建立和谐劳动关系。长江路街道基层调解组织自建成以来，实际调处1600余起劳动纠纷，赢得了群众的一致好评，被评为“国家级金牌调解组织”。
今年以来，青岛西海岸新区聚焦和谐劳动关系创建，持续推进创新改革，将劳动监察和仲裁业务深度融合，多点布局“一站式”劳动维权中心，实行维权案件“打包办”，实现案件“快调、快审、快结”，提高办案质效。此外，按照“预防为主、基层为主、调解为主”劳动争议处理工作方针，积极构建“区、街道、社区”三级联动劳资纠纷调解机制，在全区各镇街成立劳动争议人民调解委员会、联调工作站，努力将劳资矛盾化解在萌芽、解决在基层。
接下来，青岛西海岸新区将不断扩大构建和谐劳动关系外延，充实构建和谐劳动关系内涵，围绕精准就业、社会保障、人才发展、薪酬指引、劳动维权等内容，继续在全面保障职工各项权益、完善协商协调机制、推动企业与职工共建共享等方面创新突破，为构建更加和谐的劳动关系而不懈努力。（青岛日报/观海新闻记者 王凯 通讯员 韩洁）
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