青岛日报社/观海新闻3月20日讯 男孩迷路，驾驶员接力护送回家；路遇火情，驾驶员拎着灭火器冲上前……连日来，青岛真情巴士集团驾驶员们在运行途中频频做出暖心举动，擦亮了城市文明窗口，传递出满满正能量。
七岁男孩迷路，“爱心妈妈”接力护送回家
3月17日，市民张女士与7岁儿子小宸专程来到真情巴士黄岛轮渡公交场站，将一面锦旗交到18路驾驶员李帆和马风森手中，再一次向两位驾驶员及工作人员表示感谢：“谢谢你们让孩子平安回到我身边，如果没有遇到你们，后果不堪设想！”
孩子和家属送来锦旗
3月10日下午，真情巴士18路驾驶员李帆执行由电影学院发往黄岛轮渡的营运任务。15时10分，公交车到达终点站时，一位小男孩有些不知所措地独自来到驾驶室旁。“小朋友，这是终点站了，你要去哪里？”李帆问道，男孩有些害怕，表达不清楚自己的目的地。李帆猜测孩子应该是迷路了，不放心他独自一人下车，打算将男孩带到场站再想办法，同时她也打电话向分公司工作人员进行了报备。
到达场站后，李帆一边安慰孩子不要害怕，一边询问相关情况。男孩表示自己今年7岁，家住在香江路附近，但是不知道具体的小区名字，也没有记住父母的联系方式。细心的李帆发现男孩身上有一块学校的胸牌，胸牌上写有学校的电话。于是李帆联系到了男孩的老师，在老师的帮助下，顺利与孩子的妈妈张女士取得了联系。等待期间，孩子由于紧张害怕而开始哭泣，李帆与同事段美霞、陈云姣去给男孩买了牛奶、饼干等食物，一直耐心地安慰男孩，男孩的情绪才逐渐好转。
李帆与同事安慰孩子
经过与张女士沟通，李帆与其约定好让男孩乘坐18路公交车到钱塘江路太行山路站点，到时张女士会在站点等待。15时35分，李帆与段美霞一起将男孩送上了一辆即将发车的18路公交车，并向当班驾驶员马风森交代了事情经过，嘱咐马风森将孩子护送到约定站点。一路上，马风森一直从后视镜关注着孩子，也时不时告诉孩子不要自行下车。50分钟后，公交车到达钱塘江路太行山路站点，马风森顺利将男孩平安送回了妈妈身边。
马风森将孩子送回妈妈身边
本以为故事就这样结束了，没想到第二天张女士主动联系到了李帆。原来，小宸回家后特意写了一封“拼音感谢信”，想要表达对公交阿姨们的感谢。经过了解得知，小宸当天中午向妈妈提出自己要下楼到小区里玩耍，下楼之后又想乘坐公交车去附近的哥哥家，但上车之后却不认识路，这才一直坐到了黄岛轮渡终点站。
拼音感谢信
“没想到孩子居然一个人上了公交车，幸亏孩子知道向驾驶员求助，你们的驾驶员热心地把孩子安全送回来了，真是太谢谢了。”张女士心中感恩，于是又特意制作了一面锦旗，于3月17日专程来到真情巴士黄岛轮渡场站，再一次向李帆和马风森表示感谢。
据悉，青岛真情巴士集团充分利用公交车流动性大、点多面广的优势，自2020年10月起，将1400余辆公交车打造成“护童驿站”，平均每年帮助80余位迷路儿童平安回家。
满载纸板的货车失火，公交司乘紧急扑救
3月18日，在西海岸新区王台街道国防路上发生惊险一幕：一辆满载废旧纸板的货车突然起火。千钧一发之际，真情巴士41路驾驶员崔焕鹏与乘客迅速扑救，最终成功控制住火情。
当天13时45分，崔焕鹏驾驶公交车执行由荒里站发往大相家东站的营运任务。经过韩家寨站点时，崔焕鹏发现前方不远处有一辆满载废旧纸壳的货车正冒着白烟，女车主与热心市民正焦灼地将纸壳扔到地面上，被扔到路边的纸壳已经燃起熊熊烈火，车主焦急地从货车车厢跳下来寻求帮助。
“风这么大，天气也干燥，如果不赶快灭火，火势会迅速蔓延。”崔焕鹏说道。千钧一发之际，他马上将公交车停到安全区域，同时向乘客说明情况。在确保乘客安全后，崔焕鹏立即拿起驾驶室内的灭火器冲向货车。这时，车厢内一位穿橙色衣服的青年也拿起车厢后门的灭火器下车帮忙。
崔焕鹏灭火
崔焕鹏熟练地拔出插销，一手握住灭火器软管，一手按压压把，对准火焰根部喷射，迅速将路边的明火扑灭。“车厢里也燃起来了！”女车主说道。崔焕鹏迅速爬到了货车车顶进行灭火，但是直到用光了灭火器，车厢中的纸壳还有烟雾冒出，随时有复燃的可能。于是，他配合车主将车上部分废纸板卸到地上，又把公交车上装有半桶水的桶拿出来，将水泼洒到冒烟的地方。
8分钟后，所有的明火和能看到的火星都被顺利扑灭，但是崔焕鹏担心还有隐藏的火星，一遇到风还是会燃起来。他便将水桶留给了车主，“前面不远处有个水沟，可以再用水泼洒一下，以防复燃！”崔焕鹏嘱咐道。女车主和同伴非常感谢崔焕鹏的帮助，用手机拍下了崔焕鹏的公交车号。
崔焕鹏拿着灭火器冲下车
崔焕鹏回到车厢继续执行营运任务，他向车内乘客表示耽误时间的歉意，但车内乘客非但没有抱怨，而是纷纷给他点赞。“公交司机都会这么干的！”崔焕鹏说道。当天下午，货车车主也查询并拨打了真情巴士客服热线，感谢崔焕鹏英勇救火的行为，“要不是崔师傅及时伸出援手，后果不堪设想，非常感谢崔师傅！”他说道。
其实，无论是在工作当中还是在工作之外，遇到需要帮助的紧急情况，真情巴士的驾驶员们均会选择施以援手。他们年均协助灭火、救助突发疾病的市民等紧急情况60余起，仅2023年，真情巴士有21名职工获评青岛西海岸新区见义勇为模范。他们用挺身而出的勇气和行为传递着鼓舞人心的真情力量。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 于海蓝）
责任编辑：单蓓蓓
