青岛日报社/观海新闻3月30日讯 路遇火情，挺身上前；捡到现金，完璧归赵……连日来，青岛真情巴士集团驾驶员们积极践行文明之风，传递城市温度。
路遇小轿车起火，他们秒变“消防员”
3月27日，在西海岸新区黄河路立交桥附近路段，一辆私家车燃起熊熊烈火。千钧一发之际，真情巴士8名公交车驾驶员化身“真情消防员”，在消防车赶到前，用完11具灭火器将明火扑灭。
当天16时46分，真情巴士东1路驾驶员王立彦执行发往黄岛轮渡的营运任务。路过黄河路立交桥附近路段时，他注意到前方有一辆白色轿车停在马路中间，车头冒出滚滚白色浓烟并已经出现明火，私家车主正焦急地在车旁拨打119报警电话。
“太危险了，如果不赶快灭火，汽车有可能会爆燃，那样后果就严重了！”王立彦与乘客做好解释工作后，立刻将公交车安全停靠在路边，拿起公交车上的灭火器便冲上前救火。车内几位热心乘客也一起上前帮助维持交通秩序。两个灭火器用完，火势并没有减小，浓烟还是不断冒出。
幸运的是，真情巴士其他7名驾驶员分别驾驶不同的公交车陆续行经该路段附近。看到火情后，他们同样毫不犹豫地停下车。东10路张强、东17路韩玉满、东1路张世峰三名驾驶员赶到现场进行救火，韩洪玉、王娟、何艳利和董庆玲4名驾驶员将灭火器传递给了现场救火的同事。在8名公交车驾驶员和许多热心市民的共同努力下，用完11具灭火器后，明火被扑灭。由于处置及时，现场没有出现人员伤亡的严重后果。
这时，消防车也到达了现场，进行后续处置工作。王立彦等人这才放心离开，继续执行营运任务。回到驾驶室之后，王立彦向车内乘客表示耽误时间的歉意，但车内乘客非但没有抱怨，而是纷纷给他点赞。
据悉，真情巴士将1400多辆公交车打造成移动的消防安全服务站，每辆公交车都配备灭火器，定期举办消防安全及道路应急演习活动，1800余名驾驶员均熟悉各类处置突发事件的应急流程，百分百掌握灭火器、安全锤等应急设备使用方法。他们年均协助救火等处置突发情况60余起。
1.5万元现金遗失，1小时内快速寻回
近日，真情巴士集团客服热线接到了市民陈女士打来的表扬电话，称想要感谢真情巴士拾金不昧的公交驾驶员和热情相助的工作人员，利用智慧公交系统帮助自己快速寻回了在车内丢失的1.5万元现金。
原来，陈女士与家人在新区哈尔滨工程大学附近租赁了一处商铺，与房东约定3月21日交付定金。当日上午11时许，陈女士在琅琊台集团公交车站乘坐上了真情巴士K23路公交车，但在哈尔滨工程大学站点下车时匆忙，将盛有1.5万元定金和合同的文件袋遗落在了公交车厢内，直到与房东会面才发现。着急的陈女士在家人的提示下拨打了真情巴士客服热线求助，工作人员记录好陈女士提供的乘车信息后，表示会尽快落实并回复。
根据乘车信息，工作人员很快锁定了陈女士乘坐的K23路鲁B09519F号公交车，并通过车载机向当车驾驶员崔慧发去了消息。因为涉及钱数较多，驾驶员崔慧接到消息后，在胡岛站点将公交车安全停靠，在车厢后排座椅上找到了被遗落的文件袋。因此时快到终点站，为了不耽误车厢内其他乘客出行，崔慧继续向前执行营运任务。
车辆到达终点站后，崔慧仔细清点了文件袋内物品，向工作人员回电说明情况。工作人员接到消息后，第一时间联系了失主陈女士，表示失物已经找到，可以到连心渔港公交站领取。陈女士再三表示感谢后，立即打车赶去领取。
“咱们真情巴士的职工真的都是好人呐，驾驶员拾金不昧，工作人员也都很热情、很积极地帮助我，还有咱们这个智能系统，真的太神奇了！要不我的钱也不能这么顺利地找回来，真的太感谢你们了！”拿到失而复得的文件袋，清点过包内现金分文未少，陈女士十分激动，握着崔慧的手连连道谢。随后，陈女士执意拿出500元现金让崔慧收下，崔慧婉言谢绝了陈女士的好意，表示“这都是自己应该做的。”
拾金不昧的故事在真情巴士的职工群体中时有发生。据统计，2024年以来，真情巴士职工共发生好人好事3700余件，捡拾现金84000余元，手机273部、笔记本电脑23台。真情巴士在此提醒市民朋友，乘坐公交车时一定要保管好自己的财物。如有遗失，可及时拨打真情巴士客服热线0532-86851249寻求帮助。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 于海蓝 张真真）
责任编辑：刘聪聪
