青岛日报社/观海新闻4月3日讯 公交车是城市流动的文明风景线。帮寻包、搬行李、扶老人……连日来，青岛公交驾驶员们善行义举不断，擦亮了城市文明窗口，彰显了满满正能量。
“春困”来袭，他一天捡到俩背包
“春困”易打盹，市民乘车外出时爱打瞌睡，下车时匆匆忙忙就容易丢三落四。这不，青岛城运控股公交集团李沧巴士112路驾驶员唐永炜在运行中连捡两个背包。这两个背包均于当天归还给了失主。
4月1日6点40分左右，李沧巴士第七分公司调度室接到乘客求助电话。电话中，沈先生称自己把背包落在了112路公交车里。据他回忆，当天4点45分左右，自己从铁路青岛北站东广场车站坐车到海大崂山校区下车，由于时间太早，上车后不久就在车里睡着了。到站下车时迷迷糊糊的，拿着行李箱就下车了，把背包落在了公交车上，包里装着现金、证件、充电宝、水杯等随身物品，希望工作人员能帮忙寻找。
调度员于雅娜立刻通过智能调度系统发布寻物信息。十几分钟后，112路驾驶员唐永炜结束运行返回场站，走进车厢进行卫生清扫时发现了一个背包，经工作人员核实，失主确为沈先生。7点，于雅娜电话通知沈先生到场站领取失物。“挂了电话不出半小时，沈先生就把背包拿回去了。”公交工作人员告诉记者。
巧合的是，4月1日下午1点20分左右，李沧巴士第七分公司调度室又接到一通乘客求助电话。来电人是岳女士，岳女士告诉公交工作人员，自己是恒星学院的学生，清明节放假准备到高铁站坐车回家。当天从恒星学院车站坐上了112路公交车，在李村夏庄路车站下车导乘地铁。下车时意外将随身携带的背包落在了公交车上，包里装着平板电脑和证件，询问公交工作人员是否能帮忙寻找。
“我又在车里捡了一个包。”这边电话还在通话中，另一边，结束下午运行任务的唐永炜拿着一个背包走了进来。公交工作人员立即与岳女士核对包内物品细节，确认无误后，通知岳女士到场站领取失物。二十分钟后，岳女士赶到场站内顺利拿回了自己的背包。
“春天本来就爱犯困，加上公交车运行比较平稳，许多乘客在乘车期间容易打盹，乘客们下车前一定要检查好随身物品。”唐永炜提醒道。
乘客深夜搭错车，他开私家车送回家
深夜，青岛城运控股公交集团市北巴士公司366路驾驶员李太会开着私家车把乘客送到家门口，这是咋回事？
4月1日晚上，市北巴士第七分公司驾驶员李太会驾驶366路车从大窑沟发往镇平一路。22时04分，车辆途经金华路金东路站时，一位六旬老人带着一个三岁左右的孩子乘车准备前往市立医院附近。由于此时天色已黑，老人迷迷糊糊坐反了方向，等反应过来时车辆已经快到了终点站。当时外面漆黑一片，老人对镇平路附近又不熟悉，带着孩子手足无措只能向李太会求助。了解到老人的情况后，李太会担心老人和孩子的安全情况，便安慰她道：“没事的别担心了，跟我走吧，我开私家车送您和孩子回去。”李太会的答复让老人十分感激，她连声道谢。
结束营运以后，李太会开着自己的私家车顺利地将老人和孩子送了回去。“司机师傅不仅车厢服务做得很好，还主动提出开车送我们，真是让我感觉十分暖心啊！”事后，老人特意拨打了热线电话对李太会的暖心举动提出表扬。
市北巴士第七分公司党支部书记王磊借此提醒广大乘客，乘坐公交车前要注意分辨方向，乘车时遇到任何问题请及时与驾驶员沟通，驾驶员将竭诚为您服务。
多次起身帮助乘客，这俩驾驶员真暖！
青岛城运控股城阳巴士第四分公司948路线驾驶员张晓峰在带徒行车的过程中，连续三次热心帮助乘客，展现了城运驾驶员的高尚职业道德和乐于助人的精神，赢得乘客们一致好评。
4月2日上午，张晓峰正在执行营运任务，并带领新入职的徒弟一同熟悉工作环境。行车途中，一位老年乘客手提重物上车，显得颇为吃力。张晓峰见状，立即上前帮忙，主动搬起老人的物品，将其安全地放到车厢内。
随后，张晓峰又遇到了一位推着婴儿车的老年乘客。由于车厢空间有限，老人在搬动婴儿车时遇到了困难。张晓峰又主动上前协助，将婴儿车稳稳地抬上了公交车，并安排了一个安全舒适的位置，让老人坐下。
在车辆即将到达硕阳路贤城路站点时，张晓峰远远看到一位赶集的大姨提着一推车的物品。他立即停车，然后下车帮助大姨将推车提到了车厢内。
张晓峰一路上三次离座、主动帮助乘客的举动让他的徒弟十分感动，表示以后会以张晓峰为榜样，在工作岗位上积极帮助乘客，用实际行动诠释“服务乘客、奉献社会”的职业精神，努力为乘客营造舒适温馨安全的服务环境。
见到腿脚不方便的老人坐公交车，主动上前帮扶，安排座位并悉心照顾。到站后，又主动帮扶上下车……4月1日，青岛城运控股城阳巴士第三分公司946路驾驶员高德华的暖心举动被乘客点赞。
车载视频显示，当日9点24分，高德华驾驶公交车行驶到铁骑山路西站车站，一位女乘客推着一位行动不便的老人正在候车。“慢点，不用急，我来扶您！”见到女乘客艰难地搀扶老奶奶起身，高德华立即停稳车辆，和女乘客一起将老奶奶扶上车，并将其安排在靠近后门、方便下车、后视镜也能随时观察的位置。
10点16分，车辆到达夏庄路金水路车站，高德华停稳车辆后再次起身，和女乘客一起，将老奶奶扶下车，随后迅速回到驾驶室继续营运。“真是个热心的好司机，谢谢你！”高德华的细心服务不仅让女乘客和老人感动，也赢来车内乘客的一致称赞。
诚交天下，运载美好。对于乘客的表扬，高德华表示，尊老爱幼是中华民族的传统美德，用心用情服务好每一位乘客是我们的工作职责。以后遇到了，还会这么做！（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙 唐梦遥 战虎 朱晓伟）
责任编辑：王亚楠
