青岛日报社/观海新闻4月14日讯 人间最美四月天，踏春出游正当时。为给市民游客营造安全温馨的出行环境，青岛城运控股集团所属公交集团和西海岸交发集团创新服务场景，提高服务品质，努力让人们的出行更美好。
拒绝疲劳驾驶，防春困小妙招亮相车厢
俗语言，春困秋乏。随着春天到来，气温不断上升，人们很容易感到困倦、疲乏，那么该如何预防春困呢？青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司362路驾驶员周志睿结合自身多年驾驶经验，打造了一辆以“防范春困，拒绝疲劳驾驶”为主题的车厢，总结出几种可以预防春困的方法并分享给市民乘客，帮助大家防范疲劳驾驶，安全出行。
“春困是什么”“主动预防春困的方法”……主题车厢内，各式防范春困的知识海报粘贴在玻璃上，一幅幅图文并茂的海报引来了不少乘客的围观。“在驾车过程中感觉困乏时，可以通过打开车窗通通风，嚼薄荷类口香糖、使用清凉鼻吸或太阳穴处涂抹风油精、清凉油等减轻困乏。没想到坐公交车能学到这么有用的知识，司机师傅有心了。”乘客马先生看完海报之后说。
谈到打造主题车厢的初衷，周志睿表示，春天来临，日常生活很容易感到疲乏，春困非常影响驾驶员的注意力和专注度，容易造成交通安全隐患。“为了让市民乘客加强防范，安全出行，就想着做这样一个防范春困的主题车厢，提醒市民乘客增强安全意识，拒绝疲劳驾驶。”
市北巴士第四分公司工作人员介绍，根据以往统计，每年春季公交车上的失物也会增加，不少市民因为在车上“打盹”下车时遗失物品。在此提醒广大市民，乘坐公交时除了看管好随身物品，在车上犯困时可根据天气打开车窗通风提神。如果乘车时实在困倦，不要将随身携带的物品离开身体，下车前注意检查座位是否有遗失物品。如果发现物品丢失，可及时拨打城运热线电话96650，查询相关线路调度室电话。工作人员会根据乘客提供的信息帮助寻找物品。
贴心走心！“私人定制”安全提示贴很管用
天气回温，公交客流呈逐渐上升态势。为防止出现安全隐患，青岛城运控股公交集团市北巴士公司2路驾驶员刘海磊特意制作了一批“安全提示贴纸”，引导乘客规范抓扶扶手，确保自身安全。
4月13日上午，家住科技街的杨女士乘坐2路公交车时，发现公交车后门栏杆上贴了一张“禁止手扶”的标识贴纸，醒目又温馨的提示让她印象深刻。“我发现有些乘客临近下车时会将手抓在后门栏杆处等待下车，但开关门时此处很容易夹到手，为此我特意制作了一批提示标识贴在2路车上，这样乘客就知道这里不能抓扶，避免乘客被车门夹手。”刘海磊说。
“小”贴纸，“大”作用。粘贴过程中，刘海磊还认真对自己所驾驶的公交车进行了安全例保检查，及时消除安全隐患，更好地保障乘客出行。“司机的创新小想法真好，真是服务用心，想得周到。”乘客陈女士点赞道。
青岛城运控股公交集团市北巴士第一分公司安全经理胡建波表示，安全是一切工作的首位，结合集团“质量绩效提升年”工作要求，分公司将紧紧围绕“提质量、优效率、增效益、控成本、强文化”关键点，进一步普及安全生产知识，提升全员安全意识，激励职工安全创新意识，全方位推动安全生产高质量发展，保障市民安全出行。
擦亮文明窗口，志愿者在站点上岗
公交车是展示城市文明的重要窗口，乘车秩序反映了一个城市的文明程度，体现了市民素质。
为进一步提高市民文明交通、安全出行意识，营造安全畅通、文明有序的交通环境，青岛城运控股公交集团市北巴士第一分公司开展了“文明交通 你我同行”主题活动，组织分公司志愿者在公交站台开展志愿服务活动，为广大乘客提供导乘、解答问询和维持乘车秩序服务，引导市民文明安全乘车。
每天早晚高峰时间，“青岛巴士”志愿者们都会准时出现在金坛路公交车站点，身着文明引导红袖标，向乘客宣传文明乘车和安全乘车须知，热情解答乘客的现场咨询，同时还帮扶老弱病残孕等乘客乘车，引导乘客有序乘车，制止个别人斜穿行车道的不安全、不文明行为。市民王先生说：“我家就住在这周边，经常会看到这帮孩子们在这里参加志愿活动，不仅帮忙疏解了交通压力，还帮助老人提拿购买物品，我给他们点个大大的赞。”
“青岛巴士”志愿者们用实际行动为乘客营造了一个安全畅通、文明有序、和谐礼让的乘车环境，塑造了公交文明窗口的品牌新形象。
推进标杆引领创建，让市民出行更温馨
4月11日上午，青岛城运控股西海岸交通发展集团黄岛客运分公司开展“诚载美好——争创服务质量专项标杆”服务提升系列活动动员大会，持续促进分公司各项工作提升，为企业高质量发展夯实基础，进一步加快“标杆引领”创建工作。
会上，站务管理处处长高丰传达了《青岛城运西海岸交通发展集团有限公司争创城运标杆企业推进方案》，将标杆创建的整体情况、打造计划、工作措施等传达到每一位参加活动人员。分公司负责人王风雷依次与站务管理处、旅游客运处、安全机务处等相关部门签订创建责任书。
随后，驾驶员代表做了表态发言，表示全体驾乘人员坚持一切从实际出发，杜绝形式主义，坚决避免“为树标杆而树标杆”，以标杆必须经得起推敲和考验为原则，以身边事教育身边人，以身边人带动身边人；向标杆看齐，学先进、做先进，营造比学赶帮超的浓厚氛围。站务人员为大家表演了礼仪展示和工作场景礼仪展示。
此次活动的开展，进一步明确了各标杆创建的任务计划。随着创建工作启动，市民出行环境将更加便捷温馨。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 唐梦遥 杨鞠）
责任编辑：岳文燕
