“五一”纳客近30万人次,崂山风景区暖心服务令游客直呼“下次还要来”

青岛日报社/观海新闻5月5日讯 “我们是不是要赴天宫盛宴呀?”“五一”假期最后一天,细密的小雨和身着彩色“披纱”的游客让崂山这座海上仙山越发名副其实。来崂山,游客感受到的不仅有“文化崂山,魅力山海”的文化、视觉盛宴,更有景区“胖东来”式的暖心服务,大家纷纷在网上留言“下次还要带着家人朋友一起来”。据了解,“五一”小长假,崂山风景区累计接待游客量近30万人次,同比增长15.6%。

假期首日,景区在崂山(大河东)游客服务中心中央广场举办崂山首届“风筝节”活动,现场设立风筝展示区,搭建风筝展示墙,展示各式风筝,邀请风筝制作手艺人现场展示制作过程,邀请游客一起制作风筝、放飞风筝,同时还有“内家拳武术表演+汉服”沉浸式体验活动、“歌手演唱+景观拍照”网红打卡活动等。据悉,假日期间,崂山风景区各游览区上演了飞花令有奖竞答、古风汉服巡游、沉浸式演艺等活动。5月2日至4日,华严游览区华严文化广场还开展了华严禅茶市集活动,不少游客在现场参加了崂山茶文化互动,观看了茶艺展示。

面对如织人流和各类应急突发状况,景区各游览区工作人员展现出高度的责任感与专业性。“实在太感激你们了,找不到孩子真的着急死了。”5月2日,一位游客急匆匆地赶到太清广场,连连感谢工作人员帮助自己找到走失的孩子。据景区工作人员介绍,假日期间,景区共帮助游客寻找孩童走失事件近30起,接力帮助游客找回失物近百件。

5月3日上午,九水游览区接到游客紧急求助,称其在上山途中扭伤脚腕,不能行走。由于事发地路程较远,海拔较高,山路崎岖,地势陡峭,加之游客身形高大,救助难度不言而喻。接到求助后,景区立刻组织16名队员上山开展营救工作,大家轮流接力,历时2个多小时将伤者抬到内三水检票处,游客对工作人员的热心救助表示由衷的感谢。

“假日期间我们全员上岗,坚守一线,开展志愿者流动服务,为游客提供咨询服务、初级救护、租用雨伞、婴儿车、轮椅等便民服务,为轮椅、婴儿车开放绿色通道,帮助特殊游客换乘“爱心专车”前往核心游览区,尽全力给游客提供一个舒适、便捷、安心的出游体验。”崂山(大河东)游客服务中心工作人员李崇洋说。

在这个活力值拉满的“五一”假期,崂山风景区以丰富多彩的文化活动为推手、以“胖东来”式细致入微的服务态度暖人心,为游客打造了一个既温暖又充满乐趣的旅行目的地,成为游客念念不忘的“好再来”打卡地。在即将到来的夏季,崂山风景区将继续以更加饱满的热情和专业的服务,迎接每一位远道而来的客人,手绘更多的和谐美好文旅新画卷。(青岛日报/观海新闻记者 衣涛 马晓婷 通讯员 张静 崂山风景区供图)

责任编辑:孙苗苗

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