青岛日报社/观海新闻5月5日讯 七旬老人迷路、六旬老人丢包……“五一”假期，青岛公交车上突发状况频发。危急时刻，多亏一群热心人伸出援手。
七旬老人迷路，驾驶员助其与家人团聚
“太感谢你们的驾驶员了，帮我把父亲安全送回来，驾驶员师傅太负责任了，一定代我好好感谢他！”5月5日上午，青岛城运控股公交集团李沧巴士第十分公司接到了一通热线电话，电话里，市民王先生不停地向公交工作人员表达着感激之情，怎么回事？
老人独自乘车
原来，几日前，王先生父亲于19时45分在湾头文昌路车站坐上了方波驾驶的908路公交车。据方波回忆，当时老人上车后表示自己没带老年卡，他便让老人先上车坐稳，随后继续投入运行。20时50分左右，老人来到驾驶室旁，告诉方波自己不知道在哪下车了。方波见状分析老人应该是迷路了，于是他赶紧安慰老人，让其先坐好，稍后会帮他想办法回家。
驾驶员电话联系老人家属
“当时老人想下车，考虑到我发的已经是末班车了，如果老人下车又找不到家，可能就没有别的车能坐了，担心老人独自下车会有危险，所以我一直安抚老人情绪，让老人不要下车，等我到副站后想办法联系他的家属。”方波回忆道。很快车辆到达铁路红岛站北广场，方波停下车，询问老人要去哪里，沟通中得知老人不记得家在哪里，但记得儿子的电话号码，方波随即拨通了老人儿子的电话，经过沟通了解到老人住在赵村社区，便与老人儿子约好在赵村社区见面。
老人家属将老人接走
随后，方波告知老人已与他的儿子取得联系，将把他安全送到儿子身边。22时13分，方波驾驶车辆抵达赵村社区车站，此时，老人儿子早已在站内等候。见老人被家人平安接走，方波这才安心继续投入运行。
据了解，老人姓王，今年72岁，因为不久之前刚刚搬家到赵村社区与儿子同住，当天晚上出门遛弯后，对新的环境还不太熟悉，一时间迷了路。
六旬老人丢了包，好心公交人助力寻回
“感谢高师傅，感谢102路线的工作人员，感谢所有好心人！”5月5日上午，青岛城运控股公交集团李沧巴士第四分公司接到一通电话。电话里，从即墨来青探亲的李女士情绪激动，向公交工作人员表达了感激之情，回忆了自己亲身经历的车厢暖心故事。
李女士取回失物
事情发生在5月2日，当天8时38分，李女士从女儿家中出发，在麦岛站坐上了102路车返回即墨老家。9时左右，李女士在中韩站下车，准备换乘其他车辆继续返程。由于当时携带的物品较多，下车时匆忙间将黑色背包遗落在了车厢里。着急赶路的李女士直到返回家中，才意识到背包丢失。
另一边，车辆运行至夏庄路中崂路附近时，一位热心乘客发现了李女士的背包，将背包拿到驾驶室交给了当班驾驶员高军。9时35分，结束运行返回场站的高师傅第一时间将背包交给了当班调度员宋羽佳，并一起清点包内物品，试图在包内找到失主的联系方式。经清点，包内有现金2000元、证件以及钥匙、水杯等私人物品。“包里没找到失主的联系方式，只知道失主姓李，六十多岁。我们就想着稍微等等看，看失主能不能打来寻物电话。”宋羽佳告诉记者。
13时30分，调度室电话响起，来电人是失主李女士的女儿。得知背包安然无恙，李女士的女儿惊喜万分，表示立即动身前去领取失物。1个多小时后，李女士与女儿一同赶到了李沧巴士第四分公司，将背包取回。经李女士清点，包内物品完好无损。
李女士背着背包上车
谈及寻找背包的过程，李女士情绪十分激动，她告诉工作人员，包内财物对自己来说非常重要，自己返回即墨后才发现背包不见了，很是着急，中午饭都没吃下。“太感谢你们了，包找回来了，我这心里也踏实多了！”李女士说道。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙）
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