青岛日报社/观海新闻5月11日讯 为了解青岛市网购用户人群的消费习惯和网购过程中的新情况、新问题，国家统计局青岛调查队在全市范围内抽取120位有网购行为的网民，开展了网购专题调研。调研显示，青岛地区网络购物发展迅速，消费者满意度高。
网购用户整体满意度较高
随着电子商务平台的发展完善，网购产品和服务的质量不断提升，网购用户体验不断得到改善，受访用户的网购体验总体满意度较高，平均得分4.26分（1分为最低，5分为最高）。85.8%的用户对网购体验评价在4分及以上，其中，评价4分的占43.3%，评价5分的占42.5%。
网购成为消费新趋势
调研显示，120位受访者月均消费2493元。从具体网购商品（服务）来看，“服装、鞋帽、家用纺织品”位居首位，占网购支出的18.1%；第二位的是“食品、饮料、烟酒、保健品”，占网购支出的14.5%。从网购频率来看，每月网购10次以上的受访者占42.5%，每月网购6-10次的受访者占26.7%，每月网购2-5次的受访者占28.3%。
女性是网购消费的主力军
从性别构成看，女性网购人数居多，网购消费金额方面，女性同样高于男性，女性受访者人均月消费为2593元，男性受访者人均月消费为2148元，较女性消费者低17.2%。在网购商品选择方面，女性偏重于服装、食品和家用电器，男性则更偏重于手机、餐饮和旅游。
网购消费提振消费作用明显
2023年青岛市积极推出一系列提振消费政策举措，消费市场热力持续提升，网络购物为消费者提供了更加多样化的商品选择，使消费者可以更加便捷的满足自己的购物需求，进一步释放了消费市场的巨大潜力。从网购对生活消费支出的影响来看，58.3%的受访者表示网络购物使得自己的消费支出增加，其中，增加20%以内的占比为72.9%，增加20%以上的占比为27.1%。
网络直播购物潜力巨大
网络直播购物已然成为新时代互联网+消费的热门行业，是电商行业的重要增长点和创新引擎。网络直播购物将平台、电商和消费者链接的同时，也将网络购物从冰冷的纸面升华为有温度的在线售卖。调研显示，有72.5%的受访者有过网络直播购物行为。（青岛日报/观海新闻记者 刘兰星 通讯员 刘瑜）
责任编辑：王逸群
