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添加候补车次

在车票查询页面，点击“候补”按钮进行添加，候补列表展示已选候补车次和席别，点击下一步进入确认候补订单页面。

支持添加更多候补车次

在确认候补订单页面，可以继续添加更多候补车次。可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”的组合，每个车次可选多个席别，支持余票页面筛选。

打开“接受新增列车”

打开新增列车选项，即可设置新增列车兑现条件，同时选择席别，设置期望出行时段。

预估成功率

提交订单后，支持查看当前候补订单的预估成功率，预估成功率按照历史候补订单兑现情况测算，仅供参考。

修改截止兑现时间

提交候补订单后，可以查看候补明细，还可以修改截止兑现时间。

划重点

每名旅客可提交6个待兑现候补订单，每个订单最多可添加9名乘车人。

旅客提交候补订单时，旅客可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”的组合，每个车次可选多个席别。

候补订单截止兑现时间最晚为开车前20分钟，旅客可根据实际情况自主选择修改截止兑现时间。

临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客。旅客在提交候补订单时，可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票，如铁路部门临时新增旅客列车，在车票起售时，铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客，旅客无需人工查询增开列车信息再购票。

常见问题

Q：候补车票的兑现规则有哪些？

A：

候补订单的提交时间与12306网站（含手机客户端）运营时间一致；候补订单的兑现时间为24小时兑现；候补终止时间不晚于开车前20分钟。

您可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时修改和主动终止兑现（均不晚于最晚终止时间）。

Q：候补订单提交是否越早越好？能否部分兑现？

A：系统根据用户提交的订票需求兑现候补车票时，原则上按照订单生效的时间顺序进行，同一候补需求不进行部分兑现。

Q：已支付成功的候补订单是否可以修改？

A：候补订单提交成功后需在系统提示时间内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后，除截止兑现时间可以修改，其他相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。

责任编辑：刘聪聪