青岛日报社/观海新闻6月26日讯 遇到他人需要帮助时，你会怎么做？下面几位驾驶员给出了暖心答案。
男子骑摩托摔倒，他上前暖心救助
“真的非常感谢咱们的公交驾驶员，多亏他及时伸出援手。”26日上午，青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司接到市民付先生打来的表扬电话。工作人员根据付先生描述的时间地点，调取了当时的监控，发现付先生所表扬的驾驶员是410路驾驶员王伟。
6月25日18时53分，王伟驾车途经长沙路附近时，看到一辆摩托车摔倒在路边，骑车人的腿被摩托车压住，动弹不得。“当时我驾车行驶在长沙路上，因为正在施工所以堵车很严重，这辆摩托车就在我眼前摔倒在地。”王伟回忆当时的场景称。见此情形，王伟将车停稳后打开双闪提示后方车辆，安抚车内乘客后，便急匆匆地跑下去查看情况。男子看起来30岁左右，意识很清醒，自述身体状况良好，就是腿被压住有点不得劲。王伟立即将车抬起一个缝隙，男子将腿抽出后，迅速起身，与王伟一起将摩托车扶了起来。脱困后，男子连连向王伟致谢。王伟建议其去医院检查一下腿，然后返回驾驶室继续完成运营工作。
王伟表示，事后自己十分担心付先生的情况，幸好他打来电话，悬着的心这才放下了。原来，付先生当天由于车流很大路边又施工，自己是双腿撑着地驾驶摩托车往前滑行，没想到右脚踩到了路边的坑里才导致摩托车失去平衡，摔倒在地。经过医院检查，腿部无大碍。
面对付先生的表扬电话，王伟表示，自己只是做了一件人人都该做的小事，安全运送每一位乘客，传播正能量是每一位公交驾驶员义不容辞的职责。在此，王伟也提醒市民，骑摩托车出门要小心谨慎、注意车流，避免发生类似的意外。
一群人发起爱心接力，寻找“来自星星的孩子”
6月24日中午，青岛城运控股公交集团隧道巴士第四分公司营运服务中心接到一通焦急的电话。电话中，一位女士称自己的孩子患有自闭症，在大沙支路站（上行）乘坐公交车时坐错车并走失。接到求助后，隧道巴士第四分公司立即发布指令，协助寻找走失儿童。
据了解，该女士在发现孩子走失后，第一时间拨打了隧道巴士第四分公司营运服务中心的电话。工作人员迅速与青岛城运控股公交集团调度中心取得联系，并详细说明了情况。调度员孙伟通过调度系统向12路线上的所有运营车辆发送了提示信息，要求驾驶员关注车厢内是否有单独乘车的孩子。13时49分，12路线DD874号车驾驶员高维强向孙伟反馈信息，称在车厢内发现了一名符合描述的孩子，孙伟立即将这一信息反馈给营运服务中心的工作人员。高维强发现孩子后，一直关注着孩子的动态，确保他的安全。当车辆到达终点站时，孩子并未表现出任何反应。为了孩子的安全，高维强将孩子送到了分公司的营运服务中心。
经过工作人员的确认，孩子的身份得到了进一步核实。随后，营运服务中心工作人员立即联系到了孩子的家长，告知他们孩子已经被找到并得到车队的悉心照顾。“谢谢你们！太感谢了！好在有你们工作人员的热心帮忙，才能顺利找到孩子。”得知这一消息后，孩子的家长终于松了一口气，对热心人的及时帮助表示衷心感谢。
搀一把、扶一下……公交车厢流动敬老情
老人行动不便，驾驶员上前搀扶；老人携带重物，驾驶员主动帮忙搬抬……最近几天，青岛公交驾驶员助老敬老的暖心举动，受到了乘客的一致点赞。
6月21日19时50分许，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司222路驾驶员李嘉林上行至辽宁路华阳路车站时，看到车后门有位拄着拐杖的老年乘客准备乘车，见老人行动不便，李嘉林停稳车后，立即解开安全带，帮助老人乘车，“大爷，您别着急，我来扶您上车。”李嘉林一边叮嘱老人一边将他搀扶上车，将老人安排在特需乘客座位后，李嘉林返回驾驶室继续运营。20时06分许，当车辆到达北仲小区车站时，李嘉林从后视镜观察到老人准备下车，李嘉林在停稳车后立刻跑到后门和其他乘客一起把老人安全扶下了车，李嘉林将老人送至站台处，还特别嘱咐老人一定要注意安全，老人听了非常感动，连声向驾驶员表示感谢。
无独有偶。6月20日9时10分许，37路驾驶员李全民行驶到香港东路海尔路车站时，看到一位拄着拐杖拿着小推车的老人准备乘客，李全民先将老人搀扶上车，随后将老人的小推车搬抬至座位旁，并叮嘱老人坐稳扶好。车辆行驶至沙子口河东站时，李全民再次帮助老人下车。将老人安全送至站台后，李全民返回驾驶室继续营运。目睹这一幕的车内乘客纷纷夸赞李全民的暖心服务。
面对乘客的感谢和赞扬，两位驾驶纷纷表示，他们把乘客当成亲人，老人乘车不方便，为他们提供方便和帮助都是应该做的。今后将持续提升服务品质，致力广大乘客美好出行。
拾金不昧、礼让行人，他们的暖心之举被点赞！
近日，“青岛巴士”驾驶员们的暖心故事接连发生，无论是拾金不昧的善举，还是礼让行人的暖心行为，都充分展示了文明新风尚。这些公交人的暖心之举，不仅赢得了失主的真挚感谢，也受到了乘客们的点赞。
6月21日上午，青岛城运控股公交集团市南巴士公司205路驾驶员吴涛，在完成了一圈运行工作后，回到场站停稳车辆，开始例行检查车厢卫生时，发现乘客遗失在后座的袋子，里面装有一个钱包和一条围巾。吴涛立即将失物交给了分公司的工作人员并说明情况，经过清点发现钱包内有少量现金，没有失主的线索。
正一筹莫展之时，一名女乘客匆匆赶到市南巴士第四分公司，寻找丢失的包裹，经过仔细确认，她寻找的正是吴涛捡到的失物。
据了解，这名乘客在延安路延安一路站乘车，不慎将钱包落在了公交车上。面对失而复得的钱包，女乘客激动不已，“真是太感谢你们了，帮我找到了钱包。”随后，该乘客拨打了城运热线电话，对吴涛及分公司工作人员的行为进行表扬。
面对乘客的感谢，吴涛表示：“这都是我应该做的，作为一名驾驶员，在车上捡到遗失物品是常有的事，在今后的工作中我会继续发扬拾金不昧的精神，让公交车成为文明城市的流动窗口。”
“青岛巴士”驾驶员们的暖心举动也延伸到了车厢外。25日下午，1路线驾驶员续宗政驾驶车辆行驶到安徽路附近一处斑马线时，发现两位女士推着婴儿车准备过马路。他立即停车，微笑着挥手示意行人先过斑马线。两位女士推着婴儿车快速通过斑马线，并向续宗政挥手表达感谢。车厢乘客也为其暖心之举点赞。
路遇老人迷路，他俩的举动真暖心
6月25日，青岛城运控股城阳巴士第八分公司场站内上演了一场暖心的接力救助行动。当日，904路驾驶员张威震在驾驶过程中发现一位老大爷疑似迷路，并在到达终点站后未能及时下车。为确保老人安全，张威震与当班调度员陈凯共同协作，最终将老人安全送回家中。
当天下午，张威震驾驶904路公交车在返回途中，发现一位老大爷在汽车北站上车后，一直坐在座位上，未注意车辆已到达终点站。张威震察觉到老人可能遇到麻烦，便上前询问其目的地。然而，老人因年事已高，对目的地的表述含糊不清，这让张威震意识到老人可能迷路了。
为了保障老人安全，张威震决定先将老人带回分公司停车场，并安排他在调度室休息。在调度室，陈凯耐心地与老人沟通，试图了解他的家庭住址或联系方式，但未获取任何有效信息。面对这一突发情况，陈凯迅速拨打了110报警电话，将老人的情况告知警方。警方迅速赶到现场，并根据老人提供的有限信息，成功联系到了他的家人。最终，在警方的协助下，张威震和陈凯将老人安全送回了家中。
诚交天下，运载美好。此次暖心接力救助行动不仅展现了“城运人”的职业素养，也传递了社会正能量。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓烨 张弛 蓝倩云 杨帆 邓晓晗）
责任编辑：吕靖雯
