自深化“警网融合”工作以来，类似警网联动为群众保驾护航的事情每天都在发生，为进一步激发基层治理新效能，金门路街道三明路社区坚持不断深化“1+N”工作体系建设，按照“警力向网格延伸、要素向网格集中、服务在网格进行、问题在网格解决”要求，加快打造党委领导、政法牵头、公安主导、社区主责、部门联动、社会参与的“警网融合”基层善治新模式，构建“1+N”网格力量体系。

001“警格+网格”，协助处理飞线充电

三明路社区001网格接到居民投诉，反映燕儿岛路57号院内有居民通过飞线给电动车充电，存在安全隐患。接到投诉后，网格员立即与投诉居民联系，详细了解情况，同时赶赴现场进行查看。在现场，社区民警向该居民详细讲解了飞线充电的危害，包括引发火灾、触电等安全隐患。通过解释，该居民认识到飞线充电的严重性。在社区民警和网格员的耐心劝导下，居民当场表示愿意整改，并立即采取行动，拆除飞线。整改完成后，网格员对整改情况进行了再次检查，确认隐患已消除。通过此次事件处理，居民对社区工作表示了高度的认可和满意。

002“警格+网格”，处理居民圈占用公共区域养狗扰民问题

2024年5月11日，家住三明路社区002网格三明南路2号2单元居民李先生反映，一楼居民私自圈占公共区域，并将家中养的狗不栓绳放在公共院子里，狗叫声极度扰民，楼内老人从楼下经过时常被楼院不栓绳的狗吓到，严重影响楼内居民正常生活，强烈要求拆除圈占公共区域的铁门，并希望社区和民警入户查看其养狗的相关手续是否合规合法。社区接到居民诉求后与社区民警第一时间入户，查看其养狗证件，并对其宣导养狗条例相关政策，告知狗在公共区域一定栓好狗绳，文明养犬。社区同步联系执法中队现场查看此处圈占问题，并与一楼居民和老旧楼院改造施工方落实铁门的拆除事宜，现场将违章圈占的铁门拆除。

003“警格+网格”，助力解决居民家中漏水问题

三明路社区003网格员接到居民反映邻居家中大量涌出清水，社区网格员立即赶往现场，经与周围居民及楼长了解，此户居民近期家中无人，现场勘察后高度怀疑水管爆裂，网格员立即联系社区民警，并查勘居民信息底册联系此户房东，告知情况，因此户居民人在外地没有钥匙，经居民同意后社区网格与民警联系开锁师傅，同时此户居民及时通知亲属，共同入户核实，入户后确认是厨房自来水管破裂。经社区网格与警格的共同努力，将此问题及时解决，避免更大的损失，居民表示非常感谢社区与民警。

004“警格+网格”，处理因家中异味产生的邻里纠纷问题

2024年5月11日，三明路社区004网格三明南路5号1单元家中持续传出一股刺鼻的肉烂恶臭味，厨房窗户总是遮挡着，邻居担心该户家中老人人身安全，向社区进行求助，希望能联系到户主进行查看。社区工作人员与社区民警第一时间到居民家中查看，一踏入楼道内便闻到刺鼻的味道。敲门多时，家中无人开门，后联系到该户老人子女得知，家中为变质腐肉的味道，因味道过大已经联系其子女进行清理。

005“警格+网格”，帮助辖区精神问题居民就医

2024年4月26日，三明路社区005网格古田路13号2号楼5单元一户居民反映其家属可能存在精神方面问题，想请医生为其诊断，但其家属本人极度不配合，便来社区求助。社区网格员联系社区民警及社区领导一同入户，了解其家中具体情况，该居民认为自身难以照顾其家属，不得已才希望将其送医治疗，社区联系街道出车，在社区工作人员及民警的陪同下，一同将该户居民家属送到医院，并协助其办理住院手续。

006“警格+网格”，共同守护辖区商户经营安全

三明路社区006网格为进一步推动综合治理能力和水平，全力打造社区“平安哨”，与派出所开展联动工作模式，共同守护辖区商户平安。社区民警和网格员挨家挨户走访网格内的商铺，第一时间掌握不稳定因素以及各类纠纷矛盾，把矛盾在雏形中化解，做到精准服务，同时对商铺安全工作进行检查，确保商铺在安全无忧的环境中经营。针对网格内流动人口较多的棋牌室、酒吧重点进行提示，可疑情况尽快上报，将问题化解在第一线。

007“警格+网格”，做好装修噪音“消音器”

三明路社区007网格福清路8号的施工噪音扰民问题在社区“警格+网格”的共同努力下得到解决，赢得了居民的高度赞誉。社区网格员接到居民关于装修噪音的投诉后，迅速与社区民警进行了实地走访和深入调查，发现该住户在周末装修时使用了电钻等工具，产生的噪音严重干扰了周边居民的正常休息。针对这一问题，社区民警首先对施工负责人和工人进行了普法教育，并要求他们在装修过程中采取有效措施降低噪音。同时，社区网格员还积极与居民沟通，了解他们的诉求和困难，并及时将相关信息反馈给施工方。在双方的共同努力下，施工方调整了装修时间，采用了低噪音的施工工具，有效降低了噪音对居民的影响。

008“警格+网格”，助力调解居民矛盾纠纷

2024年5月27日，三明路社区008网格龙岩路8号一户居民赵大叔反映，楼上卫生间长期漏水，致使自家的装修迟迟不能完工。网格上门查看后发现是楼上的卫生间下水管老化存在漏水的情况，迅速联系楼上租户，租户表示已把此情况告知房东，自己也无法帮忙维修只能代为转达。下水管迟迟不能维修耽误了赵大叔新房的装修，赵大叔很是焦急，网格与民警沟通此情况后，联系上房东一起查看漏水的情况。2024年5月30日，社区民警、网格员同居民一起现场查看了赵大叔卫生间的漏水情况，楼上房东也带领施工方积极查看问题制定维修方案，民警协调两户居民的问题和情绪，使居民化解了矛盾，处理了漏水的问题，双方均表示满意。

009“警格+网格”，助力调解矛盾纠纷

2024年5月29日，三明路社区009网格仙游路13号1单元一户居民高女士反映，对面楼养鸽子，鸽子到处乱飞排泄，严重影响卫生。中午鸽子聚集在楼顶，排便落在自家窗户正下方空调外机上，每天都需要打扫，强烈要求把鸽子锁起来，不要放出来。知道事情经过后，网格员与鸽主沟通，居民表示歉意并承诺近期不再放鸽子出笼。6月7日社区再次接到高女士电话，高女士称鸽子又放出来了，依旧影响其正常生活。6月12日社区与中队和民警入户龙岩路6号居民家调解，双方均表示满意。

010“警格+网格”，协同处理居民噪音扰民问题

三明路社区010网格网格员接到居民来电反映，自家居住在南平路3号6楼，邻居家中儿童噪音扰民严重，希望社区调解解决。网格员经过联系楼长了解居民家中情况，协同社区公安民警联动上门入户调解邻里纠纷。了解到该户居民家中孩子年幼且患有疾病，孩子现在只有其母亲一人照看，确实有产生噪音影响邻居的问题存在。网格员遂与民警现场确定好调解方向，与投诉居民的沟通，邻居老人表示理解。同时两户居民把误会解开了，并互留了联系方式，都表示希望在日后的生活当中能够相互理解体谅，互帮互助和谐相处。

011“警格+网格”，协助居民推进电梯安装

2024年6月13日，三明路社区011网格接到投诉，居民张先生反应自己家的电梯缴费后，电梯一直未完成安装工作，希望社区帮忙督促落实。网格员第一时间上门了解情况，召开调解会。调解会上，居民代表与电梯公司存在较大争议，无法和平解决问题。居民代表希望电梯公司尽快施工，电梯公司表示因资金问题无法继续安装建议走法律途径解决。在社区领导和社区民警的共同调解下，电梯公司提出解决方案：按照前期约定的电梯公司垫资变为由居民方先行垫资，双方签订补充合同。待电梯安装验收成功后，将政府补贴的费用转账到前期垫资的居民账户中，居民表示咨询律师后决定，问题得到有效解决。

接下来，三明路社区将聚焦网格化管理中的队伍融合、业务融合、阵地融合等方面，不断提高网格精细化治理水平。以“警格+网格”治理为引领，以“邻里和”促成“一家亲”，以“解矛盾”实现“心连心”。

责任编辑：姚冲