青岛日报社/观海新闻6月28日讯 为切实提升服务群众的能力和水平，6月28日，李沧交警车管分所在辖区率先启动社会服务机构“星级服务”评比管理暨授牌仪式，旨在通过实施“星级化”管理，进一步落实监管责任，优化服务流程，打造高效、便捷、温馨的服务环境。
实施“星级服务”是车管分所积极响应群众需求、推动行业发展的重要举措。通过设立星级评价标准，对服务机构进行定期考核和动态管理，体现晋优降劣，努力营造“先进有活力、中间有动力、后进有压力”的争创氛围，有效激励服务机构提升服务质量。
“开展星级服务活动，建立健全激励机制，规范工作流程，转变服务理念，提升服务水平，增强服务效能，以一流的服务质量和形象回应群众的关切和期待，实现‘群众满意、社会满意’的服务目标。”李沧交警大队大队长安明表示。
据了解，“星级服务”将围绕服务态度、服务效率、服务环境等多个维度展开评价。服务机构需按照星级标准，不断完善服务设施，提升服务人员的业务能力和服务水平。同时，车管分所将加强对服务机构的监督和管理，确保各项服务措施落到实处。（青岛日报/观海新闻记者 梁超 通讯员 张润江 王伟伟）
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